• ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:大手ハウスメーカーの営業の仕事について)

大手ハウスメーカーの営業の仕事について

このQ&Aのポイント
  • 大手ハウスメーカーの営業の仕事についてについて説明します。
  • 営業の人が客の要望に沿って具体的な間取りの構成やデザイン、3D外観図の作成を行っています。
  • 設計士のような人がいて、その人が間取り図面や3D外観図の作成やデザインを担当しています。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • inon
  • ベストアンサー率20% (773/3794)
回答No.3

メーカーによって色々です。 MHMの場合、はじめに営業が打ち合わせ、プランがまとまると、外注の設計事務所(協力事務所などと称されます)に法規関連のチェック、ラフスケッチ作成 契約成立 この後は設計事務所が打ち合わせ CAD図面を起こします。 この超大手でも基本は営業がプランをします。 パンフレットには設計事務所がお手伝いしますと書かれていますが大嘘です。 なので、設計図書には設計事務所の名前が入りません。責任を持てないからです。 なので、下記が正解 営業の能力が低いとまともなデザインの物が出来ません。 「・基本的には、営業の人が、客の要望に沿って、デザインや具体的な間取りの構成、外観などを考えて図面を作成するのでしょうか?(強度のチェック等は技術者がするとしても、基本的にはやはり営業の人なのでしょうか?)」

octopass
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。やはりそうなのですね、デザイン・間取りなどは専門の方(建築士など)がされるのだと思っていました。。。

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。

その他の回答 (3)

  • koro003
  • ベストアンサー率58% (60/103)
回答No.4

こんにちは。 まさに大手ハウスメーカーでもうすぐ着工の者です。 使い勝手や間取りなどかなりこだわったたぶん、かなり細かい施主だと思われていると思いますが(笑)。 私の場合、入社4年目の営業さんだったにもかかわらず、仕事に熱意を持っている人だったので、 簡単な間取りや外観図などは営業さんで図面を描いて持ってきてくれました。 但し、3Dではありませんが・・・。 3社競合でしたが、3Dになったのはメーカー決定をする直前です。ちなみに3Dになると内観などは設計士さんがアドバイスをくれたりしたそうです。 それまでは施主の希望を聞きながらの間取り構成をするため、変更による手直しが頻繁にあり、 手間のかかる3D図面はできないと思います。 我が家の場合、外観の希望がうまく伝わらず、こちらがネットで調べた希望するテイストの家の写真を見せたりしました。 その営業さんは、自分でできないときは、設計部署の人にアドバイスを求めたりしていましたから、 具体的に建築図面をおこす段階になっても、希望があまり変わらなかったのでよかったです。 別のメーカーさんは、設計部門の係長(建築士)同席で パソコンで外観から内観からシュミレーションしてくれました。 ただし、そこはかなり設計料が高額だったためと、見積もり金額がアバウトだったので見送りました。 (大手メーカーでも見積もり時にはかなりアバウトな金額を出すところがあります。要注意) ・それぞれのメーカーの気に入っている部分をピックアップしておくこと。 ・希望の間取りや、土地の形状、日当たりの写真や資料を渡し、すべてのメーカーを同じ土俵に立たせる事。(私はやりました。) ・できれば、完成見学会にいくこと(これで内装や施工のレベルがわかります)。 展示場のモデルルームでは参考になりません。 営業さんのセンスが今ひとつだからといって、そのメーカーを候補から外すのは勿体無いかもしれません。実際の完成見学会ではステキな家が建っているかもしれませんよ。 ちなみに私はどのメーカーの営業さんとも、かなりフレンドリーに突っ込んだ話をしました。 自分の住む家ですので遠慮は不要です。どしどし希望を伝えましょう。 ・・・というのも好みは個人差があるものだからです。 他社の図面を隠さずに、ある程度 情報を見せることもいい材料になります。 そして、自分でもいろいろ勉強をしましょう。 余談ですが、そのメーカーさんと契約した後、担当営業さんに言われました。 「今までの中で一番緊張して、大変で、楽しかったです。」 うちの家族全員、その営業さん、担当の設計士さんと仲良しです。 お互い、言いたいことを言い合って打ち合わせしています。 出来上がりが楽しみです。

