仕事ができない

質問

仕事ができない

派遣の仕事で事務につきました。
未だ入社して２週間ちょっとなのですが、自分のミスが多くチームの皆に凄く迷惑をかけてしまっています。
特別スキルが必要な仕事でもなく、直ぐ覚えられるよ、と言われていたのですが・・・作業工程が多く、細かなところまでチェックをしなくてはいけない仕事です。
色々なミスを出してしまい、今日はエラー数が多く「ちゃんとチェックしてる？」といわれる始末でした。

しっかりとチェックしているつもりなのに、色々な注意を受けてしまいます。
習っていなかった事などはその度にノートにメモしたり、作業に入る際にしっかりと意識しているのに色々なところから少しずエラーが出てしまいます。
最初の一週間は度々質問をしていたのですが、段々とそれも申し訳なくなってきて、遠慮してしまいます・・・。
人によって言うことが違ったりすることもあるのですが、●●さんはこう言ってました、ともいえずに頷くしかできません。

また、周りは何年も在籍している方ばかりな上に一回り以上年上の同姓ばかりなのですが、明らかに周りと私の接し方の態度が違い、戸惑います。
話す時の声のトーンとか・・・私が仕事ができずに迷惑を掛けて嫌われてしまっているのは重々承知しているのですが、怖くて視線をあわせられません（勿論挨拶やお礼、謝罪などはしっかりとしていますが・・・）
優しい方もいらっしゃるのですが、私のチームは団結力が強く、私以外全員私生活でもつながりがあるとかで凄く仲が良く内輪で何を言われているかはわかりません・・・。

丁寧に仕事をしようと思って取り掛かると時間が掛かってしまい、途中で「そっちは私やるからこれやって」と途中で止められたり、小さな声で「あれっていつ終わるのかな」とか言われたり・・・。

「ミスでご迷惑おかけしてすみません」と謝罪したら「あ～・・・・いいえ・・・」と言われました。

事務職で２週間経ってもミスが多いというのは、致命的ですか？
勿論自分のミスを減らすように頑張ってはいるのですが、プレッシャーで押しつぶされそうです。
職場では昼休みですら気を抜くことができません（全員一緒に行動なので）
かならず笑顔で受け答えや挨拶をするようにはしているのですが、これからどうやって接していいかも不安です。

自分に向いて無い仕事なのかな、とも思うのですが・・・
辞めるべきなのかも凄く悩んでいます。

回答No.2

kissx · ベストアンサー

最近ですが、事務職ほど根拠のない取り決め事が多くて厄介なものはないと思います。人によって言うことが違うのも当然でしょう。

大抵入社すると一番身近な存在（同じ部署で教えてくれる先輩や上司など）がいると思いますが、頼れそうな存在はいますか？

挨拶と謙虚さは必要ですが、それだけではよく分からない人と思われかねませんので、分からないことを聞くのもコミュニケーションだと思って、どんどん聞いたらいいと違いますか？そのうち分かってくれる人ができるかも知れませんよ。（でも仕事は憶えてね。）がんばれ

お礼

ちょっと特殊な事務で、流れ作業的な部分があるので、それぞれが遣りやすいように作業を進めているようです（勿論ベースは一緒なのですが）
なので、教えて下さる人によって所々変わってくるようです。
応用が出来るまでは、面倒くさくとも多数意見の中でも確実な方法を取ればいいんだろうなと思いました。

頼れそうな方も勿論いらっしゃいます。
優しく教えてくださる方もいらっしゃいます。

厳しい事を言う方も、冷たい態度を取る方もいらっしゃいますが、質問をして無視をされたりすることはありません。
判らない事を判らないまま作業を進めるような事はしていませんので、質問数は多くなってしまいます。

元々周りの目を気にしてしまう性格なのが災いしてるようで・・・
頑張って仕事をしていきたいと思います。
ありがとうございました

回答No.6

yokohamahope

＞しっかりとチェックしているつもりなのに
　つもりとしか言えないあなたの仕事の仕方に大きな問題があります。
　チェックシートを作り、しっかりチェックして下さい。
　ミスは人命にかかわるような大きな問題に発生する、というくらいの気持ちで臨んで下さい。

回答No.5

dorce0000

私は頭が良くはありませんが、馴染むのは早いです。
そのためにはＮＯ．３が書いていることと殆ど同じことをしてました。

人の頭の中身って色々なんですよ。
耳から聞くのが覚えやすい人、視覚が得意な人、
文書からの情報分析が得意な人とかね（まだまだあります）。
なのに「俺はダメだ」と思ってる人は
周りの人と同じやり方をしてるだけで
「自分がアホならアホな自分に合う方法」を見つけようとしてないです。

