頭が真っ白になります

質問

皆様に意見をお聞きしたく投稿させて頂きます、よろしくお願いします。さっそく相談なのですが、新しい職場で今色々失敗してしまうのですが、失敗したときによく頭が真っ白になって自分でも信じられないほど動けなくなってしまいます。

以前にも違う職場で失敗の時に注意された時に真っ白になって血の気が引いて、焦りかなにかからか手先がおもいどおりに動かなくなったり、その時の記憶がないくらいにぐらぐらした経験があり、最終的には胃にもきたのでやめざるを得ないと判断して職場をやめました。

失敗しても焦るのはよくないのはわかってるつもりなのですが、なにかしようとするとどんどんとそういうときは失敗が重なってしまい非常に悪循環で、しかし仕事なのでそこでもたもたして動かないではいられないので、その中でどう自分の心を落ち着かせて整理をつけたらいいものなのか…色々試みたものの行動に出る手足がぶるっとしたりすることなどは非常に反射的で制御できなくて解決にならず悩んでいます。

現在の職場は主に接客・販売を中心としているのですが非常に沢山細かい仕事も多い職場でもあります。今回の職場でももうはやくも胃にきているような兆候があります。

精神的なところで失敗に関して異常に反応してしまうなど、自分は自分でコントロールできないくらいのところに陥ってしまっているのでしょうか…。もしそうでなく、これからはこうしたらいいんじゃないかということがもしあればどんな見方のアドバイスでも構いませんのでアドバイスをお願いいたします。

回答No.6

_doukeshi_ · ベストアンサー

私もよくそうなります。頭真っ白になる、血の気が引く・・うーんどれもありますあります。
基本打たれ弱い・・？私はそうです。
まずですが、「失敗してもいいや」くらいの気持ちで臨んでみてはどうでしょうか。
人間、失敗してはいけないと強く思いすぎると、逆に失敗してしまうものだと思います。
オリンピックレベルのスポーツ選手だってそうなのだとテレビを見ていて思います。

さらに私は、失敗そのものよりも、失敗したことに対する周りの目を気にしすぎていました。
先輩怖さに萎縮してしまったというのもあるけど、
能力が伴っていない割に自分が良く見られたい気持ちばかりが先行し（←私自身のことです）、
頭の中は常に、

どうしよう先輩が見てる、
自分は今どう見られているか？
また失敗したらどうしよう、
人にはこう思われなければ、ああ思われなければなど、

そんなことで頭が一杯でした。
これでは当然肝心の「仕事」には集中できないし、本来できるはずのことまでできなくなります。
気負ったところで出来ないものは出来ないのだし、問題は失敗したあとでどう対処するかですよね。

自分がどう見られているかはこの際どうでもいいことなんだと思うとあっけないほど吹っ切れて、
良い意味で気を楽に仕事に向かえるようになったと思います。
意識の転換というか、失敗しないためにはどうしよう？ではなく、
例えば接客業であれば、もっといいサービスをして人に喜んでもらいたいから、ではそのために自分はどう行動しよう？という風に意識を持っていくようにすると、気負うことなく自然に行動できました。

意識が自分に向かいすぎると人間って身動きとれなくなるもんなんですよね。

もちろんそれでも失敗することはあるし、人より処理が遅いとか注意力や観察力が足りないとか色々ヘコむこともありますが、少なくとも頭が真っ白になって何もできなくなるようなことは減りました。

また完璧主義だったり責任感が強すぎて、最初からあれもこれもと自分に課しすぎても逆効果です。

質問者さんの状況と私の経験が合致しているかは分かりませんが、
参考になれば幸いです。

お礼

回答頂きありがとうございます。回答頂いたこととまったく同じで吃驚いたしました。働いているときに同じ周りを気にしてしまいがちであるなと…。お客様にはもちろんですが、失敗した時にはやはり同じ働いてる方の足を引っ張り、迷惑をかけて申し訳ないと考えがちかもしれません…回答頂いたように責任感と完璧主義が相当人より強いように思います。それゆえなのか私も期待に答えなければや、実力以上に動こうと考えがちになっていたところがあって、仕事場では自然と役に立ちたいばかりを考えて大事な足元をみてなかったかもしれないです。最初は失敗してもいいやと思えるくらいになって、失敗から色々学んで成長して前進していけるくらいの気持ちの余裕を持てるようになれればなとおもいました。回答頂いたように、周りどうこうよりお客様にサービスに満足して頂け、笑顔で喜んで頂けることが一番ですよね。お客様のことだけを一杯に考えて行動していけば楽しさが増して、お客様のためにと思えば頑張ろうと意気込めますし失敗も周りを見て恐れるのではなく、無くそう、しないようにお客様のために頑張ろう!と気持ちよく切り替えられますし、周りにも喜んで頂けるようになりますよね。体験談も交えて丁寧にお答え頂きありがとうございました、感謝しています。