• 締切済み

私の情報がJCOMに漏れています

現在、JCOMで電話とネットの契約をしております。 来月にフレッツ光に乗り換えるのですが、何故か本日 突然JCOMから連絡があり、他社に乗り換えるのですか？ うちならもっとお安くしますよ？って連絡がありました。 なぜJCOMは私がNTTとは言わないまでも他社に乗り換えるのを 知っているのでしょうか？ 私からはいっさい連絡していません。家族もしていません。 心当たりがあるとすれば固定電話がNTTの加入権をもっているのですが その電話番号を現在、JCOMフォンとして使用していることくらいです。 NTTの営業さんが乗り換えの情報を漏らすわけはないですし 何か気持ち悪い感じがします。 これって普通のことなんでしょうか？ 個人情報保護がうるさい時代に嫌な気分になりました。 どなたか詳しい方おられませんか？

みんなの回答

  • piyorina
  • ベストアンサー率35% (1761/4998)
回答No.12

SBの携帯ならEO乗換が一番安くなるのに… 人気があり過ぎて新規受け付けが断続的になっていますが http://lalacall.jp/

righty123
質問者

お礼

ご回答ありがとうございました。 ララコールですか。 面白いサービスがいろいろでてるんですね＾＾ こういうのをみると、他社とか関係なしに 何処にかけてても通話料を定額にしてほしいですね。 世界じゃ常識なのに。。

  • piyorina
  • ベストアンサー率35% (1761/4998)
回答No.11

私だけ補足ですか… >>自動更新契約のことでしょうか。 >>携帯電話と一緒ですね。やめるタイミングを間違わなければ >>違約金はかからないですよ。 半分正解で半分間違いです。 正解は、「やめるタイミング」があるって事 間違いは「携帯電話と一緒」って所です。 NTT西日本のフレッツ光は、24ヶ月以降36ヶ月自動更新契約になるのですが まったく別のサイクルでプロバイダペナルティーが発生します。 起算日が異なりサイクルも違うので「最小公倍数」が存在しないので いつまでたってもペナルティーが発生します。 携帯各社やJCOM・ケイオプティコムなどは、 各サービスを一社で提供していますから 確実に「やめるタイミング」が存在します。 >>JCOMはネットでたたかれすぎてますね。 JCOMネット160が使い物にならず 40の方が安定しているからではないでしょうか。 同じKDDIグループのJCNは、プロバイダ調査で 関東地区1位をとった事があります。 速度（神話）競争に巻き込まれず ユーザの声を大切にした結果でしょう。 プロバイダ調査の常連は、電力系通信会社になります。 BBIQやメガエッグ・ケイオプティコムが毎年圧勝しており NTTとしては、複雑なんでしょうね。 http://life.oricon.co.jp/rank_provider/ http://www.rbbtoday.com/feature/award2012/

righty123
質問者

お礼

何度もご回答ありがとうございました。 NTTの契約はやはり２年で切ったほうがいいというこですね。 ２年経ったあとに解約すれば、プロバイダ、NTTとも違約金がかからないというこですね。 補足ですが、JCOMは撤去費用と番号ポータビリティという名目で ２年契約が経過してるにもかかわらず、４４１０円を請求されました。 JCOMは２年契約が終わっても解約するには、絶対にお金がかかるんだなとしりました。 まぁ、NTTもタイミングを間違えればプロバイダにもよりますが、違約金である数千円程度がかかることがあるようではありますが。わたしの選んだsannetいうプロバイダは半年のみの縛りでしたので７ヶ月たてば違約金はかからないということです。 JCOMのプラン、私は４０Mでした。 速度はADSLかな？ッて思うほど遅かったです。 160Mにしようかとしましたが、余計に安定せず、遅くもなる可能性があるとは知らなかったです。 JCOMの唯一のメリットはスマートバリューが使えることでしょうが、私はソフトバンクなんです。

