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光回線の電話勧誘について
tdfk47の回答
この会社の事は存じ上げませんが、回線契約の勧誘を行う代理店はその名が示すとおり契約の代理でしかありません。実際の契約内容はユーザーと、この場合NTTとの契約ですので、契約内容をよく理解した上でご検討するのがよろしいかと。違法でデタラメな契約書がまかり通ったらテレビのニュースになります。 代理店は基本的にはアフターサービスを請け負う会社ではありませんので、誤解なさらないよう気をつけてください。というか、契約後に担当者と連絡が取れなくなるのが普通くらいに思って差し支えないでしょう。県外から電話一本で契約の斡旋が成り立つのですから、ようするにその程度の事です。基本はあくまでNTTとその契約者との関係がメインです。間に入った代理店は契約手続きのサポートと、やはりセールスですから回線乗り換えに迷う人の背中を押す役目です。NTTが値下げをしたのでセールスのネタがあるという事です。正直うっとおしいとも思いますけどね。 最近は競争が激しいのか、代理店も契約プラスαな、ちょっとした便宜を売りにするケースも聞きますが、先に申しましたように代理店は一時的な関係でしかありませんので、過度のサービスは期待すべきではありません。むしろ怪しむくらいでちょうどよいです。晴れて回線乗り換えが完了したら、代理店も担当者の名前も失念してしまって問題はありません。そこからはNTTのサポートセンターとの付き合いになります。ですので、後々尾を引くような契約または口約束等を代理店と直接交わすべきではありません。その場合はNTTも間に入れませんので完全に自己責任になります。 回線契約といっても、多くの人はそのせっかくの機会に、なるべく得になるようあれこれ策略を練りたくなるものですが、それも程々に。予告もなく様々なキャンペーンが展開されるので、ある程度のところで納得するしかありません。一度契約したら違約金の関係で何年かは拘束される形にならざるを得ない為、どうしても慎重になりますが、考えてもきりがないという側面もあります。 現在ケーブルをご使用との事で、確かに乗り換えそのものはスムーズにいく可能性は高いです。ただケーブルはいったん解約することになるので、そのデメリットもしっかり把握してください。月々の使用料が高くても、今の環境で安定しているのならそのままでもよい、と考える方もやはり居るのです。皆が皆、少しでも安い回線にどんどん乗り換えているとも言い切れない現状があります。面倒とか、工事が必要とか、特殊なLANや家屋構造ゆえやむなく等、理由は様々です。だから勧誘の仕事も成り立っているんだと思います。
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