• ベストアンサー

個人商店の通販が不手際。責任とってほしい

よろしくお願いいたします。 有限会社のネット通販業者が、本日30日に約束していた荷物を発送手違いで、出しておらず、 30日(日)は休みで発送できないから、月曜日に発送して1日火曜日到着で了承してくれと こちらから電話したら、回答してきました。9時から12時指定の便でしたが電話したのは本日10時半です。リピートしている店舗で、いつも発送のメールをよこすのに来なかったのを不思議に思い電話しました。 バイクか軽のチャーター便で送れと、要望したいのですが、わたくしが腹を立てすぎですか? 荷物は個人的なもので1人で使うものですが、本日必要です。 皆さんはどう思われますか?

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
noname#164823
noname#164823
回答No.2

時々、いい加減な店がありますね。 良心的な所は、オマケの品を付けて送ってきます。 そもそも、そういう所はそのようなミスはしませんが。 これ以上は、発送の方法を替えて送らせるのは無理でしょう。 今後、買うのを辞めるのが一番です。 その旨、メールすると良いですよ。 今回は、諦めましょう。

その他の回答 (1)

回答No.1

契約上納期を定めていたのなら、受領を拒否すれば それ以上は無理でしょうね

関連するQ&A

  • 配送。責任を取ってほしい。

    (すみません。ネット通販のカテゴリがあるのに、間違えてちがうカテで質問してしまったのでこっちで質問しなおします。) よろしくお願いいたします。 有限会社のネット通販業者が、本日30日に約束していた荷物を発送手違いで、出しておらず、 30日(日)は休みで発送できないから、月曜日に発送して1日火曜日到着で了承してくれと こちらから電話したら、回答してきました。9時から12時指定の便でしたが電話したのは本日10時半です。リピートしている店舗で、いつも発送のメールをよこすのに来なかったのを不思議に思い電話しました。 バイクか軽のチャーター便で送れと、要望したいのですが、わたくしが腹を立てすぎですか? 荷物は個人的なもので1人で使うものですが、本日必要です。 皆さんはどう思われますか?

  • 至急回答希望です

    至急回答希望です 先日ヤフーオークションで出品していた携帯電話が落札されました。 相手の了解も得ていたので着払いにて荷物を発送。火曜日着の時間指定で荷物を発送しました。 ですが、先ほど自分の部屋にいて気づいたのですが、肝心な携帯電話本体を元箱に入れ忘れて発送して いました。早速宅配便会社に電話しましたがもう既に荷物は発送していると言われてしまいました。 仕方ないので落札者様に取引ナビから明日火曜日元払いで宅配便にて発送しますと連絡をしました。 まだ相手からの返事は来ていません。 これで大丈夫でしょうか?

  • 通販をしました。配送はクロネコヤマトなのですが…

    先日通販をしたのですが、代金引換で曜日指定を月曜日か火曜日にしました。配送業者はクロネコヤマト。 もう火曜日になってしまっているのですが、クロネコヤマトは指定した通り来週の月曜日か火曜日に荷物を届けてくれるのでしょうか。 それ以外の曜日では都合が良くないのです。まだ発送完了のメールも受け取ってはいないのですが…。 通販サイトでクロネコヤマトによって指定曜日に届くかどうか違うというようなことが書かれていたので、気になります。 教えていただけたら幸いです。

  • 出品者が発送ミスをしました。どうすればいい?

    オークションで割引券を落札しました。 出品者の方は評価1000を超える方です。 発送方法はメール便で、問い合わせ番号も教えてくれました。 (メール便での発送は了承済みでした) 同じ県内なのに5日経っても届かないので、先ほど荷物を問い合わせると投函済みになってました。 しかもその支局の場所は北海道です。 私の住所は関東で、発送先も自宅にするように出品者へ連絡してます。 おそらく多く出品している方なので発送先をどなたかと間違えた様子。 こんな場合、どう対応すればいいのですか? 相場よりも安く落札出来たので、お金の返金だけでは嫌です。 ちゃんと商品が届くように要望してもいいものですか? どなたか至急教えてください。

  • クロネコメール便について

    クロネコメール便で荷物を送ってもらったのですが、発送元の営業所の手違いで違う営業所に届いてしまい再配達をお願いしているのですが、しばらく家をあけるのでそれまでに受け取りたいのですが、いつも配達は午後なのでそれだと間に合いません(T_T) クロネコヤマトの最寄りの営業所に届いた時点で、身分証明になるものを持って行き荷物を渡してもらう事は出来ますか?

