- ベストアンサー
どうも騙されたようです（デジタル電話）
- みんなの回答 （6）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
似たような事例がありましたので、 参考になればよろしいのですが。 質問6です。
その他の回答 (5)
契約書はどうなってるのでしょうか？ リースされ、工事されて・・・とおっしゃいますが、貴方の了解無しに、勝手にやってきて、勝手に始めた訳ではないと思いますが？
- khurata
- ベストアンサー率40% (54/134)
この会社ならば、どうやら一般家庭をターゲットにしている企業ではない印象があります。 http://www.ftcom.co.jp/ 主に中小企業ならびに個人事業主をターゲットにした、電話・コミュニケーション環境の構築を手がけているところのようです。 pvp72350さんのご契約が事業所の電話に関するものであれば、「騙し」であるとは思えません。 しかし、もし一般家庭の電話として工事したのであれば、通常の料金に比べて明らかに割高ですから、途中解約を検討してしかるべきでしょう。 総務省では、電気通信消費者相談センターを設置し、電気通信サービスに関する利用者からの苦情・相談等を受け付けています。こちらに相談してみるのも良いかと思います。 電気通信消費者相談センター 〒100-8926 千代田区霞が関2-1-2 中央合同庁舎第2号館 電話 03-5253-5900 受付時間 平日 9時半～12時、13時～18時
お礼
あくまでも『家の電話』ではあるんですが。 ただでも、法人契約ではあるので『消費者』としての相談は出来ないと思います。 商店をやってるわけではないので、『法人』としての自覚がなく（公務員の扶養のもとの家庭ですので）、うかつでした。
- wondercraw
- ベストアンサー率11% (48/422)
なにをもって だまされたと言っているんですか？ 根拠がわかりません
- Tsukasa0215
- ベストアンサー率22% (280/1257)
>FTコミュニケーションズというNTT代理店に… それよりもこの会社の人がこれを読んだ場合、名誉毀損等の処置を取ったらどうなるのかと…そっちの方が興味ありますね。
- syomajin
- ベストアンサー率25% (36/140)
でも工事する前に契約書は取り交わしたでしょう？それを見てください。取り交わしているのなら「騙されたには当たらないのでは」？
お礼
ありがとうございます。 口頭で説明されたことが 『NTTの支店が潰れたので、こちらが代理している』 『今まで、4000円くらい多めに払ってきている』 『アナログ電話をデジタル電話にすると安くなる』 ということで、リース料金は電話代に込みで請求します、といわれ計算上では月々13100円は請求しないように見えました。 今から思うとうかつだったのは、書面をよく見ずにハンコを押させてしまったことでした。 ちなみに私は代表者ではないので、同席はしましたが契約書作成にペン入れ、ハンコ押しはしていません。
関連するQ&A
- IP電話のトラブルです。
NTT関係の会社がウチに訪ねてきて、『NTTの明細を見せてほしい』と言ってきました。明細を見せると、『こことここは安く出来るから、デジタル電話に変えて欲しい』とのこと。その後のやりとりの内容は ・県内のNTT支社は業務をやってないので、うちがやる。 ・今まで、NTTの明細書と一緒に同封した紙で連絡してきた。 ・今の電話代は12400円ほど、次の電話代は"13100"円だが、いろいろ引けるので最終的には8000円ほど、そのうち1000円ほどがリース料、リース期間は7年。 ・ウチは他の業者と違って、電話はしない。ちゃんとした業者だから、訪問でお話する。 …そういう話を聞いて、ウチの親（私は横にいました）が書類に書き込んで、ハンコを渡しました。 ・リース料の欄は、こちらが書類を渡した時に書き込んでました。 …そして8日して、『NTTの県内支店は閉まってない』ということを親が知った時、もう工事の人が来てたので、IP電話は置かれてしまいました。契約書を見直すと、『個人事業者契約』と『リース84ヶ月（月々"13100円"）』、こちらが迂闊だったことにようやく気付きました。 クーリングオフ期間は過ぎてますし、『個人事業者契約』（ウチは生計は公務員で立ててますが、宗教関係なので電話は法人扱いなのです）なので消費者には成り得ません。契約書を最終確認せず、ハンコを渡した我々が悪いことは百も承知してます。 それで、業者の人が最訪問してきたんですが（親の知り合いの司法書士を間に挟んで連絡してもらったので）、『もう外せない』『工事の後なので解約はきかない』の一点張り（着けたのだから外せないわけがないのに）。解約はきかないということを理解して戴かないと帰らないと言ってます。また再訪問してくるようですが、どのように対処したらよいのでしょうか。
- ベストアンサー
- その他（法律）
- 電話代が安くなるといって工事したのに、安くならない場合は?