octopass
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 >営業さんのセンスが今ひとつだからといって、そのメーカーを >候補から外すのは勿体無いかもしれません。 おっしゃる通りそうかもしれませんね。そのハウスメーカの完成見学会にはすでに足を運んだのすが、その家が結構素敵だったので、そのあとに描いてもらった図面・外観を見て愕然とし、今回このようにご質問した次第です。 何回も何回も粘り強く、希望通りなるよう描き直してもらうのも一つですね!

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。
  • akira696
  • ベストアンサー率25% (8/31)
回答No.2

図面にも精度があって手書きや簡単な間取り程度の図面なら営業自身が図面を引きます。 3Dなどは簡単に起こせるので、正式な図面以前のものは殆ど営業がやります。 なぜなら「お金にならないから」。 図面もタダで引けるわけではないので契約になるかどうか分からないような段階では設計士までは出て来ない事が殆どです。 なので経験不足だったりセンスの悪い営業だと「なんでこうなっちゃうの…」と言うような物が上がって来ます。 そういう担当の場合、図面の再依頼を掛けてもレベルの低い内容の物しか上がって来ません。 住宅展示場のようなアイデア満載の間取りは設計士にならないろ難しいです。 いかに営業に「契約する意思がある」かを駆け引きしていいものを引き出すかも施主の腕だと思います。

octopass
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます!大変参考になりました。 >センスの悪い営業だと「なんでこうなっちゃうの…」と言うよう >な物が上がって来ます。そういう担当の場合、図面のを >再依頼掛けてもレベルの低い内容の物しか上がって来ません。 おっしゃるとおり、今まさにこの状況です。。。あまりにもセンスのない出来栄えなので、そこのハウスメーカはもうあきらめようと思っています。。。

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。
  • qy8ls3pt7
  • ベストアンサー率52% (374/706)
回答No.1

ハウスメーカーにも建築士の人は必ずいます。 何回か打ち合わせを重ねると、建築士の人も出てくるはずです。

octopass
質問者

お礼

ご回答ありがとうございました!

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。

関連するQ&A

  • 大手ハウスメーカーと比べての地元工務店のデメリットを解消したい

    工務店に気持ちが傾いてますが、大手ハウスメーカと比較すると、工務店のデメリットは外観、間取り、デザインと聞いたことがあります。それを解消する方法はあるのでしょうか?考えた方法としては、設計や見積もりを大手からもしてもらい、そのアイデアをもらって良いところを参考にして工務店で建てる、ということぐらいでしょうか?でも、契約前の見積もりや間取り設計などは、どこまで具体的にしてもらえるのでしょうか?外壁、床材、壁紙の色など、すべてを決めての見積もりじゃないと正確な値段は分からないと思いますし、そこまでトータルデザインしてもらえるならそのアイデアをもらって建てれば、工務店で建てても見た目には大手ハウスメーカーと全く同じものができるのでは?とも思います。大手ハウスメーカーじゃなくて工務店で建てても外観、間取り、デザインがかっこよくなる方法があれば教えてください。

  • ハウスメーカーの進め方

    地元のハウスメーカーで新築を建てるのですが、 3/2に2回目の間取りの打ち合わせがありました。 色々要望したので、1週間時間がほしいとのこと。 メールで送ることになっていたのですが、3/11に届きました。 ところが修正して欲しかった肝心の2箇所が直っていません。 すぐに訂正してメールくださいと連絡しました。 その後、なーんにも連絡がないまま時間がすぎ、 3/16になっても何もないので、営業担当に連絡。 すぐに設計と連絡をとり、近日中に作成とのコト。(今ごろ?) しかし3日後、3/19になってもなーんにも連絡がないので、 再度連絡したところ、3/22までには必ずとの返事。 これって普通なんですか? 時間がかかりすぎだと思うんですけど・・・。 詳しい方よろしくお願いいたします。

