仕事ができるようになりたいです。

質問

こんばんは。

お世話になっております。
半分愚痴みたいになってしまいますが良かったら聞いてください。

私は仕事ができません。特に確認不足がかなり多く、丁寧にやればいいのにという失敗が結果的に大きな失敗を招きます。

これは学生のアルバイトの時からで、何度気をつけても丁寧にできていません。急いでいたり仕事が重なると雑になっています。

どんなに丁寧にしてもまだまだ甘かったり丁寧に頑張ったところ以外からほころびが見つかります。

接客ですが、失敗が多いため人一倍苦情を受けたり怒鳴られます。そのたびにまたやっちゃったと気丈に振る舞いつつも悔しさでどうにかなりそうです。

そのたびに辞めたいと逃げたがりの自分がいます。

こんな私を励ましてくれたり、ほめてのばそうとしてくれてる上司に申し訳ないです。

どうしたら失敗が少ない仕事ができるのでしょうか？
皆さんの心がけと、失敗した時の対応を教えていただけますか？

回答No.2

runrun_mama · ベストアンサー

こんばんは

あなたのやっている職種にもよりますが、
ひとつ言える事は、確認不足とご自分で分かっていますよね！

確認に力を入れる事です。
慣れるまで焦って頭の中がぶっ飛び、確認もヘッタくれも無くなってしまうと思いますが、
頭の中に常に何か一つ終わりそうになる前に確認と思いだせるようにします。
何度忘れても頭に身に付くように繰り返します。

確認が落ち着いて出来るようになれば圧倒的に失敗が無くなると思います。

私はどちらかと言えば、天然入ってますし結構ドジな人間ですが、
上のものに任される事も多かったです。
新人教育なども任されました。
なぜかと言えば、人に負けるのが嫌いだったし、自分の欠点を知っていたので、
それが出ないように、自分の仕事手順と言うのを考え、
スピーディーに失敗なく無駄な動きも無くなる方法を考え実行してたからです。

コースの食事を頂くように、自分だけの仕事の順序を作るんですね。
そして頭に叩き込みます。
頭がトレーニングされれば、体もついて行くようになっていきます。

最初は、文句を言われようが、ゆっくり丁寧に。
そこが基本です。
スピードがこなせるようになった時に自然とついて行きます。
焦って早く仕事をすると失敗もするし焦るので結果、仕上がりが遅く仕事が雑になる。
常に丁寧を心がけて成長すると、スピードも付いてくるので、結果焦ってやっていた頃より能率が上がっていくんです。

失敗した時は、職種によって対応が全然違うので、よろしければ職種を教えて頂けますか？

お礼

ご自分なりの仕事の手順をマスターして、新人教育もまかされるなんて素晴らしいです。
おっしゃる通り、トレーニングとしてこなしていけば失敗も減ると感じました。職種は申し訳ないのですが非公開でお願いします。
ご回答ありがとうございました！

回答No.6

sanng

お疲れ様。
そう考えて行動しているだけで十分のように感じます。
応援してくれる上司がいることだけでも素晴らしいと思います。
多分damdowさんの一生懸命さが伝わっているのではないでしょうか？
そのこころがけで少しづつでもミスが少なくなると思います。仕事全体の内容も把握していないうちから、周りにあれやってこれやってと惑わさられ、優先順位をつけることができず、焦って失敗してしまうことが私もよくあります。
もう少し頑張ったら、落ち着いて自分のやり方で仕事の優先順位をつけれるようにになり、丁寧に仕事ができる余裕ができてくるのではないのでしょうか？
頑張って！私も頑張る。

お礼

すごくわかります。
頼まれ事を失敗すると、「自分でやってもらったほうがはかどっただろうな」と情けなくなります。
とても励まされました。一人前になれるように心がけを忘れません。
ありがとうございました！

回答No.5

noname#196134

焦ってるんですね。

とにかく落ち着いて・・・・・・・・

お礼

本当によく言われます。
余裕がなくて恥ずかしいです。
ご回答ありがとうございました！

回答No.4

doorakanai

ネガティブ思考をお勧めします。

なぜ確認不足になるのか
これでいいだろ！と思ってしまうからです。これは考える事を放棄しています。
忙しいから、急いでるから、状況が状況だから、仕方ないだろ　という考えもあるでしょう。

しかし、ネガティブな者はそんな言い訳を自分にする間もなく
ああなったらどうしよう、こうなったらどうしよう
と、あるんだかないんだか分りもしない最悪の事態を10も20も妄想してしまいます。
そうなったら、己の妄想を消さない限り動けない。
でも確認さえすれば、妄想を否定出来るだけの根拠があれば動けます。

それでも想定外の失敗はあり、それはそれで学習して己の妄想に拍車をかけます。
一般にはポジティブ思考の方が良いとされていますが
ネガティブ思考を何が何でも排除しなければならないとは思いません。

実際、私は仕事でネガティブ思考に助けられる事がたくさんあります。
http://kanaizumi.seesaa.net/article/163001685.html
最悪の事態を想定できないと、確認ってし切れないと思います。
第一、思いもよらない事を確認しようがない。

励ましてくれる　あなたはガッツがあると見込まれているのでしょう。
私は強烈なネガティブ思考の為、根拠がない限り「できます」なんてサラリと言えないから
どこに行っても「すぐ辞めるだろう」と思われて期待される事があまりありません。
だからこそ、自分のペースで妄想に浸って段取り等出来るってのがあるかも知れません。
妄想するガッツは無限にあるんだがな。

もっと楽に生きる方法があるだろう　と思う時があるので全面的に推奨はしません。
でも役立つ局面は多いにあるかと。

お礼

とても参考になる考え方でした。
忙しいと全てをこなすのに必死で、万が一を考える余裕がないのが欠点だと痛感しました。
ご回答ありがとうございました！

回答No.3

shorinji36

指差し呼称をやってみては？

確認しなければならないものに指を差して「○○ヨシ！」と言うのです。

お礼

実践してみたところ、聞いていた上司も一緒に確認してくれました。複数の目で確認になっていいと思いました。
ご回答ありがとうございました！

回答No.1

fumikun2

接客だと難しいかもしれませんが、チェックリストを作って確認漏れをなくす所からやってみてはどうですか？

お礼

今まで失敗をノートに書き留めるだけでした。チェックリストにして毎回項目チェックしたら失敗しないかもしれません。
ご回答ありがとうございました！