営業の特徴と対応方法

2011/03/21 17:20

このQ&Aのポイント

営業の特徴や問題点について考えます。営業は自己主張が強く、相手の話をあまり聞かない傾向があります。特に話題が自分に関係すると、一方的に話し続け、相手の意見や質問にもあまり耳を傾けません。また、業界によっては営業が自分の予想や懸念を不安を煽るように話し、技術者に対しても上から目線で接することがあります。これらの特徴は、他の業界でも見られることがあります。
このような営業に対処する方法としては、まずは相手の話をしっかりと聞くことが重要です。相手の意見や要望を理解し、適切な提案やアドバイスを行うことで信頼関係を築くことができます。また、自身も相手の話に対して適切な反応やフィードバックを返すことも重要です。相手の意見を尊重し、対等な立場でコミュニケーションを行うことが大切です。
社内で嫌な思いをするかもしれませんが、営業とはビジネスの重要な役割であり、コミュニケーション上の課題もあるものです。そのため、嫌な思いをせずに対応するためには、冷静に相手の意図やニーズを理解し、適切な対応策を考えることが必要です。また、他の業界の営業のやり方を知ることで、自身の対応方法にも参考になるかもしれません。