インク（C）を新品に交換後認識用ランプつかず

質問

MG7130、インク（C）を新品に交換後、赤い認識用ランプがつかず、サポート番号1660がでます。接触が悪いのかと思いますが、何度入れ替えてみても同じです。以前にも同じことがPGBKでも起こり、いつの間にか直った経緯があります。インクは純正品です。
何が問題なのでしょうか。ご存知でしたら教えてください。

※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

jj-grapa

キャノンのお客様相談室にメールで問い合わせしたら良いと思います。

以前純正品を取り替えた時異常を知らせる表示が出た事があります。
キャノンのお客様相談室にメールで問い合わせした所、インクタンク不良との事で新品が送られて来ました。
チップ不良だったと思います。

お礼

早々にご回答いただきありがとうございました。
インクタンクの取り外し方も今一つ不明でしたので、さっそく購入した電気店に持ち込み、修理を依頼しました。

回答No.1

121CCagent

インクを取り付けるプリントヘッド自体の接触不良とかあるかも。MG7130がプリントヘッドが取り外せる構造なら取り外してもう一度取り付け直すことで直る可能性はありますが頻繁に「サポート番号1660」とインクカートリッジが取り付けられてないってエラーが頻発するようなら一度キヤノンのサポートに相談することをおすすめします。まだ保証期間内の製品であれば無料で点検や修理が可能だと思いますので。

お礼

早々にご回答いただきありがとうございました。
さっそく購入した電気店に持ち込み修理を依頼しました。
幸い保証期間内でした！