ソフトウェアがインストールされません。
- 無線LAN設定でbrother製品が表示されない問題について解決策を教えてください。
- ウイルスバスターが原因でソフトウェアのダウンロードができない可能性があるのか確認してください。
- セキュリティーソフトを一時的に無効にする方法を教えてください。
- 締切済み
ソフトウェアがインストールされません。
無線LAN設定でドライバーとソフトウェアーをインストールしているのですが、リストにbrother製品が表示されません。セキュリティーソフトに、ウイルスバスターを使用しているのですが、これのせいでダウンロードされないのでしょうか?セキュリティーソフトが原因であれば、このセキュリティーソフトを一時的に外す方法を教えてください。 以上よろしくお願い申し上げます。
- miracle8102000
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- yan3939
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ANO.3 です。 申し訳ありません、うまくリンクが張れなかったので補足します。 他にインストール時の製品検索に失敗してしまう要因として、 マルチSSIDのネットワーク分離機能やプライバシーセパレーター機能があります。 これらの機能が有効に設定されていると、インターネットへは接続できても、LAN上の機器同士の通信はできなくなります。 無線ルーターによっては、これらの機能が初めから有効に設定されているものがあります。 ※マルチSSID・ネットワーク分離機能 http://www.aterm.jp/function/wg1800hp/guide/wireless/list/m01_m69.html ※プライバシーセパレーター機能 http://faq.emobile.jp/faq/view/106779
- yan3939
- ベストアンサー率33% (1/3)
無線接続の設定は無事完了して、インストールを進めている・・という状況ですか? まず、接続が完了していないとリストにbrother製品が表示されません。完了しているのであれば・・ ウィルスバスターのバージョンは何でしょう? 最近のウィルスバスターはWindowsファイアウォールと連動していますから、 インストールの流れで、「ファイアウォールが検出されました」という画面が出たとき、「ファイアウォールの設定を変更する(推奨)」を選んで進めれば、OKなはず・・ ※ご参考に。「ウイルスバスター2012のパーソナルファイアウォール機能について 」 <http://esupport.trendmicro.com/solution/ja-jp/1312239.aspx> ★停止させるには・・ <http://esupport.trendmicro.com/solution/ja-jp/1312727.aspx> また、インストール時に製品検索に失敗する要因は他にもあるようですね。 <http://okbizcs.okwave.jp/brother/questiondetail/?qid=8341975>
- answer1972131
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OSも不明かぁ IEも不明なの? プリンターの型番も判らんとは 表示できない理由でもあるかな? これは難しい質問だ
- kaisinjuku04
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正確に書かないと回答は得られませんよ。 ・ダウンロードが出来ないの? ・インストールが出来ないの? ・インストールしたドライバの設定ができないの? ダウンロードが出来ないなら、 ・メーカーサイトにアクセスしてるか ・アクセスしているブラウザは何のどのバージョンか(IE1とか) ・そもそも何をダウンロードしようとしているのか(brother製品と言ってもたくさんある) このへんも記載しましょうね。
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