楽??で私は今、出品者なのですが仕事が忙しかったのでなかなか期限までに

質問

楽??で私は今、出品者なのですが仕事が忙しかったのでなかなか期限までに発想はできるのですが、落札者の方から返金申請が来たので事情を説明すると返金をキャンセルしますと言われました。
ですが、返金申請をされるのが初めてなのでキャンセルの仕方がわかりません。どなたか教えていただけないでしょうか？

回答No.1

fox37

送れば良いだけです。
発送期間も1回だけは延長できると思います。
通常配送ですか？
返金申請中は期間が来ても出品者への支払いは保留されます。
発送し、届き落札者が「受け取り確認・出品者に支払う」操作をすれば申請は破棄されます。

メッセージで発送、届いたら受け取り確認するようにお願いしましょう。