- ベストアンサー
お店にとって一番嫌な客は？
midleonの回答
- midleon
- ベストアンサー率39% (21/53)
本当に嫌な客っていうのは 「他のお客さんに迷惑をかける奴」 のことなんですよ
関連するQ&A
- お店に家庭ごみの投棄をしてしまいました。
エコバックに袋にまとめて入れた家庭ごみ（コンビニ袋 中の２個分くらい）をスーパーのごみ箱に投棄してしまいました。 自分勝手で、お店の方には大迷惑をかけてしまい、申し訳ないと思っています。 今は防犯カメラがそこら中にあり、エコバック袋を持って店内に入り、ごみを捨てた後、袋は空。買い物をしたので店内はバック内にエコバック。お店から出るときは買い物したものが入っているという状態です。 知人も一緒にいて、知人にも迷惑をかけてしまいます…。 犯罪ですよね…。訴えられることはありますよね。 いいわけですが、遠いのでなかなか行くことができません。 遠くても謝りに行くべきですよね。 でも、甘い考えですが、お店側が気づいていなかったら、かえってややこしくなるのでは…とも。 どのように廃棄した人などを特定するのでしょうか？ 今は警察が素晴らしい組織なので、訴えたらすぐにわかりますよね？ 今は、自責の念、知人への迷惑（一緒にいた犯罪教唆？）をかけることで、何も手につかない感じです。 自業自得です。もう絶対にやりません。教えてください。
- ベストアンサー
- 犯罪、詐欺の法律
- セルフの店で自分でとらない客がいます。
セルフの店で自分でとらない客がいます。 よくいく小さなパン屋さんで パンを取ってトレーにのせようとしたら レジ横にいたサラリーマンらしき 中年の男性から 「それ 買うから二個残しておいて」 といきなり止められました。 「なんで取ってないのに？なんで？？」 とむっとしましたが 後でお店の人がその様子を見ていたらしく 会計のとき「先ほどのお客様の時 ご迷惑でしたね。すいませんでした」 というので 状況をお聞きしたら たまに来られるかたですが どんなに混雑していても 「ご自分で一回もとらないで店員にとらせる」 そうで 過去 何度お願いしても 「トレーが汚れるから もったいないだろ」 と言って 取ってはいただけないそうです。 毎回 そこの一番人気のパンを３～５個だけ買うそうで、 たまたま 今回は 私は譲れましたが 納得はいかない感情はのこりました。 気の強い方や 結構「強面」の方も見えてる 人気のお店なので、万が一 かち合った場合 トラブルになるのは目に見えていて お店の方も心配なさっていました。 パンが好きな方なんでしょうが、、 困りものです。 よい解決方法をご教示ください。
- ベストアンサー
- 社会・職場
- お客さんが店へ細かく指示
接客のアルバイトをしているのですが、常連のお客さんが本部へメールや電話を通して店へしつこくいろいろ接客の仕方（言葉遣いや態度、バイトとかを名指しで・・・）や商品の発注に関して指示してくるのですが、迷惑で困っています。店長はほぼ無視しているのですが、店へ直接買い物した時に、「こう指示したのになっていない」とか一々いってくるので迷惑なのですが（かなり毎日）。何かしらの犯罪とかにならないんですか？業務妨害とかは無理ですか？警察は相手にしてくれないんですか？
- ベストアンサー
- 犯罪、詐欺の法律
- お店でお客さんが暴れて
先日お店でかなり体が大きく太って大きい人だったのでお客さんが暴れたのを3人がかりで押さえていましたがその際に割れた分厚いグラスにすねをついて全治一ヶ月のけがをしました お店では救急車を呼んで話しをすれば警察が来ることになるかもと思い5名いた人を即かえってもらうよう言いましたのでお会計所ではありませんでした 暴れた本人も払わずに帰ってしまって結局赤字です そういう場合暴れた本人の自宅や電話番号を知っていたらお店のほうから請求書をだして払ってもらう事はできますか？ 怪我をした方はお金をすべて払ってもらう段取りは済んだとの話しです その人のお陰で噂も広がり客足も遠退き大損害受けているので 請求しても非常識だったりしないでしょうか？
- ベストアンサー
- 警察
- 障害者のお客様への対応
スーパーの食品レジでバイトしています。 ほぼ毎日のようにお買い物に来られる中年女性のお客様がいるのですが、 そのお客様はおそらく障害者です。身体障害者ではなく精神的な。 そのお客様はいつも会計が終わって私がおつりを渡した後すぐに「やっぱりやめます。」と言って全品返品します。私も含めバイト・パート店員は返金作業ができないので社員に頼んでお客様に返金をしてもらいます。 これが何回も続いてそのお客様がレジに来るたびに今日も返品するって言い出すのかなぁと憂鬱な時がありました。 しばらくしてそういうこともなくなって少し安心していたのですが最近は毎回同じことを何回も繰り返して聞いてこられて少し困っています。 レジに持って来るお菓子を指して「これまた入ってきますか？」と聞かれて商品が入ってくる日が毎週火・木なので、それを説明して入ってきます と説明しても同じことを何回も聞いてきます。それにその商品は品切れになっているわけでもありません。今日は会計が終わった後もしつこく聞かれて同じことを１０回くらい言いました。次のお客様の会計が終わるギリギリまで聞かれ続けて、次のお客様に「お会計￥○○○○になります。」と言ったら、その例のお客様に「え、何ですか？」って言われました。 「あなたじゃないんですけど・・」と思いつつ「あ、違います。次のお客様のお会計なんです。商品は常に入ってきますのでご安心下さいね。」と告げたら帰って行きました。そのお客様は健常者ではないので頭の中ではわかっているんですが度が過ぎるとたまにイラッとくることがあります。 理屈では通じないし無視するわけにもいかないので、どう対応していいのか困っています。何か良い対処法はないでしょうか。