  • 身勝手・嘘つき出品者について

    落札者が指定した発送方法とは【別の発送方法】で発送することはあり得ますか? いつもは追跡サービスのあるメール便を指定することが多いのですが、メール便の方が配達日数がかかるようでしたので、この時は郵便を選択しようと思っていました。 そして、ミニレターでの発送が可能とのことでしたので、送料60円を払いました。 その後『月曜日に発送する予定』との連絡を頂きました。 そして月曜日、『差額の20円は負担したので、普通郵便で発送した』との連絡を頂きました。 その時は「まぁ、差額を請求されたわけでもないし、ミニレターも普通郵便も郵便局の取扱いだし、配達日数も変わりないらしいから、いいっか」 と思っていました。 が、月曜日のお昼に『発送した』との連絡を受けましたが、同一県内にもかかわらず、火曜日・水曜日・木曜日になっても届きません。 紛失調査を郵便局に依頼するために、発送時の詳細を尋ねる連絡をしても、返事がありません。 そして発送連絡から4日目、普通郵便ではなく、メール便で届きました。 問い合わせ番号から 荷物状況を確認すると、発送は月曜ではなく翌日火曜の昼=丸一日遅れとなっていました。 発送方法の連絡も、発送した連絡も 全て虚偽でした。 メール便で発送したことがわかっていれば、妥当というか予定通りの到着でした。 が、当方は郵便で届く と思っていたので、 『紛失事故に遭ったのでは?』『そもそも、送られていないのでは?』と 不安な日々を過ごしました。 こんな身勝手な出品者いるのでしょうか? こんな嘘だらけの取引連絡ってあるのでしょうか? 今回は 無事に受け取れたので良かったのですが、もし希望した方法を勝手に変更されて、それで品物が紛失事故に遭った場合はどうなるのでしょうか?

  • 困っています

    あるサイトで私は探してる服があったので掲示板に譲ってほしいと書き込みしました。その後その服を持っていて着ていないため譲りたいと連絡がありました。送料込み4000円で譲っていただくということになりました。私は発送方法をレターパックにしてほしいと頼んだら相手の方もそれを了承してくれて、私は4000円振り込みましたと連絡したらその日に来週の火曜日に発送すると相手の方より連絡がありました。前日月曜日に予定通り火曜日に発送できるか確認の連絡をしたら、火曜日になって相手の方より連絡があり家族に頼んだら間違えて定形外で発送してしまい、手元に荷物がないので今荷物を戻す作業してるので手元に戻ってきたら必ず連絡すると言われました。そのあと迷惑をかけたので千円返金すると言われて口座をおしえました。口座を教えて2日くらいたち、荷物がどうなっているか連絡もなく口座に返金もなく悪用されるのではと思い再度連絡したら連絡がなくいきなり相手の方より4000円全額返金されていました。正直この方に振り回されるのももう嫌だったので取引をキャンセルなさるつもりで返金してきたのかと思っていたら連絡があり、家族に頼んだら間違えて全額返金してしまった。明日発送するので商品届いてからでいいから代金振り込んでほしいと言われました。 私はもう一度振り込んでまたあなたに振り回されるのは嫌だからキャンセルしたい、家族に頼んで発送トラブルに全額返金、自分で責任をもてないなら簡単に人に売りたいと言わないで欲しいと連絡しました。 こんなにトラブルがあるとほしかったはずの服も欲しくなくなり疲れました。 皆さんならどうしますか?私は間違っていますか?