  • 60mbps
  • ベストアンサー率26% (51/190)
回答No.10

自意識過剰じゃね。

righty123
質問者

お礼

ご回答ありがとうございました。

  • aki43
  • ベストアンサー率19% (910/4730)
回答No.9

実は、質問者がJCOM退会時にかかる費用を、そっちに確認していたに3000点。 ＞＞＞　　正直　これって昔のネタ？　でしょう　　だとしたら　かなり　古くないですか　時に 　何故か本日 突然JCOMから連絡があり、他社に乗り換えるのですか？ うちならもっとお安くしますよ？って連絡がありました。 ＞＞＞＞　　これは　たぶんですよ　多分　情報漏洩でも何でもないです 電話番号をA→Bに切替える際通信会社から連絡を入れて確認するんですよ 切替え時の電話の不通を極力なくす為　 で　A社から確認も含め連絡が入ります　その連絡だと思います　が その時に　止めに掛かる訳ですね　 で　それを回避する為　　通上は営業が切替えの段取りを代行でします せっかくの契約を引き止められたら　意味無くなっちゃいますからね 上記の内容では　？　　　なので　家族が無いとすれば他は考えられません あぁ～jcomは以前から噂が沢山ありますよ　何故か分かりませんが日本に不向きなサービスのせいだから でしょうか　？　　分かりませんが 要は　Jcomと同等サービスが可能になった事でライバルになってしまったのでしょう Jcomに提供してる映像配信元はNTT協力会社 (NTT資本入ってます) ですからね

righty123
質問者

お礼

ご回答ありがとうございました。 要はJCOMは他の会社に客を取られちゃうので 引き止め営業をかけてきたってことですね。

  • piyorina
  • ベストアンサー率35% (1761/4998)
回答No.8

eoではなくNTTに乗り換えるからです。 過去に違反行為を繰り返したNTT西日本-兵庫ですから http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/02kiban02_000035.html JCOMより確実に安くて高速なeoに乗り換えるならスマバリ絡みもあり あれこれ言ってきませんが 8年契約・解約時ペナルティーが必ずかかる （NTTとプロバイダのタイミングが異なる為） フレッツに行かれたら戻ってこないのでJCOMも必死です。

righty123
質問者

補足

ご回答ありがとうございました。 自動更新契約のことでしょうか。 携帯電話と一緒ですね。やめるタイミングを間違わなければ 違約金はかからないですよ。 JCOMはネットでたたかれすぎてますね。 なぜなんでしょうか。 それも今回の質問をさせていただいた理由です。

  • yotsuba_k
  • ベストアンサー率6% (9/148)
回答No.7

実は、質問者がJCOM退会時にかかる費用を、そっちに確認していたに3000点。

righty123
質問者

お礼

ご回答ありがとうございました。 残念ですが、ハズレです　笑 契約書に記載されています。

  • unagi-pie
  • ベストアンサー率41% (166/397)
回答No.6

話してもないのに知られてるのが嫌な気持ちなのも解らなくもないですが。 ＞このような解約阻止的な営業行為は合法なのでしょうか？ 別に違法性はありません。 個人的な情報を第三者に漏らしたわけでもないし 「阻止」というほど強行姿勢でも全然ないし 「顧客が流出しそうだ」というのは業務上知っただけのことだし。 ＞わざわざ連絡してくるJCOMってどうなんでしょうか。 「へへ。あなた昨日アダルトショップにいましたよね」などと言われたなら だから何だ大きなお世話、なぜわざわざそんな事「知ってるぞ」みたいにいうのか、 と不愉快にもなるでしょうけど、本件は嫌がらせでも何でもなく普通の業務ですから。 顧客がなくなろうとしてるのか、とわかれば放っときませんよ。 よほど嫌われてる客でもなければ。 むしろ、質問者さんがなぜそんなに気にしてるのか理解できません。

righty123
質問者

お礼

ご回答ありがとうございました。 嫌な時代になったなと思っただけのことです。 競争競争とうるさい時代ですね。

  • Eureka_
  • ベストアンサー率41% (5065/12245)
回答No.5

>そこから、解約阻止にはしるのはどうなのでしょうか？ いや、「どうぞうちなんか使うのやめてとっとと出ていってください」なんて営業がいたらそれは他社のスパイでしょうｗ 自社顧客から契約を切られたい事業者なんていません。

righty123
質問者

お礼

ご回答ありがとうございました。 そうかもしれないですね。

noname#189141
noname#189141
回答No.4

> 心当たりがあるとすれば固定電話がNTTの加入権をもっているのですが > その電話番号を現在、JCOMフォンとして使用していることくらいです。 加入権が残っていてそちら(アナログ回線)に切り替えるのであれば、回線を切り替えるわけですから、NTTからJ:COMに話が通っていると思われます。 ひかり電話に同番号移行でも同様かもしれません。(出来るかは不明ですが・・・) 同じ電話番号を使い続けるのであれば、変更元の会社に連絡しないと、変更できません。 ネットの話は、NTT本体はプロバイダを運営していないので、その話からきたとすればハテナな部分が多いですね。その分、J:COMはネットも電話も一緒にやっているので、「まとめられてお得」と言いたいのでしょう。(本当はCATV側の契約をしてもらいたい)

righty123
質問者

お礼

ご回答ありがとうございました。 やはり、NTTからJCOMに話がいくわけですね。 しかし、それをしったからといって わざわざ連絡してくるJCOMってどうなんでしょうか。