- 締切済み
- アルバイト・パート
- 図太い客を怒らせてしまい、怖くて困ってます。
私は某チェーン店のまとめ役の仕事をしています。 ある客ともめてしまいました。 はじめはその客がクレーマー的に見えたのです。 また見た目は普通か大人しそうに見えたので、その客に威圧的に出たら引き下がるだろうと 思い、私がそうしましたが、これは悲劇のはじまりでした。 ところがその客は「信じられないほどずる賢く、心臓に毛がはえているような人」で、 一旦怒らせるとはかりしれないほど恐ろしい人だとわかりました。（堅気の人ですが） はじめはその客が悪い感じでしたが、 私が何度か威圧的な態度をとったり、感情がぶつかりあったりして泥沼の争いとなっています。 この泥沼の争いに持っていくのが、相手の狙いだったようで、そのわなにあっさり 私はひっかかり困っています。 私が威圧的のその人に振る舞ったりしたことをＩＣレコーダーに録音されていて、 その人は勝ち誇ったように笑うのです。 ほかにも弱点を握られましたが、思い起こせば、私が我を忘れて、その人に過剰に 威圧的に振る舞ったり、ある商品を本来の値段より高く売り、そのときのレシートを その人は「証拠」として持っており、 余裕満々で笑いさえ浮かべ「あなた、ぼったくりをしましたね。」と 言ってきたときは、怖くて凍り付きそうになりました。 もうここまでくると怖いです・・・。 ネットにもすでのうちの店に関して、「どうやってうちの店の弱点を知ったのだろうか？」と 思うような弱点を書かれ、今後うちの店の売り上げの低下も気になります。 またその客は平然とうちの店に買い物をしにくるのです。それで他の店員ではなくわざわざ私を読んで会計をさせるのです。 このことが本部に知れたら、私は処分されるかもしれません。 私はどうしたらいいでしょうか？
- ベストアンサー
- 社会・職場
- お客様が入りやすい店
某スーパーのテナントとして出店したケーキ屋で働いています。 6月にオープンしてスタッフ全員が新人としてスタートして早3ヶ月がたちます。 その日にもよりますが、なかなかお客さまがこないこともあり、頭を悩ませています。 店内のつくりとしては、ケーキのショーケースが奥まったところにあり、入ったところの左右に焼き菓子を陳列しています。 ショーケースや焼き菓子が通路側に面してるのではないので、なかなかお客様側として入りづらいのかと思ってます。 他のお客様がいるときのほうがいろいろ見ていってくれる人はいるのですが、店内に他のお客様がいないと誰も入ってきません。 入口に付近に立って呼び込みをするよう指示も出されているのですが、余計入りづらいのかとも思います。 暇なときは従業員はショーケースのところで待ちの姿勢でいるときがあるのですが、それもお客様にとってはゆっくり見れないという感覚になってるようにも感じます。 いろいろ試行錯誤してるのですが、お客様側としてはどのような雰囲気だと店に入りやすいのでしょうか？ 私たち従業員の立ち位置にいまいちとまどっています。 お客様側の意見としていろいろお聞かせいただけたら嬉しいです。
- ベストアンサー
- マーケティング・企画
- 楽天のポイントを使うとお店の利益はどうなりますか
楽天で複数のお店から買い物をしています。ポイントの期限が迫っている時に、ポイントを使用したりしていますが、ポイントを使用した分のお店の利益はどうなるのでしょうか？ 1店舗であれば、そこで買い物をした分のポイントだからと思えますが、そうじゃない店で買い物したポイントを使うことで、別の店の買い物に損が出るようでは申し訳ないです。 調べてみたのですが良く分かりませんでした。 詳しい方、教えていただけると助かります。
- ベストアンサー
- その他(暮らしのマネー)
- 金を投げて支払う客への逆襲
いつも金を投げて支払うエラソーな客が、実は何かしらの接客業に就いていたとします。 此方がソイツに金を投げて支払うのを止めるように言うと、ソイツは投げて支払っているという感覚が無いのか 「 如何支払おうが客の勝手だろ! 」 と逆ギレ。 それからしばらくの後、此方が自分の勤め先を一身上の都合を理由に退職。 辞めた後にソイツの店に客として来店し、会計時にワザと金を投げて支払う。 すると、ソイツは自分のことは棚に上げて此方が金を投げて支払うことに気分を害して注意をしてくる。 この時の対応です。 「 お前さ、自分が俺の店で買い物した時はエラソーに金を投げて支払ってるよな? 自分のことは棚に上げて、人の支払い方だけ文句を言う気か? お前、 『 如何支払おうが客の勝手だろ！ 』 って言ったよな? 」 金を投げて支払うヤツは、恐らく金を投げて支払っているという自覚が無いのだと思うのです。 上のような事例のように、自分が投げて支払われる側にならないと気が付かないと思うのですが、上の例のように言っても良いものですか? なお、在職中に決行すると勤め先に迷惑がかかるため、迷惑が掛からないように退職後に決行する、というものです。
- 締切済み
- 社会・職場
お礼
回答ありがとうございます。 「他のお客さんに迷惑をかける奴」はまさしくそうですね。 結局はお店の人にも迷惑がかかるわけですし。