  • ハウスメーカーのデザインブックについて

    新築一戸建てで現在打ち合わせ中です。 以前はへーベルハウスで話を進めていましたがトラブルになり解約しました。 その後、大和ハウスと話をしています。 そこでへーベルでは外観と内装の2冊のデザインブックというのでしょうかカタログでしょうかそれをいただきそこから選ぶというやり方です。 なので大和もそういった本をいただけるのだと思っていたら、お客様が迷うのでそういったものは渡していないと言われました。 本がないと窓の大きさや種類もよくわからないし、設計図と照らし合わせる事もできません。 やはりハウスメーカーによってデザインブックを渡す渡さないがあるのでしょうか? よろしくお願いします。

  • しつこいハウスメーカー断り方

    しつこいハウスメーカーの営業に困っています。 こちらには他に気になる会社があると何度も伝えていたのに 自分から間取りを提案させてくださいと言ってきて 他者に決めると思います。と言ったら 最後に間取り図を見せたい。もう設計も動いてしまったので早急におたくの登記簿を送ってもらわないと困りますと言われ、 勝手に市役所に電話をし、坪数が微妙に間違ってるから早く登記簿の写メを送れとか電話がしつこいです。 おたくで建てることは無いに等しいとまで言いましたが 登記簿早く送れ!遠方のおたくの土地をわざわざ見に行ったとバレバレの嘘まで言い出しました。 もう間取り図なんかいらないし見たくないし 契約しないメーカーに登記簿を出す意味もわからないし、 登記簿を早く送れと言われる意味もわかりません。 私がはっきり言っても、主人の方にしつこく電話をしてきますし 無視が苦手な主人は電話に出てしまいます。 上司に言うなどでなく 直接本人に伝える 上手な断り方はないでしょうか? もう電話攻撃やしつこい登記簿請求にイライラしています。

  • ハウスメーカーの基本プラン

    セキスイハイム、パナホーム、ミサワホームの戸建住宅で 基本プラン(というのでしょうか、あらかじめ カタログに間取り図が沢山載っていて、その通りに建てれば ほとんど同じ間取りを自由設計で建てるよりも割安なやつです) があるメーカーってどれですか。 どのメーカーも必ずそのようなプランはあるものですか?

  • ハウスメーカーとの付き合い方

    25歳夫婦、妻が妊娠4ヶ月です。 昨年の今頃、なんとなくモデルハウスを見に行きました。 その時は展示場内にある一条工務店、パナホーム、ヘーベルハウスと見に行きました。 で、その後1年経ち現在。 現在までに見ていいかなと思ったところ1社へまた見に行ってみました。たまたま前回と同じ人で、なんとなくお話していると、無料ですから測量して間取りも入れて作って見ませんかと言われ、他のメーカーと比較するときにもあれば便利ですからと言われ、することになりました。 土地は住宅団地の1区画に150坪ほど、祖父名義のものがあります。 数日後連絡が有り、測量は来週明け(明日)にします、もし時間があれば間取りの話がしたいのですがと言われ、昨日行ってきました。 提示された間取りとエコポイントや金利の話等され、帰ってきて夜が明け今に至っています。 とりあえず明日測量があり、今週末にまたその報告を・・ということになっています。 自分たちの希望としてははやく家は欲しいですが、結婚して8ヶ月、自分たちの貯金を全て出せばなんとか足りますが、まだ頭金も目標額まで貯まっていませんし、祖父が先日亡くなり土地のことも宙ぶらりん状態です。 お金の件は、以前ローンの話の際、「頭金はいくらぐらい・・」と聞かれ、とりあえず目標額を伝えると、担当者はその額が手持ちであると思っているようで、それだけあれば十分ですと言っていました。その時に説明すればよかったですが、言い出せず・・・ 担当者は早いうち(半年以内)に契約と思っているような感じです。 帰り際、いつぐらいに建てるというのを曖昧にしていたので、具体的にいつくらいに建てたいかも教えてくださいと言われました。 自分的には、とりあえず無料でしてくれるというのだから測量してもらって、平面図といくらぐらいかかるか出してもらって、その後に親とも相談して具体的に進めるのはいついつぐらいですと伝えたほうがよいのか(どうせしてもらうなら昨日もらった平面図の直したいとこも伝えておいてそれも入れてもらって・・・) それとももうこれ以上しなくて良いと断り、またその頃になって進めたほうがよいのか・・ どうすべきでしょうか? というかハウスメーカーが測量して間取りを作るのは、うちのように近い将来(数年のうち)に家を買う気がある人には誰にでもするようなことですか? それとももう建てさせようと動いている感じですか? ちなみに設計してもらった平面図は建築面積20坪、1階床面積19坪、2階床面積16坪で支払いが月6万の35年と言ってました。 その図面を見て自分達が考えたのは1階1坪ぐらい広くした総二回でと思っています。 よろしくお願いします。

