ふてぶてしい新人に辟易

質問

先月新人の派遣事務員が入ってきたのですが、新人とは思えない態度にこちらも大変ストレスを感じています。
元々わたしがやっていた業務を引き継いでいますが、私に対してもそうなのですが他の営業員等に対しても挨拶しない、営業員を怒らせても謝らない、お礼やお詫びが一切ない（やってもらって当たり前的な）、電話にも出ない、同じことを何度も聞く、仕事間違えてもお詫びがなく言い訳ばかり、無断遅刻する（まだ一回ですが）、これらのことは私からも注意しましたが私が歳下なせいもあるのか一切聞いてくれてません。

上記のことは全て、その新人を採用した上司に報告済みで、昨日もその上司と新人が面談しましたが、新人は表面を取り繕うのは上手いため上司が言いくるめられてしまったらしく、あまり厳しいことは言わなかったみたいです。それに、その新人が来るまで結構人が入れ替わったので、今度は長く勤めてもらいたいという気持ちがあるみたいですが。。

今日も請求書を出力、発送する業務を新人にやってもらわないといけませんが、まだ一回しかやった経験がないので手伝ってあげたら、と上司には言われています。
ですが正直わたしは話もしたくありません。。マニュアルは渡したし一通り説明したので、一人でやってもらいたい。手伝うと言葉が悪いですがつけあがるし。。
新人のいる部署の人たちからも、一人でやらせたら、と言われています。ちなみに、わたしも新しい仕事をマニュアル見ながらやっているので、余裕もありません。

こういう場合、上司に従うべきでしょうか？？一人でやってもらってもよいでしょうか。。

回答No.3

lv4u

新人は先輩のいうことに、無条件に従うものである。
まして会社の上司の言うことであれば、業務命令はもちろんだけど、仕事とは関係ない私的な命令にも従う。

こういう価値観は、日本が小中から大学に至るまで、教室の中はもちろん、課外活動・クラブ活動の中で、子供たちを洗脳して植えつけてきたものです。それは、「先生や上の人のいうことをよく聞いて、一生懸命勉強して、良い学校に入り、良い成績で卒業すれば、社会に出て出世して良い暮らしができますよ！」という、日本人多数の「人生の価値観」になっていたと思います。
「会社と社員は、親と子のようなもの、家族である」っていう考え方でもあります。

ところが、ブラック企業の代表とされているユニクロの柳井会長が、「世界統一賃金の導入で年収１００万円もありうる」と言ったことから、過去、日本人多数が持っていた人生の価値観は、もう通用しないと確信し、行動し始めている兆候ではないでしょうか？

それは、中国の諺で「上に政策あれば、下に対策有り。」と同様に、会社が自分たちの利益ばかり追求し、社員を虐げるなら、社員は、怠慢・手抜き・さぼりで対応するのは、もちろんだけど、この先は、犯罪行為までをも、会社相手に行い、自らの利益を守るようになっていくと思います。

思えば、１０年以上も前でしょうか、アメリカでは、社員（バイト？）が売り場や倉庫の商品をしばしば盗むので、会社は社員の全てを信用できず、監視をシステム化している、という話がありました。
もちろん、日本において、私の周りでも、スーパのレジチーフが金庫の金を盗んで解雇された、なんて話はありますが、それは例外であり、ほとんどの社員は「真面目で犯罪行為とは無縁」ってのが普通であり、アメリカの職場の状況に違和感を持ったものです。

先日のアメリカ刑事ドラマＮＣＩＳ：ニューヨークでは、デパートの店長が社員にセクハラ・パワハラを繰り返し、さらに社員たちを、いきなり年末に不法解雇しようとしていると知った犯人が、店の売上げを奪って、その金を解雇される社員たちにばら撒くという、アメリカ版ねずみ小僧のようなストーリがありました。そして、店長からセクハラを受けた犯人の女性が、それから逃れようとして、はずみで、彼を殺害してしまうというストーリです。
ＮＣＩＳはアメリカの世相を犯罪ストーリに取り入れているようですので、たぶん、こういうストーリに、誰もが納得していると思われます。

あの有名なドラッガー氏は、人々を政府の独裁制から守るために、企業活動をサポートする研究をしたようですが、現在では、その企業が政府にかわって人々を苦しめるようになってしまったということでしょうか？

まあ、そのふてぶてしい新人に共感はできませんけど、会社組織と社員が敵対関係になり、昔の「小作人と地主、農民と領主」のような、お互いを敵とみなす時代に日本もなりつつあり、そういう対立関係が、新人と先輩の間でまずは発生しているということなのかもしれません。

という考えが浮かんだのですけど、ちょっと深読みしすきでしょうかね？

お礼

ご回答ありがとうございます。
確かに、おっしゃるとおりかもしれません。
悪くいえば村八分にされてる状態なのか。。
でもとにかく仕事振りが適当なので周りも受け入れづらいのですよね。。
参考にさせていただきます。

回答No.2

cho_deluxe

後輩とはいえ、年上なんだよね。
あなたにも、そういう配慮が足りないんじゃないの？

とはいえ態度が悪そうだから、「手伝ってください」とか「教えてください」と言われたら、手伝ってあげれば？
仕事なんだから。
自ら手伝わなくてもいいのでは。

回答No.1

yukimamire-com

本気で手伝ってみて、それでもダメなやつと思うならそれまでですが、
他人の欠点なんて気にして拾い上げたらきりがありません。

よほど第一印象が悪かったんですね。
熱烈に愛しあって結婚した人たちでも、離婚するときは憎さ100倍、
欠点ばかりが目に着くようになるのと同じでは？

もう一回先入観を捨てて、冷静にむしろ長所はどこかな？
という目で接してみてあげてください。