私は手帳に何もかも書き込みます。
なので逆に、手帳を買うときは無限に書き込みできるものしか選びません。

仕事中はもちろん、休み時間、通勤時間、帰宅後も手帳と一緒で
たとえば行きかえりの電車内では
Ｎｏ．３さんの書かれたような、業務フロー図を描くことが多かったです。

私は文章より、図で考えるほうなので
アイコンを作って、絵的な図を描きました。
それを持って、上司や指示する人に数分時間を頂いて
自分の言葉で説明し、「こういうことで宜しいでしょうか？」と伺う。

覚えるまで、ほとんど毎日これやってましたよ。
確かに「どんくさい」「泥臭い」印象になるかもしれませんが
このおかげで、どこのどんな仕事でも、覚えた途端ミスが圧倒的に少ない
というのが私の持ち味になりました。

回答No.4

doorakanai

なんだか、色々と、そうじゃないです。
＞しっかりとチェックしているつもりなのに
こう言いたくなるのは分かりますが、つもりでは何にもならない。
結果がそのつもりの通りになっていないから、言われる。
結果以外に価値はない。

＞段々とそれも申し訳なくなってきて
入って2週間しか経っていない、まだまだ質問する事が山ほどあるはず
なのにそう思ってしまうのは、相手が根性悪いか質問のしかたが悪いか
これはどうするんですか？のように聞いていませんか？
こう聞かれると、いちから説明する羽目になってしんどい。
いちから説明するための文章を頭の中で組み立てなければならない。
これはこうしようと思うけど、他にいい方法があるか　と
ピンポイントで聞かれると答えやすい。

＞●●さんはこう言ってました
これはあちこちで聞いた事をあなたの頭の中で仕分けするしかない。
表現は違えど、相手が根本的に言いたい事は同じはず。
でも、理解しきれなければ取捨選択が出来ず
言ってる事が違う　となってしまう。

接し方
入って2週間、周囲もまだまだ様子をうかがっているでしょう。
私は転職して1年ちょっとですが、何か恐れられていたのか
ずっと及び腰だった人が、この頃やっと普通に接してくれるように
なりました。下手に出てつまらない弱音を吐いたりして
相手の懐に収まろうとした結果です。あなたとは状況は違いますが

＞「ミスでご迷惑おかけしてすみません」「あ～・・・いいえ・・・」
入ったばかりの人にこんな事を言われてもね。
完璧超人なわけがないし、謝る暇があったら覚えてくれ　と思う。
無駄な謝罪は無用と思うのは私だけかどうかは知りませんがね。

＞「そっちは私やるからこれやって」
私は転職して初めて事務をやったのですが、いきなり中断したら
わけわからなくなりませんか？
建築系の会社でデザイン兼職人兼事務なので
ここもあなたとは状況が違うと思いますが、
数字をいじってて中断はちょっと出来ない。
「あと10分ぐらいで終わるんで！」とか言えませんかね？
言える状況を作れませんかね？

細かい工程とチェック　集中しないと出来ないでしょう。
それこそ他の人の態度を気にしているようでは
絶対抜けが出ると思います。

書いてて気付いたのですが、私が仕事を黙々とし過ぎたから
1年近くも私に及び腰だった人がいたんじゃないか　と。
でも、そういうのは後でもどうにかなるんだと思います。

今あなたがしなければならないのは
笑顔で受け答えや接し方ではなく
チェック項目を頭に叩き込み、仕事の全容を理解する事でしょう。
とにかくそれをすれば、あなたが書かれている事態の大半が
消えると思います。

回答No.3

korirara

２週間で完璧を求められても、という感じですよね。
そんなに言うなら、あなたは二週間経った頃には全て完璧に出来たの？と聞きたくなってしまう職場、
正直私も経験して来ました。
参考になれば、と思い、私のやっていた方法をひとつ。

まず、A５位のノートを一冊用意して、マニュアルを作成します。
仕事の内容(やる事)を項目別に、イメージは教本や取り説です。
たとえで、仕事とは全く関係ないですが、「自室で読書していた手を休めて一階の洗面所に歯を磨きに行く」
という項目を作るとしてみます。