  • ハウスメーカへのお断りについて

    積○ハ○スと他社で相見積りをとり、結局、他社に決めました。 先方にこちらの予算を伝えていたにもかかわず、500万オーバーの 見積りを提示され、この額が当社では適正価格で、根拠のある見積り なので、これより値引きはない事を言われていました。また、他社を 警戒してか、100万単位の値引きをしてくるハウスメーカは、 気をつけたほうが良いとも言われていました。 とりあえず、その時は見積もりを持ち帰り検討しました。 検討中によくよく考えてみると、そもそも予算を聞いておいて 500万オーバーの見積り提示がこちらの要望を無視するものだと 腹がたってきたので、間取り、品質等を気に入ってましたが、 他社にお願いしようと考えはじめました。 後日の打合せで、その事をほのめかすと、「適正価格で値引き しない」、「100万単位の値引きをするハウスメーカーは気をつけた ほうが良い」と言っていた営業が急に120万ぐらいの値引きをして きたので、これがもう信頼できないと思い、他社に決めました。 後日、メーカ選定の結果を電話で回答すると営業マンと約束していた ので、電話でその旨を伝えると、当社を選ばなかった理由を聞きたい ので、会って話がしたいとの事。また、断るのであれば、これまでに 渡したパンフレット、間取り図等返してほしいと言われました。 これについては、こちらも応じる必要があると思い、資料をもって会い に行きました。 実際に会ってみると、責められるようなことも言われましたが、 こちらもこちらの言い分を伝えました。 最後に「今後、何かお手伝いする機会があれば声をかけてください」 と言われ、これには心が痛みました。 営業マン、設計士ととても優秀でしたが、メーカ選定の段階で断わり をほのめかしても、ぐいぐい来る感じがちょっと怖いとすら思えま した。 その事で断った理由としてもっと言ってやれば良かったとも思 いましたが、しかし、3ヵ月間もの期間を費やしてくれて、 最後まで礼儀正しい姿勢を考えるととても申し訳ないような感じも して、すごく複雑な気分です。 ハウスメーカーにお断りをいれた方に質問です、断りは私のように 実際に会ってその理由を聞かれたり、もらったパンフレットや間取り図 を返却したりしましたか? ハウスメーカへの断りがこんなに大変なものだったのかと思い、 経験者の方はどうされていたか知りたく質問させて頂きました。

