プロバイダーの解約手続

質問

au one netのプロバイダー契約解除の手続きの方法を、教えていただけませんか？
auお客さまサポートから手続きを試みましたが、全くわかりませんでした。
確実に解約手続を出来る方法を、よろしくお願いします。

回答No.6

poti1234

電話すればいいじゃん
なに？

他社に乗り換えれば自動的に解約って回答がありますが
そうなりません
きちんと電話なり手続きしないと解約にはなりません

回答No.5

y-y-y

＞　au one netのプロバイダー契約解除の手続きの方法を、教えていただけませんか？

インターネットの接続には、プロバイダ契約が必ず必要ですが、質問の意味が分かりません。
プロバイダの契約は、どこですか？
http://www.au.kddi.com/support/internet/?bid=in-in-right-0106

たとえば、ａｕの場合。
・　インターネット回線会社がａｕで、プロバイダもａｕ、つまりａｕ　ｏｎｅ　ｎｅｔの、インタネット回線会社とプロバイダが「同じ」会社。
・　インターネット回線会社がａｕで、プロバイダがａｕ　ｏｎｅ　ｎｅｔ以外の契約で、下記のニフティなどのうち、どれか１社との契約。
http://au-hikaku.jp/
http://au-hikaku.jp/provider/

インターネット回線会社がａｕで、プロバイダもａｕとの契約ならば、プロバイダの解約はありえないです。（そのまま継続すること）
しかし、プロバイダがａｕとは別途のどれか１社との契約になっているなら、インタネットの接続が出来なくなると思います。

つまり、質問のプロバイダの解約とは、プロバイダの契約がどの形態か（ａｕと同じか、別々か）が分からないし、その契約内容によっては、、プロバイダを解約するとインタネットの接続が出来なくなるかもしれません。
回線とプロバイダが、別々の契約ならば、それぞれ別々に解約手続きが必要です。

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【参考】ａｕ以外の、インターネット回線会社別の、プロバイダの契約について。

・　インタネット回線会社契約が、ＮＴＴ東日本・西日本のフレッツの場合。
プロバイダは、必ず、別途、ユーザの責任において、ＡＤＳＬも「ひかり電話」も、フレッツ対応の契約契約が必要。

・　インタネット回線会社契約が、ヤフーの場合。
ヤフーＡＤＳＬは、回線会社もプロバイダも「同じ」
ヤフー光は、「フレッツ光」の対応なので、インターネット回線会社がＮＴＴ東・西の「フレッツ」の契約が必ず必要。

・　インタネット回線会社契約が、ｅ－Ａ（イーアクセス）の場合。
イーアクセスは、ＡＤＳＬをサービスしていたが、ソフトバンク系列となって「Ｙモバイル」と名称変更。
対応のプロバイダは、下記の通り。
http://www.eaccess.net/service/provider/

・　インターネット回線会社が、ＣＡＴＶ系（有線テレビ）の場合。
プロバイダは、契約のＣＡＴＶの会社と同じ。（ただし、固定電話は、ＫＤＤａｕと提携）

・　インターネット回線会社が、電力会社系の場合。
（東京電力は、ＫＤＤＩａｕに譲渡。つまり、東京電力エリアはＫＤＤＩａｕとの契約）
東京電力以外の電力会社系のプロバイダは、契約の電力会社と同じ。

回答No.4

dondoko4

一番簡単な方法をおしえましょう。他社に乗り換えればよい。自動的に解約になります。

回答No.3

mpascal

問い合わせフォームから問い合わせてみたらどうでしょう。

https://www.au.kddi.com/cs/cs119/au_other_otoiawase/

回答No.2

te2kun

契約プランによっては、電話のみとなります
http://www.au.kddi.com/support/internet/procedure/contract/cancel/study/02.html

よって電話で解約するのが無難でしょう

回答No.1

n_kamyi

電話して聞くのが一番確実です。
http://www.au.kddi.com/support/inquiry/internet/