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仕事の依頼をいただいていたのですが、キャンセルされたため、キャンセル料
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基本的に納品書は不要です。 (だって何も納めていないもの) 相手先がどうしても欲しい。 それがないと困るということであれば 発行してあげればいいと思います。
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何が必要なのかは先方次第、とNo.1さんは書かれてるのですが。 先方に確認せずに No.1 補足欄でキャンセル料をもらいたい理由を述べても お望みの回答を得る事はできません。 想像回答でよければ... 納品書はやはり不要だと思います。納品物件がありませんので。 どちらかというと、発注前に見積書が要る、と言われる事があります。 発注金額の根拠として必要だ、というわけです。 受注（注文書を受取る）前に要求されませんでした？ もしや注文書を受取ってなくて口頭での依頼だったりします？ この点で言えば、キャンセル料の金額の根拠は？と問われるかも知れませんね。 見積回答に「キャンセルの場合は～」と書かれていて 提示通りの請求だとしたらそれで充分でしょう。 先方としては実を結ばない出費なので事故処理のような形をとるかも知れませんが、 先方次第で、さらにケースバイケースだったりもするので他人にはわかりようがありません。 先方が「キャンセルは(タイミングによっては)キャンセル料が発生する」事は了解済みですよね？ ワガママなお客だと「キャンセルしたんだから当然払わない」と言うかも。
お礼
この度はご回答ありがとうございます。 もちろん、見積書は発行済みで、注文書もいただいております。 今回のキャンセル料の件についても先方様と金額は了承済みです。 納品書は不要とのことで、納得いたしました。 ありがとうございました。
質問文だけでは、何がキャンセルされたか、全く不明で回答は出来ません。 ただ、納品書と請求書がないと、相手方が処理出切る出来ないかについては、相手方の経理や財務担当者の手続きと経理処理の仕方次第としか言えません。
補足
説明不足で申し訳ございません。 私の会社では、アンケート調査を行い、集計したものを報告書にまとめて、お客様に提出しています。 通常はその報告書と納品書と請求書をまとめて送付しますが、 今回は、調査依頼があり、アンケート調査までの間に調査依頼自体がキャンセルとなってしまいました。 アンケート調査等はしていないので料金は発生しないように見えますが、準備段階で、人件費もかかっているため、キャンセル料をいただくことになりました。 よろしくお願い申し上げます。
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