  • ハウスメーカー 契約までのやりとりについて

    はじめまして。この夏から展示場を回り、今現在2社の大手ハウスメーカーとやりとりをしております。その中でハウスメーカーの動きについて疑問を持ってしまいました。1社のほうですが、最初設計部長という方が私どもからヒアリングを行いプランを手書きで仕上げてくれました大変そのプランを気に入りましたので、では話を進めてみましょうという気になり、次の週にその手書きのプランをcadで清書した図面を いただきました。しかし実際に軒の出を考慮すると敷地に入らないなどがあり建物を一部縮小していたため、使い勝手が悪いところがあり、 使い勝手が良くなるように、また、抜くことのできない柱が部屋に 出てきていたので、その柱を壁内に収まるように描き直してもらうことにしました。が、その営業マンや設計さんがメモを打ち合わせのメモを きちんと取らない、携帯にかかってきた電話で中座することがあったりで、次に出てきた図面はあまり前回から変更がされていない図面でした。そのあともそういう姿勢で図面内容により希望に近づけるような進展が見られないので、その設計の方には(1)このプランをさらに改善する策と、(2)設計部長さんが最初に描いたこのプランことは忘れて担当してくれている設計さんが私たちの希望を聞いて若い感性でもう一つプランを考えてほしいということで了解していただきました。しかし(2)のプランは営業マンがうやむやにしてしまい、(1)についてはやはり前回から あまり進展の無い図面のままでした。なんだかわざわざ遠くからショーールームに出向いて毎週打ち合わせに来ているのに、こんな程度の打ち合わせをしていることに疑問を持つのと同時に(2)のプランを作らないない、(1)のプランも練っていないなどから労力を惜しんでいるようにも思えますし、大体な図面内容で契約にむすびつけようとする姿勢に不安になりました。実際にこの営業マンは他の客たちは希望への到達度は低くても契約し、契約後から着工までの3カ月で希望に近づけるため、 がらりと平面内容が変わる方もいるなどとおっしゃっています。 結局(1)についても進展がないため、私がラフ図面を描いて、その図面から私どもの希望を汲み取って、その会社の設計ルールや構造計算なりで まとめてくださいとお願いしました。また不具合等が出るようでしたら事前に連絡くださいともお願いしていました。しかしその後問い合わせも無かったので私のプランで何とか収まっているのかと思っていたところ、私の図面を会社のルールに当てはめて、不具合が出た部分を解消しないままの図面を提出してきました。夫婦ともにがっくり。徹夜してまで図面を描いて提出したのに、こんな程度の図面?と思ってしまいました。しかしハウスメーカーは契約を口にしてきます。結局4度図面を描き直してもらっていますが、私たちにしてみたら初回の図面からあまり変更が無い図面なんです。早く家を建てたいですし、そのメーカーは気に入っております。なので今週初めに、プランの改善、打ち合わせ前に一度図面を見せてほしい、私たちの言いなりの図面を清書するだけでなく設計としてのアドバイスを盛り込んだ図面として仕上げてほしい、希望の仕様が載っている資料などをメールでお伝えしました。しかし、返信もなく、何の連絡もありません。ハウスメーカーとしては建築士事務所では無いから、そこまで希望のプランを作ろうという対応はしないのが一般なのでしょうか?腹立たしさまで覚えてきてしまいました。 どなたかs林林業さんの事情を詳しいかた教えてください。

  • 営業マンが設計するの?

    新築を考えています。 現在はまだハウスメーカー(HM)の選定中の状態です。 あるHMに土地の状態、建築条件などを調べてもらって、希望の条件を伝えて、間取りの提案などをしてもらいました。 で、話を聞いていると、担当の営業の人が図面を引いているぽいんですよ。 「土地の条件をクリアするのにここの間取りはこうした」といっているので。 まあまだここのHMにするとは決めていないし、この段階ではこういう風に営業の人が間取りを土地の条件に合わせて設計する、っていうのは常識なんでしょうか? ちなみにその営業の方は多分20代後半、前職は服を売っていたそうです。名刺を見ても建築士その他の資格もないです。 もしこのHMに決定し、この間取りでOKです、とかなった場合は、彼が設計したものを有資格者に確認してもらって、問題なければこれで施工するなんてことになるんでしょうか? その場合、もちろん問題なければそれはそれでいいのかもしれませんが、なんか腑に落ちません・・・。 そんなもんなんでしょうか?

  • 家を建て直します。しかし、まず誰に依頼すればいいのでしょうか???