会社で通信機担当です。 IP中継電話にすると月々の電話代が安くなるという事で、契約を結びました。 たしかに、1分あたりの通話料は安くなりますが、 それまで契約していたリースの残や新しい電話機・工事の代金を合わせた新しいリース代が以前のリース代より5000円高くなっています。 おかしいと思い、代理店に問い合わせたところ、 電話代がお安くなります。と計算してくれた表の以前の電話代がNTTの基本料金その他付加サービス込みの料金で計算してありました。 実際には、通話料金の部分しか安くならない為、 結局は、当社は毎月3000円の赤字です。 毎月のコストが下がるというから、契約をしたのに、（コストが下がる以外には他に何もメリットはなく、事前に3000円高くなる事がわかっていれば絶対に契約していません。）詐欺にでもあったような気分です。 よく確認しなかったのも落ち度かもしれませんが、NTTの代理店ということで信用してしまっていました。 当社は変える必要もない電話機を一式交換し、屋内配線の工事をし、毎月3000円の赤字になってしまいます。 ですが、リース契約もすんで（３週間経過しています）、工事も終わっているし、もう稼働しているので、取消はできないようです。 このような場合、泣き寝入りするしかないのでしょうか？ 過去の質問を検索したかったのですが、うまいキーワードを見つけられずヒットしませんでした。 同じような質問が過去にあれば教えてください。
- ベストアンサー
- その他（法律）
- 法人対法人の契約解除について
過去の質問から法人間の契約は、クーリングオフできないことを知りました。 今回のケースの場合、契約が解除できるか教えてください。 電話のリースの期限が切れることになり、これを期にリース契約を終わりにしようと考えていました。 今日、リース会社の営業マンが来てたので、契約しない旨はなしたところ １．NTTからきました ２．業務用の電話回線では、量販店で売っている電話機では使えない。 と話していきましたが、その会社はNTTとは関係がなく、また業務用の電話回線で一般の電話機が使えることがわかりました。 説明に虚偽があったことを根拠に契約解除をしたいのですが、解除できるでしょうか？また他に解除にもっていくために良い方法がありましたら教えてください。 ちなみにリース金額は２万円を７年契約してしまったので１６０万円を超えます。高すぎます！！
- ベストアンサー
- その他（法律）
- NTTの代理店は悪徳？
もうすぐ電話のリースが切れます、そもそもNTTずっと一本で来ていたのですが、今回の電話の工事・リースは何故かNTTの担当者から代理店を紹介され代理店と工事・リース契約をしました、 しかも電話３台の為に主装置つきのビジネスフォン計１００数十万円で工事費１０万円少々も含まれていて、高いなと思いつつリースだからあまり気にもしていなかったのですが、 そのリースが来年早々に切れるにつれてNTTの代理店が早速やって来て次の電話どうします？と言ってきました、電話機３台と言っても、家庭用の本体と子機２台のセットのやつで十分と言っても、会社だから主装置つきの本体と子機２台のリース計８０万円を進めてきます、 流石におかしいと思いNTTに問い合わせると、NTTから代理店を紹介することなど絶対にありえないと言います、しかしNTTから代理店を紹介されたのは間違いありません、 それで代理店との契約を辞めNTTに戻すと家庭用の電話機本体と子機２台で８万円程度ので十分ですと言います、 知り合いにこの話をするとNTTが代理店を作ったのだからNTT自体も問題だ、回線だけ引いて貰い電気屋で安いやつ買って来て自分で付ければ３万円程度であがり一番といいます、 何処を信用すればよいのでしょうか、また代理店とは一体何者なんでしょうか、
- 締切済み
- その他（生活家電）
- コピー機と電話機のリース契約について
