契約書の無い訪問販売

質問

少し長文ですがよろしくお願いします。
必ずお礼させて頂きます。

春に我家のお向かいのお宅が外壁の塗り替えをしました。

その時に作業したという業者さんが
先週我家を訪れました。
春に足場をかけて作業したので
我家の２階の屋根が見えたと言います。
我家の屋根には太陽熱温水器が載っていますが
それを支える針金が原因で、屋根のセメント瓦が割れているという事です。

昨年の大地震の時に、家の四方から双眼鏡で確認したのですが
瓦のズレがなかったので、まさか割れているとは考えませんでした。

自分では確認出来ないので、
勧められるままに屋根の修理を依頼することにしました。
太陽熱温水器も不安なので、撤去してもらう事にしました。
業者さんと話をしていたのは私の家族で
私は業者さんとは会っていません。

日曜日に見積書を持って来て下さいましたが
工事費用は総額６万円位でした。
見積書には
「工事一式」と書いてありました。

そして契約書をかわさないままに今日工事を始めました。

たまたま私が在宅していたので
契約書のない工事は問題なので
責任者と話をさせて欲しいと申し出ました。

訪問販売で契約書をかわしていないと
クーリングオフが出来て代金不払いも可能なので
業者さんが損するから気をつけないとダメだよと
自称「社長」さんに教えてあげました。

しかし自称社長さんは
「１００万円以上の仕事じゃないと契約書は書かない。だから見積書に詳しく書いてあるんだ」
と、聞き入れてくれません。
見積書に「工事一式」としか書いてない事を指摘すると
「あんたみたいな客は初めてだ！もう工事しない！
元に戻すか、この工事途中のままか、どっちがいいのか！」
と言ってキレテしまいました。
そして、「工事一式」の内容を確認すると
我家の希望の工事だと部品の追加料金が発生すると言われました。

「考えさせてください」と私が言うと
「こっちは忙しいんだ！考える時間の分の日当を請求する！」と言って来ました。
そして工事作業の途中で帰ってしまいました。

太陽熱温水の撤去作業の途中なのでボイラーの給湯管が外されたままです。
ボイラーが使えないので、自分で部品を購入してきて配管をふさぎました。

この業者とは以後かかわりたくないです。

この業者から何らかの請求があった場合には
お金を支払わなくても良いんですよね？

屋根瓦の修理も太陽熱温水器の撤去も必要のない工事かも知れません。
撤去した太陽熱温水器を元の状態に戻したいという事になった時は
他の業者に工事してもらって
その工事代金をこの業者に請求する事ができますか？

回答No.4

yamato1208

＞我家というのは父の持ち家で
＞このたび口頭の契約をしたのは父と同居の息子で
＞私は父と同居の娘です。

その父親が、成人後見人が必要な状態でなければ、自分の意思で発注しています。

法的には、その家の事に関しては相談者さんには何も権限がありません。

仮に、相談者さんが「消費者センター」に行って業者の方にセンターから電話をしたとしても、業者が「権利者と

の請負契約」と業者に反論されれば、消費者センターは何もできません。

元々、消費者センターは法的な権限が全くありません。

請負契約の場合、故意に工事を停止させられていますから、損害賠償の対象となります。

父親が、業者に中止というのと、相談者がいうのでは同じ家族でも意味が異なります。

契約書がないから、違法な手続きというのも間違いで、見積書で納得して発注していればその時点で契約は成立し

ています。

業者の社長が、怒るのも当然でしょうし、日当請求も当然な権利となります。

契約書とは、後々に発生する内容に関するトラブルを回避するために作成する書面ですから、基本的には双方の意

思の合意があれば成立することになります。

お礼

再度のご回答ありがとうございます。

前回の私の説明がわかりずらくてすみませんでした。

家は父の名義ですが
工事を契約したのは父ではなく、私の弟、父の息子（成人）です。
契約について無知ゆえに
「工事一式」と金額だけが記入された見積書と口頭説明で納得して
工事日を決めました。

その契約者である「父の息子」は、
私と業者とのやり取りに同席していて
業者に不信感を抱き、
もう業者とはかかわりたくないと言っています。