    実家が古く寿命を迎えている為、家を新しく立て直すことになりました。私自身は実家から離れ一人暮らしをしています。 そこで、いろいろと疑問や不安が沸いてきました。 例えば、 1:家を建てるにはどういった手順をふむのか? 一応、私は機械設計の仕事をしています。例えば、お客さんから新しい機械が欲しいと要望があれば、お客さんの要望する機械の詳細を聞き、その設計図(図面)を描き、部品は加工業者が造り、それを組み立て1台の機械となり、お客さんに納めます。 それらは、営業がお客さんの要望を聞きに行き、設計が設計をし図面を描き、現場の方が加工し組み立てます。 家を建てるにも決まった手順があるように思えます。 率直に言いますと、まず出だしからわからないんです・・・。どう手をつければ言いの乾かないのです・・・・。まず誰に依頼や話しを持ちかければいいのでしょうか? 建築と機械設計では少し違いますが、道理としては同じと思い、例えとして申しますが、 例えば、誰かまたは専門業者に、この様な間取りの家を建てたいと希望を出したとします。 →具体的に立てる場所の寸法や希望の間取りの寸法を比較して現実可能か否かを判断する。→可能なら具体的に建築士(設計者)に図面を描いてもらう。 →その図面を基に大工さんが家を建てていく。そして完成。 なにかこういった流れがあるように思うのですが、まず依頼をどこにすればいいのか、見当がつかないのです。「家を建てたいんです!」ということを誰に・どこに言えば良いのでしょうか? 一人暮らしをする為、マンションなりアパートを借りるには不動産に行きますよね。 そうすると、不動産が物件を紹介してくれますよね。 その様に、これから家を建てたいと言うときには、まずどこに行けばいいのでしょうか?  それで実際に住む親に聞いてみたところ、親が言ったことをそのまま言いますと 「この辺の様な田舎は、まず大工さんに依頼する。大工さんに我々が手書きした間取りの図面を見せる。その手書きの間取りを見て、大工さんが実現可能か寸法をあたる。可能なら、そのまま大工さんが家を建てていく。 信用できる大工さんなのか、腕のある大工さんなのかを選ぶのは自分で見極める。それは近所で立てた家の大工さんは誰だったかを見たり聞いたりして、日頃からどの大工さんが評判が良いか悪いかを整理しておき、立場が自分になった時にそれを参考に自分が良いと思った大工さんを選ぶ。」というのです。 私はビックリしました。大工さんは木材を切ったり組み立てたりする腕はあると思いますが、設計の知識は無いと思うのです。その設計の知識の無い方に、この間取りで実現可能かなど決めてもらって本当に安心できるでしょうか? 建築士なら、素人にはわからない・素人には気がつかない点まで詳細に考えて設計してくれると思うのですが、大工さんはそこまでの知識があるのでしょうか?そこまで気がつくでしょうか?決して大工さんのことを悪く言っているのではありません。 家を建てるには、はっきり言って高額です。年月もかかります。そして、一度家を立ててしまえば、何十年と住み続けます。それも毎日です。家電製品のように失敗したからといって我慢して数年使って次は希望のものを買おうと言う訳に行かないものです。取り返しがつきません。 だから慎重になっているのであって、決して大工さんのことを悪く言っているわけではありません。 親が言ったような大工さんが最初から最後までやるのは一般的なのでしょうか? それとも、親も冒頭に言った、この辺の田舎やこの地域独特のやり方なのか? 家を建てる時の基本のような手順をしりたいです。 どこかに、そういったことを専門にやっている業者があるのか。あればそういったものも教えていただきたいです。 後、欠陥住宅を見破る為に、建築途中に1級建築士に見てもらう事も可能と聞きました。 値段は結構高いらしいですが、それも少し頭の片隅に考えています。具体的な金額は知りませんが、高いということは聞いています。 わからないことだらけで、質問ばかりですが、 どなたか、教えていただけませんでしょうか。 高額な為慎重になっていますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。