ＡＳＳＩＳＴＢＯＯＫＬＥＡＤＥＲというベアボン不良について

質問

これに関する質問をいくつかさせてもらっています。
上記のベアボンの不良内容を検証しているのですが意見を聞かせてください。

(1)ふたを閉じた状態で、起動させ、作業をしていると（ブラウジング程度）１時間ほどで突然電源が一瞬切れる。
(2)ＸＰ、９８どちらでもおきる。
(3)一度落ち始めると、起動、落ちる、起動落ちる、というような地獄の沙汰のようになる。
(4)電源を切ってしばらく冷やすと起動する。
(5)このときＸＰ－＞９８に切り替えると通常起動する場合が多い。
(6)ただしこの場合にも起動時間が長くなるだけで結局は落ちる。
(7)ふたを開けっ放しにするとかなり落ちることを防げる。
(8)それでも落ちるときは落ちる。
(9)扇風機でマザーに風を送ると落ちない（これで落ちたことは今のところない）
(10)特に何も増設していない（というかスロットも何もないので不可）
(11)メモリをほかのｐｃのものに変えたが同じ。また、これで使っていたメモリはここ半年ほかのベアボンで使っていたが問題はなかった。
(12)電力不足を考えＣＰＵ、ＨＤＤのみの構成で動かしていたがそれでも落ちる。
(13)ＣＰＵはセレロン１．３Gから１．１ＡＧにかえたところ、前よりは落ちにくくなったようだ。
(14)メーカーのHPは当初１．４Ｇまで対応としていたが、掲示板で「１．３Ｇ異常だとだめ」という発言が目立っていたあと、掲示板を削除して、仕様を１．２Ｇまで、と変更していた。
(15)つまるところ、１．１Ａでもだめです。

何かやり残したことはないでしょうか？
熱が原因だと特定していいでしょうか？

ちなみにこちらがメーカーのＨＰです。
www.assistjp.biz

回答No.2

noname#161749 · ベストアンサー

自分の使い方（PC構成）に問題が無い事を販売店やメーカーに認めさせるという事ですね、
試された手順は正しいのでこれを元に返品可能かどうかサポートにクレームを入れてみては(販売店の場合なら返品や同等品に交換を要求）、

販売店やメーカーが認めない場合は国民生活センターや消費者センターへ相談が良いのかも。

参考URL：

http://www.kokusen.go.jp/

お礼

心強い意見ありがとうございます。

がんばってみます。

回答No.1

noname#161749

状態から見て（蓋を開けて風を送ると落ちない、落ちたあとしばらく冷やすとOK）、
廃熱不良での熱暴走の可能性が高いと思います、
スリムベアボーンなのでファンの増設や高性能CPUクーラーの装着も難しいので（側版に穴を開けるとかの筐体自体の加工が必要）、
5インチベイからCD-ROMを取り外し（CDはIEEEやUSBの外付けケースで使う）、
ここに4cmファンを取り付け吸気させると多少は効果があるかも（自分のミドルタワーPCで5インチベイから4cmファンx2で吸気させると多少CPU温度が下がります）、
あとはチップセット用のクーラーファンを付けてみるとかも。

補足

ありがとうございます。

まったくその通りだと思いますが、

(1)まだ保障期限である。
(2)掲示板の内容から、中には落ちない人もいる。
(3)仕様内の使用が不可能

ということから責任を追及したいのです。

そのために不具合をまとめています。