転職、悩んでいます。ディーラーで勤めている者です

質問

転職、悩んでいます。ディーラーで勤めている者です

http://okwave.jp/qa/q4585182.html
http://okwave.jp/qa/q5473082.html

以前も上記の内容で相談させて頂きました。
皆さんの意見を参考にさせて頂き、今日まで頑張ってきました。
自動車ディーラーに営業として勤めて３年目になりました。今年２５歳です。

毎日泣きながらも必死に頑張ってきました。その結果、上司には「数年前と比べると見違えた」と言って頂けるようになりましたが、今でも毎日毎日怒られています。

しかも見違えた部分というのは営業以外の部分であり、販売台数に関しては未だに低迷しています。
今月に関しては、エコカー補助金ラッシュがあったので、４台売れましたが、補助金が終了したら、もうそこまで売れなくなるでしょう。上司にも「テクニック上げないと、今のままじゃ売れなくなるぞ。」と言われています。私はお客様と商談をしながら考える頭がないので、事前にお客様と来店の約束ができた場合は、前もって話す内容を考えてから商談に挑んでいます。その程度の頭しかなくても、テクニックってつくと思いますか？

転職はしたいですが、もう自分でもどうしたら良いのかわからなくなりました。
もう疲れてきました。毎日、朝８時半～夜８時まではお店にいますが、ふと自分は仕事のために生きてるのかと考えると虚しくなります。休みも潰れる事もありますし。友達とか見てると、もっと楽な仕事があるんじゃないか？と思います。

でも上司には「たしかにお前は営業には向いていない。販売に関しては努力が全然足りない。このまま辞めても、どこ行っても同じだ。でも良くなった点もたくさんある。あと親心もあるし、せめて３年は続けろ」と言われています。そう言われてしまうと決断しきれません。親には「若いのにもったいない。もう辞めな。あんたは誰が見ても営業向きじゃないよ」と言われています。

支離滅裂になってしまいましたが、かなり転職を迷っている状態です。何かアドバイスをお願いします。

回答No.5

ayse2009 · ベストアンサー

こんにちは。
今日も出勤ですよね。どうもお疲れまです。

私も前回、前々回の質問を拝見致しました。

仕事柄多種多様の会社を見て来ましたが、やはり自分の経験を書かせて頂きますね。

大学卒業後店の販売員として職に就くことになりました。
元々クラブ活動を中心の生活だったため、アルバイトの経験もありませんでした。
外交的な性格ではなく友達もいなくて女性の声を掛けることも出来ない性格でした。
会社へ行くのには「いらっしゃいませ」の声を出すのが苦痛で、毎日暗い部屋の中で
好きな音楽を1時間聞いてからでないと玄関のドアを開けることができませんでした。
店の販売でも販売しているのは少し高額の商品で、販売実績が上がらないと怒られて
これだけ販売しろと売上伝票を渡されたりしていました。
店で売れないとカタログを持って個人宅を回って来いと言われ、毎日が苦痛だったことを
覚えてます。
その後数年経つといろいろな事に馴れてきて、ラーメン屋でラーメンを食べていても
つい「いらっしゃいませ」と言ってしまいそうな位（実際に言ってしまったことがあります）条件反射的なことになりました。
当時商品の勉強をいつもして、実際に商品を購入し使用してみたりもしていました。
知識に自信ができると少しずつ販売の実績も上がり、賞をもらったりしたことも何度も出来るようになりました。
その後ある事情からその会社は辞めて転職を何度かしましたが、営業職に就いた時に常に上位の成績を残しています。
もっとも長く務めた会社は、事務系の仕事ですが、今考えると若い頃の自分は頭使ってなかったな・・・・と思います。今販売をすれば間違いなくもっと売れると思うし様々な貢献を会社に出来るとと思っています。
「営業には向く性格がある」というのは確かだと私も思います。しかしその向いている性格の人の数を超えて営業職の人が必要とされてますから向かない人も沢山仕事に就いています。その中で、営業→労務職→営業と入れ替わりがありますが、固定的に営業についている方も多くいます。
その人達が全て成績がいつも最低かと言えば違うと思います。
各人が仕事を続けていく中で自分にあった営業方法を見つけていくものだと思います。
もしその方法を見つけられない人やどうしても自分は営業に向かないと思われるなら早速仕事を転職された方が良いと思いますが、これが判断できるのは自分自身だと思います。