以前コピー機（複合機）のリース契約をある代理店からしました。法人契約です。 その時使っていたリースのコピー機がまだあったのですが、それを解約するとのことで。 「解約はこちらでする」「解約金はこちらで全額払う」とのことでした。 「安くなる」との文句に惹かれ契約しましたが、印刷機能が悪く、何度メンテナンスに来てもダメでした。 １年半後、同じ代理店がやってきて「クレームが多いことにメーカー（○ャープ）が対策として新機種を出したので、協力して、交換費なしで新しいものと取り替える」といいました。 喜んで交換してもらったものの、契約書を見ると新規のリースで、７２回払いとのこと。 月々３１，７００円の支払です。 交換しても、印刷状態は悪いままです。 しかもその時、電話機も交換することになりました。 交換費は無料で、今のものより便利な機能がたくさんあるので、交換した方がいいとのことで。 もちろんそれも、現在のリース料は全解約をして、費用は代理店が負担するというものでした。 リース料は２１，８００円で８４回払いです。 いまさらですが、なにやら騙されているのでは？と思ってしまいました。 今朝のニュース番組に似たようなことが紹介されていたもので・・・。 もちろん、いまさらリースが解約できないことは分かっていますが、 この代理店のように、新しいものをリース契約する際に現在のリース物件を解約してもらうといったことは出来ることなのでしょうか？ たとえば、コピー機を○コーさんでリース契約して、その際に今のリースを○コーさんで解約してもらうなんてことは。。。 分かりにくい説明な上、長くなってしまって申し訳ありません。 どなたかお分かりの人がいましたら、よろしくお願い致します。
- ベストアンサー
- その他（ビジネス・キャリア）
- 電話回線買取保証書について
平成6年に株式会社テレフォンサービスセンターというNTT特約代理店から電話加入権を購入しました。購入条件に7万円買取保証書がありました。NTTとの契約だから潰れて返せなくなることはないと、営業マンに言われ契約しました。 当時、若かったのも、世間知らずだったのもあり、鵜呑みにして契約しました。解約のため契約の番号へ掛けると「現在使われていない」とのこ。ネットで調べて見たのですが見つかりません。この会社は社団法人全日本電話取引業協会正会員でした。郵政大臣許可第1631号です。 この社団法人に問い合わせすべきなのか迷っています。どなたかアドバイスください。
- ベストアンサー
- 家庭用電話機・FAX
- 電話会社代理店とは？
「電話会社代理店」について、気になる点があり、投稿致しました。 法律に関する知識は皆無ですので、お手柔らかにお願いします。 まず第一に、NTT側はこれらの「代理店」と名乗る会社を認知している（何らかの契約をしている・許可をしている等）のでしょうか？ 私が疑問に思った会社は、「NTT東西とNTTコミュニケーションズ併用型」の回線を、「NTTコミュニケーションズのプラチナライン」へ変更することを勧めているようです。 後者は前者より格段に通話料が安くなるのは事実ですが、NTT側からすれば、収益が下がってしまう料金プランをわざわざ「代理店」に頼んでまで変更させるメリットはどこにあるのかと疑問を抱きました。 次に、電話を掛ける先の「リスト」に関してです。 問題の会社は、「NTTがタウンページを元に作成したリストを使用している」と回答してきました。 それも、全国津々浦々の法人（ほとんどが自宅兼店舗・自宅兼事務所のような小規模法人）がリストアップされているとのこと。 タウンページは本来、個人個人が自分の住む地域にあるお店や会社を探す為に存在するのであって、掲載している側も地元住民への広告になると思って載せている訳ですよね？ それを電話会社が自らの「広告」の為に横流しすることなど、有り得るのでしょうか？ もしあったとして、そのような行為は許されるのでしょうか？ 「法人」の電話番号は「個人」の電話番号ではない為、保護されることもないのでしょうか？ このような自称「代理店」の行為に、法律に触れるような行為は一つもないのでしょうか？ 専門家の方がご覧になれば、不備も多い文章かと存じますが、どうかお力添え下さいますよう、宜しくお願い致します。
