中間管理職の悩み：メンヘル加害者と被害者で迷う

質問

• 中間管理職である私は、部下がメンヘルを理由に出勤しなくなった結果、加害者として責められる立場になってしまいました。
• 仕事のノルマをこなすために厳しい指導をしていましたが、私もまたメンヘルで苦しんでおり、葛藤が生じています。
• この状況に対して、私は憎まれ役の役割を果たし続けるべきか、それとも辞めて仲良しクラブに入るべきか悩んでいます。

回答No.5

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大変失礼ながら、結果的には質問者さんも、会社や上層部から見れば「できればやめてほしいと思っている人達」と同じ人種だったと言うだけのことではないですかね？

質問者さんから見て「ダメだ」と思う人物が、メンヘルで潰れた様に、質問者さんも潰れかけてるワケでしょ？
質問者さんも、何かが「ダメ」なんですよ。

仰る通り、会社には憎まれ役も必要です。
誰かがその役を引き受けねばなりませんし、それが出来ない管理者など、管理者の資質はありません。
その役割の必要性を認識し、その責任を請け負った質問者さんは、立派だとは思います。

ただ・・憎まれ役と言うのは、憎たらしくやらないとダメなんでしょうか？

私も何人かの上司に使えましたが、上司なんてのは、
(1)上手く、憎まれずに「憎まれ役」をやるか？
(2)下手に、憎まれる「憎まれ役」になってしまうか？
(3)部下に迎合するだけか？
の３タイプしか無いと思いますよ。

質問者さんが(2)で、同僚管理職さんが(3)でしょうか？
(2)は上司の権限を振りかざして、部下を威圧し使役するタイプなどですが、これは部下から本能的に嫌悪されますね。
確実に、部下のメンヘルの原因になるタイプです。

(3)などは、部下からバカにされる存在です。
統率力も無く責任感も低いですが、それはそもそも自身も業務遂行能力が低いことに起因します。
部下に依存せざるを得ない結果、部下の機嫌を損ねぬ様に配慮しますが、早晩、部下にはその無能さを察知されます。
ヘンヘルの原因になる様な抑圧感はないものの、最後は責任を部下に押し付ける様なタイプなので、全く頼りにならないし、軽蔑され、やはり嫌われます。

結局、部下に慕われ、信頼される上司なんてのは、(1)しか有りません。
こういう上司は、部下を厳しく使役・督励する前に、まず「部下の心」を、しっかりつかんでるんですよ。

違う視点で言えば、質問者さんは「無能」と感じる部下を「切る」「見限る」と言うタイプの様ですが、それって誰でも簡単に出来ることですよ。
管理職の仕事や責任は、そんな簡単ではないですよ。

難しいのは、そう言う部下でも、それなりに使役することであり、それが優秀な管理職です。
管理職が仕事が出来るのは「当たり前」です。
管理職の一番大事な仕事は、仕事が出来る人間を育てること！です。
質問者さんは、そういう管理職では無いから、「ダメな部分がある」のです。

(3)の無能・無責任タイプに比べたら、質問者さんは遥かに優秀で見どころがありますが、自分をソレと比べ、「それよりは自分は優秀だ！」なんて思ってたら、(1)タイプにはなれないですよ。

「無能な人間など居ない！」なんてのはキレイ事で、ぶっちゃけ、使い物にならないヤツを切るのも管理職の仕事です。
ただ、無能なりにも、上司がその最大の能力を引き出すことは可能です。
そこに至っても、使い物にならない場合にのみ、「切る」と言う判断をせねばなりません。
部下の最大の能力を引き出せなければ、それは上司の管理・指導能力の原因・責任でもあります。

質問者さんは、能力を引き出すどころか、部下を萎縮させ、能力を発揮出来ない状態に追い込んだのではありませんか？

まずは部下を「心服」させることです。
たとえば、質問者さんが潰した部下に、「オレの考え方が根本的に間違っていた。そのせいで君に多くの迷惑をかけて、すまない！今後は心を入れ替えるから、もう一度だけ力を貸してくれ！オレと一緒に変わろう。会社や部署を変えていこう！」と言って、土下座してみりゃ良いですよ。
何かが変わります。

そしたら部下と共に大笑いもしながら、共により高見を目指して、苦しい仕事に立ち向かえる関係になれる可能性が産まれます。

ところで質問者さんは、可愛い部下とか自分のお子さんを、現在の自分の様に育てたいと思いますか？
自分の様になって欲しいと思うなら、質問者さんは今のままで良いし、指導はその自分の方向に誘導すれば良いです。
しかし「何かが違う」とお感じなら、自分を変えなきゃなりません。
指導や教育は、自分の方向に導くことが一番簡単で、自分と正反対の方向などに指導するなど、困難を極めます。

一方で、他人を変えることは難しいですが、自分が変わるのは簡単です。
手始めに、上述した部下への土下座でも、やってみられたらいいです。
こんなコト、「出来る/出来ない」と言うレベルの話じゃなくて、「やるか/やらないか」と言うだけの話ですから、自分の心つもり・腹づもりだけで、簡単に出来ますしやれます。
これをやれば、相手が変わります。

最も厳しい組織である軍隊で考えてみりゃ良いですよ。
下っ端の兵士は、上官の命令には絶対服従で、銃弾が飛び交う敵陣にも、命がけで突撃するんです。
モチロンその背景には軍紀・軍律・軍法など、権威的なものによる恐怖感もあります。
でも根底には、上官との信頼関係や共感とか、組織の共通の目的意識とか、自分の骨を拾ってくれるなどの後顧の憂いが無いから、そんなことが出来るんです。

また上官は、どんな無能な兵士でも、突撃命令に従わせなきゃなりません。
それさえ従わせられれば、兵士としての最低限の使い道はあります。
軍法に照らし銃殺に処す（企業で言えば解雇）のは、突撃命令に従わない兵士です。
ただ、軍隊において、突撃命令に従わぬ様な兵士を育てたら、軍隊としては致命的であり、それは教育や上官の重大な責任でもあります。

質問者さんには厳しいことを申し上げましたが、それは、私が質問者さんが責任を自覚するなど「見どころがある！」からで、また「こんなトコで潰れるのは惜しい！」と思うからですよ。

土下座とは言いませんが、丸坊主でも何でも良いから、出来ることをやって反省すべきことを反省し、自分の悪いところを変えて下さい。
そこから再構築すれば、最強の質問者さんの軍団・仲間が出来ます。