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新品のマウスから煙!!
8月27日にパソコン工房でマウスを購入したのですが、 パソコンに取り付けてすぐに煙があがりました。 急いでパソコンから引き抜きパソコンには影響がなかったのですが、 とても怖い思いをしました。 取引先に新しく設置したパソコン用のマウスだったので、 取引先にとても折檻され、非常につらい思いをしました。 このクレームをしっかりとした形で謝罪してもらいたいのですが、 どうすれば一番良い方法で謝罪されそうでしょうか。 マウスメーカーに電話したところ、現物を見て修理交換を行いますが、 ただ、そういった謝罪は販売店にてと言われました。 パソコン工房(店舗)はよく利用する所なので、 その店舗で声をあげるのはしづらい状況です。 何か良い方法を教えてもらえませんか?
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