私自身の事で言えば、あの販売職を初めは無理をしてすぐに辞めなかったことで、本来内気な性格なのに仕事上では、全く違う自分になることが出来きました。
副次的な効果としては、知らない人にも躊躇なく話しかけられて、女性にも声を掛け適宜話を合わせ良い思いもしましたので、本当に無理して仕事を続け良かったと思っています。
私の両親は、「あなたは内気だから仕事なんてできないでしょ」と今でも言われますが、勤務先などでは、「傲慢で、図々しく内気のかけらもない」と言われてます。
つまりある程度自分を変化させられる可能性があれば、ふりだけでも変えることができると言うことです。
ちなみに直近で車を購入予定です。意中の車を見にディーラーへ言ったところため口だった為違う営業から買うか営業所を変える予定です。
最近の営業は、ディーラーによっては、ルックスの良い男性営業マンばかり揃えていて中身が無さそうな人が多く不満です。もっと車に詳しい人、好きな人から買いたいと思っています。
長文失礼しましたが、参考になれば幸いです。

お礼

ありがとうございます。

同じような経験をした方からお返事頂けて嬉しいです。

そうですよね。結局は自分の判断ですよね。

もう少し、じっくり考えたいと思います。

＞意中の車を見にディーラーへ言ったところため口だった為違う営業から買うか営業所を変える予定です。
ため口というのは凄いですね！新人でしょうか…

回答No.6

wellow

すごく現実的な話で言うと、「今のご時勢、モノにならずに辞めた奴を雇う奴なんか、どこを探してもいねぇよ」ということなんです。モノになっていないのに「良くなった点もたくさんある。あと親心もあるし、せめて３年は続けろ」と、景気が回復するかもしれない時期まで猶予を与えてくれる上司がいる、多分「今、辞めたらこいつは浮浪者コース。でも俺の部下だった人間にそれだけはさせたくない」と思ってくれてるんですよ。凄い人ですよ。この上司。仮に将来辞めたとしても、あなたは一生恩を返し続けなければならないレベルの人です。

＞友達が６時とか７時にはもう帰れるという子が多いものですから。

要領が良いんでしょう。だから成績も良い。

＞しかも仕事帰りに来るお客さんもけっこう多いんですよね。５時とか６時で。

拾いましょう。要領の良い奴らは既に帰ってるんですから。

＞なんか早い人と比べてしまって…。土日祝日に接客してると悲しくなってきますし。

土日祝日しか客は休みじゃありません。平日に会社を休んで、あなたを指名して訪ねてくる、そんな客がいますか？　いたら大切にしてあげてください。あなたにしても、その客にしても稀な縁で繋がっているんですから。

＞まず３年目指して頑張ってみます。

私も本気であなたに頑張れと言っているんじゃないんです。多分、あなたは今の仕事に向いていない。でも、今辞めたら、あなたは浮浪者コースまっしぐらなんです。それぐらい今の景気は厳しい。
幸いにして、切らないでくれている上司がいるんですから、それに甘えて景気の回復を待つ、可能であれば給料泥棒にならないぐらい頑張ってみる、もっと可能であれば成績を上げてみる、そんなレベルで頑張れば良いんです。

浮浪者予備軍が増えれば、皆の税金を食い潰します。私にとっても迷惑です。あなたには向いていないかもしれませんが、鷹揚な会社と上司がいる。ならば、景気が良くなるまでそこで腰かけていてください。居心地が悪ければ、多少の努力をしてください。

