来宅看護師が無断でトイレを使用しています。

質問

４２歳主婦です。
母が要介護５であり、病院から看護師、ヘルパーに来てもらっています。
母の介護に関してはどのヘルパーさん、看護師さんも何も問題なく、きちんと仕事をして頂いています。
しかし、週に一度来るA看護師は、家にいるのが私だけだとわかると、「トイレ借りまーす」の声と同時に（つまり許可無く）家のトイレを使用します。これが一度だけならまだしも、来るたびほとんどいつも使用します。
うちは田舎の名残りで、いわゆる「水洗ボットン便」のため、便器の中蓋が空いたままになりやすいのですが、先日はそれが開きっぱなし、他の日は便座が濡れていたこともありました。

本当は今すぐにでもその看護師に言って使用をやめさせたいのですが、結べていない信頼関係に波風を立てることは危険かなとも思うのです。
もし私がクレームを言って、母の介護に悪い影響が出てしまったら、と思うと・・・。

何かいい方法がありますでしょうか。また、同じようなご経験のある方がおられましたら、コメントを頂きたく思います。

回答No.7

HIUMI

私も同じ看護師として言えるのは・・・。
まず、借りるというのを言えるだけはマシだと言えます。
生理現象に関してはどうしようもないとしか言えませんからね。
ただ、そこで問題なのはあなただけ(お母様は除きます)の時にしか借りないのですか？
ということはつまり、他の日にはあなた以外の方(旦那様とかお子様とか)もいらっしゃる場合には借りない？
それとも、お母様が所用でおらずあなただけの時に借りる？
最後の場合だとちょっと許されませんが(何しに来たの？としか言えませんし)、たまたまもよおしたとも考えておいた方がいいかもしれません。

ですが、トイレの使用の仕方に関しては言うべきです。
少なくとも、看護師は清潔と安全を守ることが大事です。
それが守られていないのは、決して良いとは言えません。
もしその看護師Aに技術と知識、そのほかの態度に関して問題がないのなら、はっきり本人に言うべきです。
そうすれば、改善は期待できます。
そこで、本人飛び越えて病院と言うことになると、恐らく本人が病院で注意されるときに『その場で言ってくれればいいのに』となりますし、恐らく『声はかけたから返事があろうが無かろうが言ったことに代わりはないのでは？』とも考えるかも知れませんよ。
担当は変わるでしょうから大きな波風自体は立ちませんが、その看護師Aに町中であったときに厄介です。
顔合わせづらいですから。
介護自体には何も影響が出るはずありません。
だって、介護に影響が出たら病院の評価自体が落ちますからね。

ですから、まずは本人に柔らかめに言うべきですね。
使うのは構わないんだけど、うちのトイレは古くて壊れやすいから中蓋とかちゃんと元に戻しておいてね・・・とか。
それで少し様子を見た方がよいと思います。
まだ、待ちです我慢してください。
聞く耳のある看護師なら、通じるはずですよ。