ネットスーパーで領収書をくれない

質問

よく利用するイオンのネットスーパーで入れ違い商品が数点あり、お電話で伝えたところ後ほど回収に伺うとの返答がありました。領収書も他の方のものだったので保管しておき、再度来た際に配達員に渡しましたが、私の領収書を渡してくれなかったのでこちらから領収書は？と聞きました。その配達員は、忘れて持ってこなかったとうっかりなことを言っており、「領収書はネットのログインで確認すれば同じなので破棄しておきます・・・」。と勝手に言われました。1万円以上をまとめ買いしたので、いつもの領収書が欲しいと言ったところ、「取りに行くと手間になるのでご了承ください」。などと言うんです。仕方なくわかりましたとそれで終わりましたが。領収書を持ってこなかったから取りに戻らず、勝手に廃棄するというのはいかがなものなんでしょうか？

回答No.2

noname#212796 · ベストアンサー

クレームを入れるべきです。
経営の中で領収書は大事なものです。
先方、都合で、まして、元々の始まりがミスなので
きちんと主張すべきは大事なことだと思います。

回答No.5

yoruaru-q

その担当の方はレジのレシート程度に考えているのかもしれません。
好意で「不要ですよね？捨てておきます」と思って動いてくださっているのではないかと思います。

もう一度きちんとやっていただけるよう、イオンに対して電話などでお願いをするといいと思います。

回答No.4

hkinntoki7

ここに書き込むよりもイオンに問い合わせされた方が良いです。

http://www.aeonlink.co.jp/contact/index.html#note01

回答No.3

satouenn

本来いただけるはずの領収書ですから、それを相手側の都合で勝手にされたら困りますよね。

事実をそのまま、会社の窓口に伝えたらどうでしょうか。

回答No.1

yumi0215

また電話をして、このような対応だったが納得できないと伝えてみてはいかがでしょう。
ミスをした側が都合のよい対応をするのは大きな間違えです。配達員の都合など気にしなくていい状況です。「取りに行くと手間になる」なんて言ってはいけない言葉です。

領収書も個人情報が載っている物ですから、間違えて渡したところから回収しなければいけないものであり、それをきちんと届けなおすのは当然です。破棄するなんてもってのほかです。

大至急電話されたほうがいいですよ。やってはいけないミスを何個も重ねられていますよ。