  • unagi-pie
  • ベストアンサー率41% (166/397)
回答No.3

たぶんですが ＞その電話番号を現在、JCOMフォンとして使用している 電話番号は予め電話会社に割り当てられています。 その電話番号は本来 NTTに割り当てられたものだと思います。 J:COM に股貸ししてる格好で、発着信は J:COM の電話設備を使います。 今度は再び NTT の電話設備に戻るということになったのなら、J:COM に股貸ししてたのを 「返してくれ」のような連絡が行ったのでしょう。 J:COM は「この電話番号のこの契約者はうちの電話設備を使わなくなるのか。じゃあネットもだな？」と想像できるわけで。

righty123
質問者

お礼

ご回答、ありがとうございました。 おっしゃって頂いて やはり、私もそう思います。 しかし、このような解約阻止的な営業行為は合法なのでしょうか？

  1. カテゴリ
  2. インターネット・Webサービス
  3. インターネット接続・通信
  4. FTTH・光回線

関連するQ&A

  • 引越でJCOM-PHONEからNTT固定電話へ変更したい

    電話回線について基本的なことがわからないもので、教えてください。 １年前にNTT固定電話からJCOM(ケーブルネット)の電話に変えました。電話番号は変わっていません。 今回、引越で電話の移転をする際、（引越先はJCOMが対応していない為）以前のNTTに戻したいと考えています。 その際の手続きについて教えてください。 １．JCOM解約した後、NTTへの連絡は新規申し込みになるのでしょうか？それとも移転連絡でいいのでしょうか？ ２．現在NTTから請求がないということは、「休止」扱いとなっているということでしょうか？ ３．引越までJCOM‐PHONEを使用するということは、NTTの移転お知らせサビスは使えないのでしょうか？ ４．その他、手続きに必要なことがありましたら教えてください。

  • フレッツ→jcomに。今の電話番号そのままですか

    NTTフレッツからjcomへ変更しようと思っています。現在、フレッツのネットと電話に加入しているので、jcomでもネットと電話に加入したいのですが、電話番号はそのままjcomでも使えるのでしょうか？ 今の電話番号はフレッツ契約時に取得したものです。

  • JCOM-phoneから光電話に替えるとき電話番号は継続できますか？

    JCOM-phoneから光電話に替えるとき電話番号は継続できますか？ 居住しているマンションにフレッツ光が導入されました。月額千円くらい安くなるというので、乗換えを検討中です。現在JCOMでインターネットと電話を使用しており月額　5,800円くらいです。 NTTからJCOMに切り替えるとき電話番号を継続しませんでした。現在の電話番号は　***-208-****というJCOMで新しく割り振られた番号です。 光電話のパンフレットに「一部そのまま使えない電話番号があります」とあるのですが、JCOMの番号は継続使用できるのでしょうか？ご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。

  • フレッツ光ネクストとＪＣＯＭインターネット

    フレッツ光ネクストとＪＣＯＭインターネットのどちらにしようか迷っています。 料金はそれほどかわらないようです。 ＪＣＯＭネットパック１６０Ｍコースは下り１６０Ｍ、上り１０Ｍまのですが、これはベストエフォート ということでしょうか？品質としてはフレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプとどちらが よいでしょうか？ ＪＣＯＭの固定電話サービスはＮＴＴのひかり電話と比べると品質はどうでしょうか？ 映像配信系はＪＣＯＭのほうがやはり上でしょうか？ 以上よろしくお願いします。

  • JCOM から NTTフレッツへ

    JCOM から NTTフレッツ　光ネクスト　ファミリーハイスピードタイプ　へ　乗り換えようと考えているのですが、現在、JCOMのセットトップボックスによる録画は、画質が素晴らしく、市販の録画機器をNTTに繋げて録画した場合、同等の画質が保証されるでしょうか。その辺の事を推奨する機器名、その他教えて頂けないでしょうか。乗り換えの動機は、料金が安い、インターネットのスピードが速いと営業の方に聞いた事です。

