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駐車場トラブルの解決方法｜証拠の収集と対話を通じて解決を図る
ittan-momenの回答
当方、やってしまった側^^;の方で気になりましたので回答させていただきます 何度も傷つけられていて知らん顔は怒りが増すばかりですよね 実は最初にも書きましたが、母がショッピングセンターの駐車場で車を止める際バックしていて隣の車を擦ってしまったようです。左側のミラーの下あたりで多分私でも指摘されなけれぱ擦ったかわからなかったと言ったような傷なのですが、相手の方がこのタイミングで車に戻られ(母が車をバックしているしているところは見てなかった様子)運転席側の擦った塗装に気づき「お宅がやったんでしょう」とすぐその場で言ってきたそうです。母は本当にわからなかったので「さぁ、わかりません」と答えたとのことですが、お相手の方にはシラッとしているように見えたのでしょう、警察呼ぶから!と騒がれ挙句に保険屋に連絡してとか色々言われたそうです。 ぶつけた、擦ったの自覚があるないに関わらずまず事実確認を喧嘩腰にされないことが良いと思います 擦ろうと思ってやったわけではないのに凄い剣幕で言われたら謝るものも謝れなくなってしまうように思いますけど・・・ すみません、話が長くなりました、質問者様の疑問については (1)私が個人的に思うのは不動産屋が個人情報を教えるっていけないことだと思います。状況がこのような状況でもです。駐車場を管理していて「場内のトラブルは責任取りません」なんてあったら尚更です。事情を話して隣の車の方は何号室の方です、くらいしか教えてもらえないものだと私は思っていましたが (2)電話ではなく直接言いに行くべきだと思います。「知りません」て電話切られたら又話に行くの行きづらくなるでしょう (3)直接行って「こういう状況ですが一緒に確認してもらえませんか?」って高圧的な態度にならずに話してみてはどうでしょう(本当は腹がたっているのですけれどね^^;) (4)電話だと切ってしまえばそれまでですからね、電話じゃない方がいいと思います (5)警察は何もしてくれませんよ、実際母の件も警察は来ましたが結局保険屋さんを通して話し合って下さいで終わりだったそうです。塗装の検証などしたいのであれば保険屋さんに相談してみてはどうでしょう?うちの母の場合保険屋さんが全部やってくれました。相談にも乗ってくれます。 お相手の方の状況を見ますと何となくすんなりいかないように感じるのは私だけでしょうか。人を見た目だけで判断しては良くないと思いますが・・・ 何より、早期解決に至りますよう頑張って下さい
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