サポート番号1660 インクタンクが認識されない

質問

サポート番号1660が表示され、純正のインクタンクが認識されない場合、どうしたら良いのでしょうか？

機種　TS8230
インク　351C

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

papis · ベストアンサー

>TS8230
>351C

351番のシアン（水色）ということでしょうか？
TS8230の対応インクは380/381です。
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/pixus/supply/product.cgi?pr=pixusts8230

お礼

たいへんお恥ずかしい勘違いをしていました。
買い物リストを検索した時に残っていた古いプリンター用のメモがヒットしてしまい、何も疑わずにそれを購入してしまいました。メモの書き方も丁寧に調えておく必要があるのですね。

ありがとうございます。

回答No.1

Nebusoku3

以下はサポートサイトからの抜粋です。　接触不良の場合も考えられます。外して入れるのも試されればいいかもしれません。
↓
サポート番号=1660
<原因>
インクタンクが認識できません。
<対処方法>
インクタンクが取り付けられていないか、プリンターがサポートできないインクタンクが取り付けられているため、印刷できません。
インクタンクを確認してください。
-> [ インクタンクを交換する ]
印刷を中止する場合は、プリンターの［ストップ］をタップしてください。
↓　参考
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94912/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%EF%BC%9A1000%EF%BD%9E1zzz-%28pixus-xk80%2Fts8230%29#29