１０日前に初めてオークションで落札をしました。

質問

１０日前に初めてオークションで落札をしました。
オークション自体が初めてだったので、なんの疑いもせず落札したあと入金しました。

入金して何時間かすると
出品者からキャンセルがでました。
出品者が言うには、
「期限が切れると返金される」

といわれました。
そのあと、いくつか
質問するのですが、
返信は来ず。連絡とれません。
楽天で返金申請の仕方を
見るけど詳しくわからず。
問い合わせも３回ほどしましたが、返信こなくて。

初めてのオークションで
こんなことになり、すごく不安です。
今朝マイオクを見ると
落札できた商品から
落札した商品が消えており
「取引終了」の文字がありました。

どうすればいいか教えてください。

回答No.3

gakusanta

こんにちは。
問題は解決しているかもしれませんが、念のため。

まず、ネットオークションにはいろんな人がいます。
今回の場合、求める売値に届かなかったり、はじめの方なので敬遠した。
といったような理由が考えられます。
ネットのいいとこでもあり、悪いところでもありますが、
お互いに顔を合わせるわけではないので、
連絡したから返事がくるわけではありません。
その点は今後のためにも留意しておいた方がいいと思います。

こういったトラブルを避けるために、楽オクでは「あんしん・あんぜん」と掲げて
サービスを提供しているのです。
なんか、口調がかなり楽オクよりですが、
僕はずっと楽オクを使っていて、システムにすごく守られていると感じます。

今回のayapi618さんの場合も同じです。
お金を振り込んだ後に「取引は中止」といってきても、
お金はまだ楽天が預かっているので必ず帰ってきます。
出品者もそれを理解しているので、そのことだけは教えてくれたともいます。
なので、安心してください。

※ただし、返金してもらうには、入金用口座の登録が必須です。
【マイオークション】
　↓
【各種設定】
　↓
【入金用口座】
この順番で手続きできますので、確認してみてください。

ざっくりなので、わからなければまた質問してくださいねー。

回答No.2

mukate44

返金申請というか、楽天の場合自動的に返金されると思いますが。

http://auction.support.rakuten.co.jp/EokpControl?&tid=10621&event=FE0006

お礼

回答ありがとうございました。
サイトに飛んでいちおう
内容を読んできました。

口座登録をしましたが、
楽天からの連絡は来ないみたいなので
もう少し待ってみます。

回答No.1

dax4191

オークション詐欺のようですね、楽天にクレームをつけたらどうでしょう。楽天と云う会社は駄目な会社ですね、ヤフーのオークションを利用していますが、今迄一度もトラブルがありません。

お礼

Yahoo!の方がいいのでしょうか？
次の利用はYahoo!でもしてみます。