  • アマゾン通販で、2件にわけて発送されました

    今日初めてAmazonを利用したのですが、確認メールのほうで 配送情報 : (この注文は、2件に分けて発送されます) と記載されていました。 どちらもお届け日数が2010/2/14 - 2010/2/15 と 記載されていますが、これだともしかしたら 同じ日に二回届くってこともありえますよね? Amazonのヘルプを見てみましたが、 <「一括発送」を選択した場合でも、 在庫のある商品を早くお届けするために、 ご注文に含まれる商品を分割して発送させていただくことがありますので、 あらかじめご了承ください。なお、この場合、配送料、 手数料は加算されません。> と記載されていたので手違いではないみたいです・・・ 土日は自宅にいるのでいいのですが支払いについて困っています。 代引き支払い、一括発送で頼んだのですが この場合はお金は別々で用意しておかなければ いけないのでしょうか? たとえば合計金額は3000だとしても、 片方が2500円でもうひとつは500円だったら別々ですか? それとも早く着いた方で合計金額を支払えばいいのでしょうか? 代引き手数料は一回分はどちらで払えばいいんでしょう・・・ 通販をするときは、お金を前もって準備するので困っています。 どなたか回答よろしくお願いしますm(_ _)m

  • 宅急便でなんとか・・

    おしえてください!お願いします>< 兵庫から東京までの荷物(服)の発送の場合、 夜の八時以降の発送で、次の日の夜に届く便ってありませんでしょうか(>-<) 絶対に間に合わせたいのですが・・;; よろしくお願いします!

  • 通販 返品

    商品を注文して、2度めのメールで、 お買い上げ誠にありがとうございます。 このたびご注文頂きました商品の発送手配が完了致しました。 ※代金お振込み確認後の発送日は以下の通りです。 ------------------------------------------------- 中略  発送日 : 2009/03/23  最短お届日 : 2009/03/24 とありました。 電話で問い合わせると、 11:00、12:30、15:00に入金の確認をしていて、 15:00までに入金すれば当日発送、11:00までと15:00まででは発送時刻は変わらない といっていました。 自分は13:30前後にネットのダイレクトで即入金しました。 メールがずっとこないので18:00前に、発送はしていただけたでしょうか?という趣旨のメールをしました。 すると、以下のメールが来ました。 本日、商品代金の振込みを確認いたしました。 ありがとうございます。 ご注文頂きました商品の発送予定日は下記の通りです。 お急ぎのところ今しばらくお待ちください。 発送後に再度ご連絡致します。 ------------------------------------------------- 中略   発送日 : 2009/03/24   最短お届日 : 2009/03/25 そして、15:00までの入金で当日中の発送と回答いただいたのですが、発送が明日になってしまったのはなぜでしょうか?という趣旨のメールを送りました。 すると、以下のようなメールが来ました。 ○○の広松と申します。 商品の発送は本日3/24となります。 お急ぎのところ申し訳ございません。 宜しくお願い致します。 >(18:00前に、送った「発送はしていただけたでしょうか?」という趣旨のメール 理由について質問したメールはなかったことにされたみたいです。 そこで質問なのですが、今日は不在でまだ商品を受け取ってないのですが、商品を受け取った後未開封で向こうに送料をもってもらい返品することは可能でしょうか? ちなみに買ったものは電気ジャーです。 お店のHPをみると、 >原則としてお届けした商品は返品・交換には一切応じない >しかし次の場合は返品・交換に応じる >商品到着後1週間以内で、未開梱、未使用 >返品 >1.お客様から当店への返品送料はお客様負担 >2.返金は商品到着後、状態を確認してからお客様の銀行口座に振り込む >3.振り込み手数料は返金金額から差し引かせていただく >4.梱包がめざましく破損している場合は返品をお断りします >お送りいただいた商品をご返却させていただきます。その際の送料はお客様負担になります。 といったことがかかれていました。 (自分は、振り込む時に回数性ですが手数料無料のネットのダイレクトを利用したので、向こうに手数料を返してもらうというようなことはありませんが、向こうに返金の振り込み手数料も負担させて、送料も向こうもちで返品することはできるでしょうか?) よろしくお願いします。

専門家に質問してみよう