他人が言うのはこの程度です。

回答No.4

noikono

一昨年、去年、今年の質問拝見させていただきました。

入社してから約２年間半、営業という仕事に対して、前向きに取り組めないことが
感じられました。

私の話で恐縮ですが、私は大学を卒業後、大学時代に４年間飲食店のアルバイトを
していて、飲食業でいいかなー、と軽い気持ちで大手のチェーンレストランに入社しました。

入社してすぐ、仕事がきつく、アルバイトをまとめるといった仕事がいやになり、
すぐに辞めたくなりました。もう少し我慢しよう、もう少し我慢しよう、と
４年間働きましたが、やはり仕事にやりがいを感じられず、結局辞めました。

４か月後、小さな会社（社長、事務員、私の３人）に営業職として入社しましたが、社長とうまくいかず、
９か月で辞めました。

その次に（９か月で辞めた会社にいるときに就職活動をしていました）比較的大きな
会社で営業職として入社し、９年間務め、今もその会社で働いています。
今の会社は外資でノルマなどもないですが、成績をあげなければ、給料的には厳しい感じです。

ただ、ノルマがないこの会社での営業職が私にあっていたようで、成績も常に上位にいて
ストレスもいままでより感じず、営業職にやりがいを感じ働いています。
もちろん給料面でも満足しています。

私の話ばかりで申し訳ありません。

ただ、あなたの質問をみていると、私が入社しずっと我慢し続けていた以前の私のように
感じられ、つらい気持ちになりました。

たしかに、この不景気で転職は難しいし、まだ２年半しか働いていないんだから、
という意見もありますが、営業職に対して今でも前向きになれないということで
あれば、おもいきって転職してみてもよいかと思います。
私は転職して良かったと思っています。

転職するにあたってのアドバイスとしては、
自分のいままでの事を振り返って、（２年半働き、自分に向いていること、向いていないこと
好きなこと、嫌いなことなどたくさんあると思います）次に働く仕事をよく吟味してから
辞める必要はあると思います。

私の経験からして、いやだから辞めるといった逃げの辞めはあまりうまくいきませんので。

このまま今の会社で働くにせよ、転職するにせよ、これまでの経験が無駄になることは
ありません。それにあなたはまだ若い！ぜひ自分が自分らしく生きていけるような
選択をして欲しいと思います。

長々と申し訳ありませんでした。

お礼

ありがとうございます！

＞営業という仕事に対して、前向きに取り組めないことが
感じられました。

その通りです。結局、営業ってセンスじゃないのか？人一倍努力してまで、この仕事を続ける意味があるのか？とか考えてしまって…。

でも冷静に考えると、逃げたくないというのもあって、自分でもどうしたらいいのかわからないです。
焦らず、じっくり考えてみたいと思います。

回答No.3

noname#117865

売れたときのこと、お客さんに喜んでもらえたこと、それを思い返してみても、続ける気が起きませんか？
だとしたら、無理なんじゃないかなぁと思います。

大体、営業の方に「仕事のやりがいは何ですか？」と聞くと、お客さんの笑顔を一番最初に見れる立場なのが嬉しいといったような回答が多いです。
私は技術職なので、そういう機会はあまりないですが、とてもよくわかります。

車って高い買い物だし、一生に何回も買うものじゃないので、大抵のお客さんは不安を抱えていらっしゃると思います。（ここのサイトにも、車種選びに関する質問がかなりありますよね。）
売れるか売れないかではなくて、お客さんがどういった疑問や不安を抱えているか把握し、それを払拭する方法を考えたほうが、結果的には近道かもしれません。

お礼

ありがとうございます。
売れた時は、もちろん凄く嬉しいです！
でもその後のアフターフォローとか、点検でお越し頂いた時とか、声を掛けるのですが、
だんだん距離が開いていくのを感じます。
話すのが得意ではないので、すぐ沈黙になってしまう感じです。
それでも、昔よりだいぶマシになったのかな…

回答No.2

風上 トオル（@kazenoue）

【回答(1)】甘い新天地はありません。
一部上場の大手でさえＮＯ残業デーと言いながら、３割程度の社員は残り
積み残した仕事やら、ミーティングなどしています。
又、サービス残業は以前に増し横行しています。
自由時間を多く取れる会社は、賃金が安く将来的な見込みが薄いと
嘆く知人もおり、どこも似たり寄ったりです。
イチから出直すのも一つの手段ですが、新天地は格下げとなります。
（賃金・新人・会社自体、他）

