サポート番号１６６０（インクタンクが認識できない）

質問

MG6530を使用しております。
昨日よりインクタンクが認識できない（サポート番号１６６０）のエラーメッセージがマゼンタに対して出ております。
純正の新品に交換して電源も入れなおしてみましたが再び同じメッセージが出てしまいました。
どのようにすればエラーメッセージが消えるでしょうか。
アドバイスをよろしくお願いいたします

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

jj-grapa · ベストアンサー

ICチップをプリンター、インクカートリッジ両方を綿棒などで綺麗にする

お礼

早速試してみたいと思います。
ご回答ありがとうございました。

回答No.4

jj-grapa

プリンターとインクカートリッジのICチップを綿棒等で綺麗にする
キャノンに問い合わせする
https://cweb.canon.jp/pixus/support/inquiry.html

お礼

お返事ありがとうございます。
綿棒でそれぞれをきれいにしてみます。
それでも改善しないようであれば、教えていただきましたようにキャノンさんへ問合せしてみます。
お世話になりました。

回答No.3

papis

>純正の新品に交換して
ということは、以前は非純正？
純正と非純正を混在させているなら、
純正にそろえてみてください。
以前は非純正であっても、現在は6色すべて純正なのであれば、
もういちど、
6本全外し→全装着ではなく、1本ずつの取り外し→装着を繰り返して、再装着を試してください。

お礼

ご丁寧にありがとうございます。
インクの件について、曖昧な表現で申し訳ございません。
ちなみに、インクはプリンタ購入当初より純正品以外を使用したことはございません。
papisさんの教えてくださった方法を試してみます。

回答No.1

aokii

寿命かもしれません。

お礼

年賀状の時期にしか動かさないのでもったいなく思いますが、購入してから数年経過しておりますので、寿命なのかもしれませんね。
迅速なお返事感謝いたします。