  • プロバイダー乗り換え

    現在、NTT光フレッツマンションVDSLタイプをIPフォン付、プロバイダーをODNで契約をしています。ヤフーBBはNTTの光フレッツ回線を使用して接続しているとの事ですが、プロバイダーのみの乗り換え、プロバイダーとIPフォンを含めた乗り換え方法と両方の乗り換え方法を知りたいのですが、現在ヤフーBB光は他社からの乗り換え方法の表示がありません。どなたかご存知の方宜しくお願い致します。

  • JCOMからau光への乗り換え

    ケーブルテレビのJCOMからau光マンションへ乗り換えたいのですが少し複雑なので混乱しています… 環境 元々JCOMのケーブルテレビがマンションに来ていた JCOMのケーブルテレビ回線を使ってテレビを見ている。ネットは契約は後付け 2年ほど前からJCOMウルトラ160MBを使用し始めているので2年縛りは終えています JCOM160MBを使うまで前はフレッツの光回線を使用していた au光回線マンションはマンションに通っている 上記の環境条件から答えれる範囲で結構ですので教えて下さい 質1,ウルトラ160MBを解約してもテレビはそのまま見れるか？ 質2,JCOMフォンも契約していますがこれもau光のフォンに乗り換えたいのですがケーブルから光への乗り換えはしんどいと聞いたことがある 質3,au光回線はマンションに通っているが工事費は必要なのか？ 以上です

  • 災害時がどっちが安心？JcomとNTT

    初めて質問させていただきます。 よろしくお願いします。 引っ越しを最近したばかりです。 物件がJcom加入物件だったので、ネットと固定電話はJcomに加入しました。 このたびの地震で改めて、NTTとJcom、どちらが良いのか考えてしまいました。 もちろん大震災が起きれば、どこの会社も電話は繋がらなくなると思いますが、 Jcomの場合、停電するだけで電話が使えません。 今まで電話と言えば、NTTということで普通に使っていましたが、 このたびJcomに切り替えたので、災害時の時を想定すると不安です。 NTTの方が、復旧や対応も早いのでしょうか？ 高齢の両親がおりまして、NTTの方が安心では？と申しておりまして、 切り替えをして欲しいようです。 両社、一長一短という面もあるかと思います。 ご教授いただけると有難いです。宜しくお願い致します。

  • Jcomとフレッツ光は、どっちが得？

    液晶テレビを購入したところ、販売員からＮＴＴフレッツ光への加入を勧められました。 わが家は現在、電話、インターネット、テレビ（地上波のみ）すべてＪｃｏｍに加入しております。 月額7090円です。 2011年のデジタル放送開始時に、Ｊｃｏｍで新たにデジタルを見るための回線契約すると、月額11000円を超えます。 販売員が言うには、フレッツ光だと、電話、インターネット、テレビ（デジタル放送含）で月額8900円代におさえられ、お得だというのです。 Ｊｃｏｍの解約料が10000円かかるのですが、その料金負担のサービスもつくそうです。 わが家はセコムと契約していますので、その回線の変更もしなければいけないという手間もあります。 本当にお得なのでしょうか？ 電話番号は変わることがないそうです。 メリット、デメリットなど、見落としていることがありましたら教えてください。

  • JCOMからひかりＴＶへの乗り換え

    質問させていただきます。 現在我が家ではネット+電話+ＴＶをセットにしてＪＣＯＭと契約しています。 そのＪＣＯＭからネット+電話+ひかりＴＶへの乗り換えを検討しています。 乗り換えを思い立った動機はＮＨＫの受信料がＪＣＯＭは抱き合わせでしかも1年まとめて支払わなければいけないというのが主な乗り換えの動機です。 他にもＪＣＯＭは全般的に料金が高いと感じて乗り換えを考えています。 質問なのですが、 ひかりＴＶ+ネット+電話 ではどの会社と契約するのが最も毎月の使用料が安くなるのでしょうか？ あと契約時はやはり価格.COMから契約するのが割引が大きくなるコツですか？ それと、ひかりＴＶもやはりＪＣＯＭのようなＮＨＫ受信料金が抱き合わせで毎月の使用料に 組み込まれてくるものなのでしょうか？ お詳しい方いらっしゃいましたらご教示いただけますれば幸いです。 宜しくお願い致します。 不躾な質問で申し訳ありません。

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する