【回答(2)】（工夫）
Ａ「顧客の言動を突く」燃費は良いよね！、今の車庫では少し狭い！などの
納得している部分や不安材料を全て記憶し、その題材を発展させる手法を
もち成績を上げる人がいます。

Ｂ「自分で作り上げた説明内容を終始繰り返す」という手法で成績を上げる
人がいます。

どちらもベストと思えませんが、不思議にも成績は優秀なんです。
顧客との会話で７割はセールス内容とは関係無い話をして顧客を増やす
営業マンがいます。（顧客の家庭内事情だったり、趣味趣向だったり）

※貴方が決断しない本当の理由を教えてください。
※セールスに関係無い、貴方が今悩んでいる事・困っている事は何ですか？
　出来るところまで調べて見ます。

これも顧客拡大の要素となると思います。参考になれば！

お礼

ありがとうございます。
どこの職場も大変なんですね…。
車通勤で会社と家との往復で、視野がかなり狭くなっているのかもしれませんね。

＞※貴方が決断しない本当の理由を教えてください。
＞※セールスに関係無い、貴方が今悩んでいる事・困っている事は何ですか？

私に対する質問で良いんでしょうか？
決断しない理由は、逃げたくないという気持ちもありますし、何だかんだ言っても店長が私の事を考えてくれてるからでしょうか。

悩みはやはり仕事ですけど、人と話すのが苦手という事でしょうか。未だに会社に仲のいい人もいないです。

回答No.1

wellow

＞自動車ディーラーに営業として勤めて３年目になりました。今年２５歳です。

年齢はともかく、やっと３年目ですね。３年というのは、一応「嫌でもそれなりに頑張ることはできるようだ」、「突発的に出社拒否はしないだろう」と言われる実績を作ったことになります。耳触りが良すぎですか？　忌憚なく言えば「やっとスタートラインに立たせてもらった」ぐらいのもんです。営業のスタートラインじゃないですよ。「金もらって仕事する人間のスタートライン」に立ったというだけです。ま、多分、立ったのではなく、立たせてもらったぐらいのもんですが。

＞上司には「数年前と比べると見違えた」と言って頂けるようになりましたが、今でも毎日毎日怒られています。

素晴らしい上司ですね。上司というより、あなたの師でしょう。怒られている？　あなたが今のままのレベルで、本当に会社のお荷物になってきたな、という頃には怒りません。自分から辞めるよう回りの人は怒った振りをしますし、そのためのネタを探します。探さなくてもあるでしょうが。

＞毎日、朝８時半～夜８時まではお店にいますが、（略）休みも潰れる事もありますし。

楽な仕事？　無いですよ。夜８時なんて早いじゃないですか。毎日終電、土日は夜８時くらいに帰れることもある、盆と正月は出社なんて仕事だって珍しくないですよ。ＩＴ土方の方が辛いんじゃないかな。

＞でも上司には「たしかにお前は営業には向いていない。販売に関しては努力が全然足りない。このまま辞めても、どこ行っても同じだ。でも良くなった点もたくさんある。あと親心もあるし、せめて３年は続けろ」と言われています。

あのね、上司は本当に的確な指導をしていますよ。しかも「今、（この不況のなか）何のスキルも無い奴が転職活動したって無理、人生終わるぞ、とあなたを戒めている」という状況で「あと３年は（少しでも実績を向上させられると思っているし）、会社に残れる状態に自分を追い込んでいけるなら、全面的に応援するし、その間のポカやロスは俺がかぶる」と言っているに等しいわけです。

お礼

ありがとうございます。
たしかに良い上司に恵まれたなと思います。
私は甘いんですね。
友達が６時とか７時にはもう帰れるという子が多いものですから。
しかも仕事帰りに来るお客さんもけっこう多いんですよね。５時とか６時で。
なんか早い人と比べてしまって…。土日祝日に接客してると悲しくなってきますし。
やはり遅い人は営業時間内に来られないから、早い人が目についてしまうんでしょうね。
まず３年目指して頑張ってみます。