１．読んでいた本のページにしおりを挟んで閉じ、座っているクッションの横に置いてクッションから立ち上がる。
２．ドアへ向かって歩き、ドアノブに手をかけ捻り、ドアを開け、廊下へ出る。
３．廊下を歩いて階段まで行き、一段ずつゆっくりと降りて行き、一階へ移動する。
４．洗面所まで歩いて行き、ドアの取っ手に手をかけ、ドアを開けて洗面所に入る。
５．洗面台の前に立ち、歯ブラシ置き場から歯ブラシを取る。
６．蛇口を捻り水を出し、ブラシ部分を軽く洗う。
６．歯磨き粉を手に取りキャップを外し、チューブを絞って歯ブラシのブラシ部分に歯磨き粉を少し乗せる。
７．歯ブラシを口に入れ、歯を右下の奥歯から～…

という様に詳細に書き出します。こんなのわざわざ書かなくても頭ではわかってるからいいよ、という
様な部分まで、書き出します。

こうする事で、あなたが仕事をしている場面が鮮明に思い出す事が出来ると思います。
ちょっと、あってるかどうか不安に思う部分も出て来るかも知れません。
そういう部分をピックアップする為にも良い作業なわけです。
書き出して行く中で、ここはこうしたら手際いいかも、とか、思いついた事も書き加えます。

出来あがったら、それを上司に見せて、「こんな感じで纏めてみたのですが、合っていますか？見て頂きたいのですが…」と
チェックをお願いしましょう。
合っていればそれを使えばＯＫだし、間違っていればそこで間違いを確認出来ます。
ただやみくもに、解らない部分を聞くより、スマートです。それに、上司に、あなたのやる気を見せる事も出来、
一石二鳥です。

ノートが出来あがったら、普段あなたがミスし易い仕事内容や、不安な工程等を、
Ｂ４位の普通紙に、更にピックアップして書き出します。
こちらは、ノート程丁寧でなくてもＯＫ、大まかな手順だけ、書けば良いです。
たとえば、前途の歯磨きの例で挙げれば、
１．洗面所に行く。
２．歯ブラシを軽くゆすいでから歯磨き粉を付ける。
３．右下の奥歯から～…
位の感じで。
実際仕事をする時その紙を見て、あれ？と思う部分があったら、ノートを開いて確認すればＯＫです。

紙にするという事で、社外のお客様を対応する際、相手に、「ノート見なきゃわかんないのか」と思われる事も防げます。
紙にピックアップする際は、手書きでなく、活字が良いです。何故なら、自分で作った物、ではなく、
社内用プリント(＝見ながらでも良いとされている物)であると、相手に思わせる為です。

ノートも、なるべくいつでも手に取れる場所に置いておくと良いでしょう。

ノートは、時々、仕事以外の時間に見直しながら、自分が仕事をしている場面をイメージすると良いです。
イメージトレーニングですね。
そうする事で、普段の自分がどこで躓くか、どこでミスし易いか、どこで内容に不安を覚えるか、が
解り易くなります。

仕事場についてですが、まだ二週間ですし、とりあえず一カ月やってみよう、一か月やってみても変わらなかったら、
自分に合ってないのかも知れないから、辞めるって事にしよう、と思って、とりあえず一カ月やってみては如何でしょうか。

慣れ合いが強い職場での仕事経験もありますが、新参者には少し居心地悪いですよね。
でも、あなたが頑張っていれば、きっとそれを認めて貰える日も来ると思います。
その仲間に入れる日も、来ると思います。

しかし、無理は禁物です。仕事は、本当に多種多様な物があります、全ての職業に適正する人間なんて、存在しないと思います。
今の仕事があなたに不適正なのかも知れませんし、無理して続けて、精神面に支障をきたしてしまっては、
元も子もありません。
１か月頑張ってみても、何か違う、と思ったら、辞めてしまうのも有り、位の気持ちで、
どうぞ頑張りすぎない様に、今後もあなたの真面目でしっかりとした態度が取れるという長所を大切にしながら、
やって行ってみて下さい。

頑張って下さいね、応援してます。参考までに。

回答No.1

maru6275

二週間で一人前の仕事ができたら立派ですよ
質問の文面からして真面目な方のようですね
諦めるにはまだ早いと思うと・・・
しばらく頑張ってみてはいかがでしょうか
辞めるのは簡単ですから

お礼

諦める前に、やれることはしっかりやろうと思い、頑張っています。
毎日寝る前や家を出る前に緊張してしまいますが、もう少し頑張ってみようと思います、
ありがとうございました