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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:【至急お願いします】楽オクについて)

楽オクについて問題が発生!連絡がないまま期限満了の困惑

このQ&Aのポイント
  • 楽オク初心者が商品を落札して入金したが、出品者からの連絡がなく不安になっている。
  • 取引期限が迫り、商品が届かないまま期限を過ぎると返金申請を考えているが、出品者からの連絡があった場合はどうすればいいのか迷っている。
  • 楽オクのお知らせには期限を過ぎても商品が届く場合でも受け取り確認をしないようにと記載されているため、返金申請を考えているが、正しい判断ができない。

質問者が選んだベストアンサー

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  • fox37
  • ベストアンサー率41% (944/2270)
回答No.2

返金申請をします。 届けば受け取り確認・出品者に支払うを押せば通常とおり取引完了です。 何もしないと商品が届いていないのに取引が成立し出品者に支払われ取引が完了する恐れがあります。 とにかく返金申請して下さい。 その間は出品者への支払いは保留となります。 後、発送され届けば出品者に支払う、で終了。 返金申請は無効とされます。 発送しなければサイトから出品者に催促、 それでも発送されない場合はサイトに相談、審査の後取り引き不成立、返金となります。

9_ie7788
質問者

お礼

解り易く丁寧なご回答、ありがとう御座います。 成る程、申請中は期間が設けられる、というわけなのですね…。 では、fox37様の仰る通り返金申請をして、発送をして頂ける様に交渉をしてみます。 返金申請をするのを迷っていましたが、お陰様で決心が付きました。 ありがとう御座いました。

その他の回答 (1)

  • toresanta
  • ベストアンサー率16% (67/409)
回答No.1

こんにちは。大体のオークションの配送は 宅急便で行われていまして、そちらからも 確認ができるようになっています。 相手方に宅配便の品物受付番号を教えてもらい、 それを宅配便のHPで確認するだけで、今現在 どうしているのかがわかりますよ。 後は…事情があって、まだ発送をしていないとか あるかもしれませんが。 一度連絡をしたほうがいいですよ。 相手の電話番号がありませんでしたか?

9_ie7788
質問者

お礼

初めての事で困惑していたのですが、冷静なご回答を頂いたお陰様で、落ち着きを取り戻す事が出来ました。 ありがとう御座いました。

9_ie7788
質問者

補足

丁寧なご回答、ありがとう御座います。 出品者の方の個人情報は一切記載されていませんでした。 ですので、連絡手段は楽オクのメッセージ欄のみです。 取引きの状態も「発送まち」のままですので、恐らく発送すらして頂けていないのだと思います…。 取り敢えずお昼頃まで待ってみて、返金申請に移るべきでしょうか?

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