DELL XPS M1530 起動しません

質問

PCにはあまり詳しくありませんが、普段どおりに使用していたのにも関わらず、電源を入れたら黒い画面のまま起動しません。Windowsがたちあがっている気配もありません。
DellのホームページのFAQ等からいろいろな方法を試してみましたが、どれもだめでした（私ができる範囲で）。
相当困ったので、Dellに直接電話してメーカー修理でもいいかと思ったのですが、私のPCはアメリカで買ってきたせいか、サービスタグ、エキスプレス・サービス・タグを入力しても誤りがあります、としか出てきません。
海外で購入した人はこちら、というような登録変更画面にもいきつきません。

Dellに電話もかけられず、途方にくれています。
ネットで検索して出てくるパソコン修理業者に依頼するしかないのでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.3

sandfield

PC自体が2007年秋モデルなので購入時期にもよりますが3年保証をつけてても期限切れの可能性がありますね。
ちなみに海外で購入との事ですがDELLから購入したのでしょうか？それとも中古でしょうか？

中古の場合、DELLはユーザー登録を前ユーザーの承認の上、登録変更していない限りサポートは受け付けてくれません。

電源自体が入らない状態(充電ランプや電源ランプも点灯しない)であればマザー交換が必要かと思われます。
マザーは下記サイトなどで新品を販売しています。
http://pc-repair.shop-pro.jp/?pid=23552822
中古ならヤフオクでも手に入ると思いますよ。

DELLは構造が単純なのでマザー交換が比較的容易な部類に入ります。(ネジは多いですけど。。。)
仕事でや趣味でマザー交換をよく行いますが、DELLなら慣れれば20分もあれば清掃・点検込みで完了出来ますよ。
DELLのサイトに機種毎の分解手順がマニュアルとして公開されていますのでチャレンジしてみては？

回答No.2

POWERVAULT

ではUS-DELLのページからタグ打ち込めば良い様な・・・

私は海外から日本のDELLに国際電話で連絡して修理の準備手配してもらいました。
結果として拠点への部品輸送にかかる期間の問題から自分で日本に持ち帰って修理して再度海外に行ったけど・・・
その逆バージョンと考えれば良いかと。

XPSが海外修理可能該当機種なのかどうかは私は知らない。

DELL日本のホームページの左上の国選択でUS選んでから、あっちのサポートページを開けば連絡先とか出るんじゃないかな。

回答No.1

Dimio1738

まず、パソコンの電源は、はいりますか。
BIOS画面までは、でますか。
セーフモードで、起動できますか。

どの段階でしょうか。