解約手続きがわからない

質問

来月からau光からフレッツ光に変更します。So-netを継続してプロバイダーとして使用できるとのことで契約しました。どのように解約手続きを取ればいいかわかりません。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.2

asciiz · ベストアンサー

なるほどすみません、ちょっと契約を勘違いしていました。

So-net扱いのauひかり
＞https://www.so-net.ne.jp/access/hikari/au/

から、ドコモ光
＞https://ntt-docomohikari.jp/plan/provider.php
に乗り換え、プロバイダplalaを利用したいというわけですね…。

どうやら、ドコモ光でのplala契約は、その昔「So-net for ドコモ光」と呼ばれていたようです。

＞plala（Sコース）（旧So-net for ドコモ光）のサービス概要を知りたい
＞https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000011047

となると、So-netに連絡して、「plala（Sコース）」に契約変更すれば、ドコモ光で使えるプロバイダ契約になるのではないかと思います…。

しかし、SONYからNTTぷららに事業譲渡されてしまった「So-net for ドコモ光」コースに、今から変更できるものなのか…?

そんな中途半端に関係のあるところではなく、むしろバッサリ別プロバイダにしてしまった方が楽なのではないか? と思ってしまいます…。

お礼

丁寧なご説明ありがとうございました。私も他のプロバイダで良かったのですが、So-netを使っているならプララで継続の形をとった方がいいと言われて契約してしまいました。メルアドもそのまま使えると言っていました。
So-netに連絡して今の解約とその後の継続を伝えてみます。ありがとうございました。

回答No.1

asciiz

光回線プロバイダとしてのSo-netは不要になるが、メールアドレスは使用し続けたい、ということでしょうか。

その場合、契約コースの変更をします。

＞メールアドレスだけ利用するコースへ変更(モバイルコース)
＞https://www.so-net.ne.jp/support/change/mailkeep/

モバイルコースというのは本来、アナログモデム等を使ってSo-netにダイヤルアップ接続して使うためのコースだったんですが、まあモバイルルータもある今の時代にそんな接続方法をする人はほぼいません。(利用したらしたで、接続時間に応じた従量課金となりますから。)

このコースに変更することで、最低価格(税込月額220円)でSo-net 会員IDを維持し、メールアドレスやSo-netブログなども消えずに利用し続けられます。

解約しちゃったら、メールアドレス等もなくなってしまいますからね！？
メールアドレス等を維持したいなら、上記ページの案内に従って、「契約コース変更」をしてください。

補足

回答ありがとうございました。
ドコモ光を契約する際沢山のプロバイダを紹介していただきましたが、今現在So-netならば、ぷららを勧められてそれにしました。So-netがぷららになったとのことで…まだ工事は先ですがdocomoから電話がありSo-netの方に継続する旨連絡するように言われたのですが、どのようにすればわからなかったので質問させていただきました。