Docuwide2051でスキャンできない

質問

Docuwide2051でスキャンできない

富士ゼロックスのホームページよりWide Scanner TWAIN Source Ver.1.0.11を
ダウンロードしたが、ちゃんとインストール出来ていないらしく、スキャナーが使えない
インストールし、「Windows再起動後、スキャナデバイスが新しいハードウエアとして検出されます。
画面の指示に従って、デバイスドライバをインストールしてください。」
とあるが、再起動しても新しいハードウエアとして検出されたことが表示されない。
再起動されただけで終わってしまう。
解決方法を教えてください。

回答No.1

anemone229229 · ベストアンサー

Docuwide2051の最新ドライバをダウンロードしインストールしてみてください。
ゼロックスのホームページで検索すると
Docuwide2051は、エンジニアリング、モノクロの商品
プリンタドライバーをダウンロードになってます。

使用しているOSにより違います。
Windows 98やNTの場合　バージョン　１．２．４
Windows VISTAや7の場合　バージョン１．６．５

それでも認識できない場合は、お客様相談センターに電話します。
操作についても相談にのるはずです。
０１２０－２７－４１００
僕も会社から電話したことありますが、迅速対応でした。

問い合わせする際には、納入日や設置場所（住所、電話番号、機種名、型番など）を詳しく伝えるととてもスムーズに進むはずです。
下記参考URLを参照してみてください。

参考URL：

http://downloadnavi.fujixerox.co.jp/result/jp/m=314&o=360&s=100

お礼

回答、ありがとうございました。
お客様相談センターに電話してみます。