- ベストアンサー
- その他（法律）
- 電話リースで迷ってます（長文です）
働いている会社の電話リースの件で質問ですが… 詳しいことがわからないので、素人質問で申し訳ございません。 現在、電話機３台あります。（コードレスなし） 外線が２つあり、１回線で電話とＦＡＸと分けています。 ＦＡＸ機はコピー機と兼用です。 会社のパソコンは、ケーブル回線を使っています。 私は事務をしているのですが、そのリース料が毎月約22000円なのです。 ７年契約で、やっと３年経ちました。 そんな中、今日ＮＴＴの特約店と名乗る人が来て（確かに特約店）、 「リース料自体は高くなりますが、ＩＰ電話にしたりして、 全体的コスト（通話料・転送料などＮＴＴに支払っている料金が安くなり、 社長のドコモ携帯料金の見直し等）は今より少しだけ安くなりそうです」 と、いろいろ細かく説明して行きました。 確かに、現在契約中のリース会社（というか、契約した会社）は、よくわからない会社で、 契約した会社と、リースしている会社と、取り付ける会社が全く違っていて、 電話機が故障した時に、どこに電話すればいいのか大変困った経験があります。 いわゆる、悪徳だったのかな、と思っていました。 今回の会社は、アフターケアがしっかりしているみたいですので、それは安心かなと思ってます。 また、７年リースでまだ３年しか経過していないのに、 「お金を払っている同じリース会社（クレディセ○ン）で借り換えすれば大丈夫」 と言っていました。そこがよく理解出来ていませんが…。 そして、結局計算してリース料を出してもらったら、26460円（月々）でした。 リース料自体、毎月約4500円高くなるわけですが、その差額が本当に得になっていくのか、 大変不安を感じています。 結局は、安くなるのではなく、トータルでは一緒の金額だと思っています。 電話機自体の機能としては、３台のうち１台は標準で録音機能が付いていたり、 迷惑電話対策付き、携帯電話のようなボタン配置、ＩＰ電話、など 今の電話機よりも断然使い勝手が良さそうです。 ３台リースですと、この金額は妥当なのでしょうか？ ７年リースの途中で借り換え？することは可能なのでしょうか？ 同じ金額を払うんだったら、アフターサービスも万全なＮＴＴ特約店という しっかりした会社で契約した方が無難なのか… それとも、何か他の方法があれば是非知恵をお貸し下さい。 今日契約書に印鑑押して欲しいみたいでしたが、さすがにもう少し考えてみますと契約はしていません。 素人な質問で申し訳ございませんが、よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- その他（インターネット接続・通信）
- 光回線の電話勧誘について
昨日の事ですが、 ＮＴＴの代理店と名乗る「アクセスコミュニケーションズ」という会社から電話があり、 光回線（通信速度からするとフレッツ・光ネクストのハイスピードタイプらしい）の勧誘がありました。 一応申し込みをし、書類が送られてくるのを待つだけなのですが、 悪徳業者だったりしないのか非常に心配です。 ＮＴＴに確認したところ代理店として登録されているとのことですが、 検索にかけても情報が少なかったり、 そもそも「アクセスコミュニケーションズ」とつく会社自体が多く出てくるので、 信頼性について全くと言っていいほど確認できません。 光回線の契約については多数問題があるらしいので、 できるだけ安心できる業者だといいのですが、 どうなのでしょうか？使えそうなのは以下の情報くらいです。 ・回線の切り替え（ＣＡＴＶから）ということ ・料金は安くなるとのこと（月々4600～5300で、工事費が無料かつ電話+ネットの料金） ・担当者名は電話に出てすぐに出てきましたが、会社名や電話番号は申し込むと言ってから初めて言った。 ・こっちの情報（今どこと契約していて、月々いくらで・・・など）まで知っている ・会社名はアクセスコミュニケーションズとしかいっておらず、所在地が名古屋といっている（ちなみにうちは関東なので、西日本にしか事業所がない場合を除けばかかってくるはずないと思ったのですが、果たして西日本にしか展開してないところがわざわざこっちまで電話してくるのはどうなのでしょう？） ・恒例のキャンペーン攻撃なのですが、先月で終わっていたのを先月連絡しなかったという理由で（期間終了にもかかわらず）適用するとのこと 本当の事を言えば電話に出たのは私ではないのですが、隣で聞いていましたし、いまだに不安だと言ってきます。 話し方もいかにも悪徳ですよみたいな感じらしいのです。 これでわかる方、もしくは実際に被害にあったことがあるのでこうしたらいいのでは？と言う方がおられましたら、 契約しても大丈夫なのか、それともやめた方がいいのかなどを教えてください。
- ベストアンサー
- その他（インターネット接続・通信）
- NTTコミュニケーションズを行政指導したい
NTTコミュニケーションズと名乗ってプラチナラインの勧誘の電話がかかってきました。 「一度でもNTTコミュニケーションズを利用されていらっしゃる方に案内している」と言われました。 他社でマイライン登録してますし、普段IP電話を使っています。 「利用覚えはないと言い張り、代理店でしょ？」と聞いても 「NTTコミュニケーションズから委託され、代理店ではない」 「NTTコミュニケーションズから利用顧客のデータを貰っているので、 一度でも利用しているのは間違いない」と言い切られます。 2年前から使い始めた電話番号のため、 民営化する前のデータが分社化する際に互いに保有されているわけでもありません。 頭にきたので、 「利用していると言い切るなら、利用している内容を言ってみて」 と伝えると、あとから電話がかかってきて、 10月と11月にナビダイヤルを8.25円等を使っていると言われました。 そこでなのですが、 委託先へ、顧客情報を流し、勧誘を委託するのは、問題ないかもしれませんが、 ナビダイヤルやテレゴングしか利用していない場合、 「みなし顧客(業界用語)」であり、正規の登録顧客ではないはずです。 顧客宛ての案内を委託するのは良いかもしれませんが、 みなし顧客も顧客扱いで情報を流してしまってもいいものでしょうか？ また、通話料などの情報を委託先へ流すのは、あり得ない話で、 情報漏えいだと思うのです。 勧誘電話をしてきた側は、 「委託契約しているので、顧客の通話明細は、NTTコミュニケーションズ本社へ問合せすれば教えてくれる」 「委託契約しているので、通話明細を問合せするのは問題ない」と堂々と言っています。 こんな事、許せないです。 ＮＴＴコミュニケーションズ(0120-506-506)へ問合せしましたが、 「勧誘の電話を委託しているが、利用顧客情報自体は流さない」と言われました。 でも、明らかに顧客情報を流しているし、通話履歴も問合せがあれば答えています。 ＮＴＴコミュニケーションズに対して、 情報漏えいについて、返事が欲しいと伝えましたが、 数日後に担当部署より返事があると言われました。 顧客情報管理について行政指導をしてもらうには、 総務省に言うしかないでしょうか？
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
お礼
ありがとうございます。 ウチは商店ではないので、商工会に相談することは出来ませんが。 とりあえず、知人の法律関係の職業の人に相談してみようと思います。