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Internet explorerのエラー
Internet explorerを開こうとすると 「Internet explorer は動作を停止しました この問題の解決策を確認しています・・・」 というウインドウが開きます。しばらくすると下のウインドウが開き、このウインドウ自体も閉じることができなくなってしまいます。 「Internet explorer は動作を停止しました 問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます。」 PCを再起動しても同じ症状が出ます。Windows7 64ビットです。解決策を、ご教示ください。
- takahashi55
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>「Internet explorer は動作を停止しました ノートンのアップデートが原因です 修正プログラムが出ましたので「LiveUpdateでIPS定義ファイルの更新」をしてみましょう。
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- yama1998
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これだけの情報ではわかりませんよ。 1つずつ要因の区分けしないと。 まずネットワークはつながっていますか? メールソフトを起動して送受信ができるなら、ネットワークには問題ないというはわかります。 問題ありなら接続状況、ハードに不具合があるはず。お使いのパソコンメーカーの対処方法などを確認するなりメーカーに問い合わせるなど修理が必要になる可能性もあります。 問題ないなら次にウィルスソフトは使っていますか? 使っているならノートンのインターネットセキュリティでしょうか? であれば、本日アップデートしましたか(自動)? であれば、それが原因の可能性が高いでしょう。 既に別の回答のリンクにもありますが、一時的な対処方法を試すか、別のブラウザを使用するなど、ノートンの対処方法が提示されるまで待つしかないということです。
お礼
ありがとうございました。
- kimamaoyaji
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CromeとかFireFoxを使ってみて下さい、他のブラウザで問題が出る様なら、IEの問題と言うより、マルウエア(悪意あるソフト、ウイルスやトロイの木馬等)の可能性が大きいです。 まずはIEなのか別なのかの切り分けが必要です。
お礼
ありがとうございました。
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