取引先の訪問を無断欠席した先輩

質問

お世話になります。
去年の新入社員で、各部署や各取引先とのミーティングの調整役や、議事録の配信などをしながら業務を学んでいる者です。

先日、他部署の先輩より「取引先（下請けさん）の工場を見学したい」との要望を受けたため、上司や先方企業との調整の上、日程を決定し、研修も兼ねて私も一緒に行かせていくことになりました。

日程は、先輩の希望を最優先して決定したのですが、当日の集合場所に、先輩は現れませんでした。前日に、リマインドのメールを先輩に出していましたし、私は当日の連絡先として自分の連絡先をあらかじめ知らせておりましたが、特に連絡は入っていませんでした。先輩の携帯にも連絡したのですがつながらず、会社に連絡して先輩の上司につないでもらうと、「今日は体調不良で欠席」とのことでした。

体調不良といっても、なんの連絡もなかったので、驚いてしまいました。結局、その日は私一人だけ見学させていただきましたが、先輩の都合に合わせなくてよかったなら、他にも参加できた方はいましたし、先方ももっと都合のいい日程はありました。

先輩の行為はとても失礼だと思いましたが、翌日出社すると、その先輩からお叱りのメールが入っていました。メールによると、リマインドメールが前日だと、見られないこともあるため、電話でも確認すべきであるとのことでした。（先輩はメールを見られず、気づかなかったとのことでした。）また当日は、受身で先輩からの連絡を待つのでなく、欠席などをしていないか、私のほうから先輩、および連絡が取れなければ先輩の部署に確認すべきである、とのことでした。

確かに、ギリギリのリマインドは見られない場合があるので適切ではなかったかもしれない、とは思いましたが、先方にとっては先輩後輩もないですし、先輩のリクエストであるのにもうちょっと自分で管理してほしい、とも思いました。

私は上記のように思うのですが、普通はそこまでするものなのでしょうか？
アドバイスをよろしくお願いいたします。

回答No.2

mojitto · ベストアンサー

リマインドのメールは“確認のメール”という解釈でいいんですよね？
（まさか日程決定の通知メールじゃないですよね？）
そしてそれ以前に日程の通知はしており、かつ先輩もそれを把握していることも確認済みということでいいですよね？

もし前日に日程が決定し、メールで送っただけなら言語道断、質問者さまの調整力不足の問題だと思います。

ただそれ以前に先輩との日程確認が終わっているのなら、先輩が悪いですね。
今度からはリマインドメールかを毎日送りつけるか、毎日電話するしかありません。

お礼

早速ありがとうございます。

No.1様にも混乱を与えてしまったようで、書き方に反省していますが、おっしゃるとおり「リマインド」は念のため送った確認メールで、日程は2週間以上前に決定し、連絡も入れており、了承もいただいていました。

今度からはしつこくリマインドするしかなさそうですね。ありがとうございます。

回答No.6

Rolily

返事がなければ心配します。
連絡がとれるまでなんとかします。

でも、先輩が悪いと思います。
だって日程わかっていたのでしょう？

それ、忘れてたことをあなたのせいにしてるだけじゃないですか。
あなたが謝ったらそれをいいことに
全部あなたの責任だということにして、
次からは気を付けてよね、フンッて感じになりそうです。
(決して謝るなという意味ではありませんよ)

前日にメールまでくれてたのに本当にごめん、というのが普通じゃないかなと思います。

ただそんな人だって分かったので、
今度からは、ここまでしたんですけれど、といえるよう
先輩に逃げ道を作らせないようにすると良いと思います。

リマインドメールも少し前に送り、帰ってこないようなら電話なりでなにかしら連絡をとる、
前日には確認が完璧にできている状態に。

ここまでやって無理だったらどうしようもありません。。

とりあえず自分で管理できてない方が悪いです。

あらかじめ日程わかってたんですし、
他の人にいえば先輩の管理不足および理不尽さの方が指摘されると思いますけどねぇ。。

お礼

お礼が遅くなりすみません。
今後は、そういう人だとわかったので、連絡の取り方に気を付けようと思います。

回答No.5

doorakanai

先輩が悪い。
確認メールが遅いったって、日取りは知ってたはず。
という事は、乱暴に言えば確認メールなんて不要なはず。分かっとけっての。
先輩後輩は関係なく、休む方が連絡するのが筋。
＞および連絡が取れなければ先輩の部署に確認すべきである
したじゃん。

でもこれは確かに先方には関係ない事だから
今後、先輩はスケジュール管理はしないしメールは見ないし黙って休むし着信に折り返さないし
何かあったら人のせいにする人だと思ってやってく方がいいですね。

相手が普通じゃないならこっちもそれなりにしましょう。
電話しろと言うならしましょう。繋がらないなら部署にかけまくりましょう。
2,3日前にメールもして、あなたに落ち度がないようにしましょう。
ここまでやってまた同じような事があったら、あなたは有能・先輩は無能確定でしょ。
まあ私は相手や事情によって、メール・FAX・電話、または組み合わせ　と分けてますけどね。

お礼

お礼が遅くなりすみません。先輩の問題点についても客観的にご指摘いただき、胸のすく思いです。
今後は、先方に迷惑にならないように、そういうことが起きる可能性があることを念頭において、再発防止に努めます。

回答No.4

fujitapari

連絡ごとは連絡したら終わりではなくて、相手が内容を了解したしたのを確認して完了します。
ですから、貴方の連絡は不十分といえます。
一般にＦＡＸやメールのでの連絡は、内容確認や保存するためのもので、その後に電話で概略説明して「ＦＡＸしておきましたので、不都合がございましたらご連絡をお願いします」と口頭で伝えるのが常識です。
これを行わないと、仮にお得意さんが連絡不十分で欠席した場合、大変なことになります。
誰の責任など言っている場合ではありません。
常に「もしかして」という気づかいをし、完璧を心がけるのが本当の親切になります。

お礼

お礼が遅くなりすみません。
＞常に「もしかして」という気づかいをし、完璧を心がけるのが本当の親切になります。

そのとおりだと思いました。今後はそちらを念頭に置き、再発防止に努めます。

回答No.3

ho_orz

あ、そういう事か。
文盲ですまんかった。

日程決定は2週間前で、しかもそれを先輩も把握していたなら、確認メールの有無に限らず来なかった先輩が悪い。
ただ、やはり先輩も人間だから忘れる事もあるわな。
だから先輩の言う通りの事をしておけば親切だったと思う。
それを先輩が求めるのは逆切れに近いが、後輩ならばそれくらいするのが気の利いた行動ではなかろうか。

お礼

お礼が遅くなりすみません。
今後は、一度連絡しても相手が忘れるかもしれないということを念頭において、再発防止に努めます。

回答No.1

ho_orz

日程を知らせたのは前日？
そこがまずありえんのだが。
しかも電話が通じない状況で「明日です」とかメールされても困るだろう。

第一メールを読む前提で話を進めるのがおかしい。
ちゃんと先輩の確認を取ってから日程決めるのが当然なんじゃないのかぃ？

補足

言葉が足りずすみません。日程を決定し連絡したのは、実施の2週間ほど前です。もちろん先輩の確認を取ってから決定しましたし、その際に了承の連絡も先輩からはいただいていましたが、前日に念のため、リマインドのメールを出しました。しかし先輩は現れませんでした。その理由として、「リマインドが前日では遅い」というものだったため、2週間前に予定はわかっていたはずなのに？？という疑問が起き、質問させていただきました。