相談にのってください。

質問

現在３０代前半、私は仕事が覚えるのが遅い方で行動は早くてもいざという時パニくり失敗してしまい人の顔色伺う自分です。　パートでレジをして５ヶ月目です。
レジで一番ダメなのは　売り上げとの差額です。
自分の働いている大手スーパーの所は５００円以上だと　理由書や始末書などとミスをすると書いて提出します。

私は５ヶ月の間に　覚えているだけで３～４枚程　差額でミスをしました。この前上司から「今度、また同じ間違いしたらレジから外れてもらって生鮮食品（野菜売場、お魚売場など）に移動になるかもしれない」と言われました。以前勤めていた仕事は同じスーパー水産で働いていました。
ミスしてもみなさんからレジはゆっくり焦らず、と教えられてきましたが　この前（忙しい日）にいつもよりかなりゆっくりお札など確めてレジ打ちし頑張っていました。しかしレジ閉め時　＋１０００円の誤差でした。１０００円多くお預かりしたんだと思います。
最後まで一緒に働いていた先輩が１０００を抜き出して差額０にしてくれました。嬉しかったけど　心は曇り空な感じでした。
私はゆっくりレジしても差額を出してしまったりその他でも一人では解決できないレジの仕事などあり　自分は向いてないのかな？と思ってきました。今はゆっくり焦らず頑張ってそれでもミスしたら　受け入れて　自分の行きたい希望ができるなら水産に行こうかと考えてます。
もしくは　少し我儘を言うと商店街のような小さなお店（人数が多いと精神的に気使い仕事に集中できない事も・・）で働きたいので　転職したほうがいいか迷っています。
良き悪きどちらでもアドバイスお待ちしております。

回答No.5

noname#119957 · ベストアンサー

1000円なら・・
新札はくっついて数えにくいので、ゆっくりと数えたほうがいいです。

回答No.4

noname#119957

集金は経験ありますがレジは経験ありません。
**
この仕事には緊張がなければできないですね。お金を扱うということはそういうことですね。^^　１円たりとも間違わないように集中してください。
**
お金を目で確認するなら、いままでより回数を１回多く。。
紙幣は特に新札は・・
ミスをしないリズムを自分で見つけてください。
速さを競うよりも、まずは、ミスを減らす方向に振ってみては？
**
速さ（レジの金額）は成績に影響しますか？？？

回答No.3

kickknock

レジ経験者です。
まあ、見るのとやるのと大違いのレジ業務ですが。

レジ誤差は、評価が下がりますね。
ただ、売上や客数、個数によって、多少の誤差は出ます。
落としてしまったり、配布用の袋の中に落ちて見つからなかったり。

レジの間に挟まっていたり。

マイナス誤差は、そういった外的要因があります。
プラス誤差は、絶対にミスしか考えられないのです。

誤差でもどちらが多いのか、フィードバックして下さい。
プラス誤差なら、ケアレスミスなので、確認をすればすぐに直ります。ポイントだけ抑えれば。

マイナス誤差なら、金額を控えてください。
多いのは、4円、9円、40円、90円。

これは、1120円貰うところを1210円もらってしまったりすることです。

つまり、千円一枚と100円10円10円が、100円100円10円など、枚数は合っているのですが、硬貨がテレコになっている場合です。

さすがに千円の誤差はまずいですね。
渡すときに気をつければ、貰うときに確認すればわかることです。

・お金を落とさない。
・お金を確認する。
・硬貨が多いときは、まとめないで、仕訳する。
・硬貨で支払う客の時、細心の注意を。

あと、自信を持つことです。
私は、初期は間違えましたが、ある時期から間違いがなくなりました。
たまに誤差が出たときは、自分より環境を疑いました。
探せば、レジ袋に落ちていたり、レジの間に千円札が詰まって、挟まっていたり。

問題を切り分ける必要もありますね。

10円玉や硬貨の支払が多いときは、レジチェックに使うときの10円のところに全部入れてください。

一番大きいので、五円玉との見分けもつきます。
50円100円は50円のところに、入らないのは100円で1円は素材が違うのでわかるでしょう。
500円も同様です。

お客様からは遅いとは思われないでしょう。
むしろ、スマートに見えます。
確実、安心と。

まず、その不安な心を取り除いて、仕事に臨んでください。

補足

アドバイスありがとうございます。
過去に＋10000円誤差で お客様から一万円多く頂いてしまった事←後日 お客様にお返しし解決
次に 5070円が10070円(万券キー)と打ったため－5000不足
他にもあると思うのですが 思い出せなくて…
やっぱり合わないのでしょうか?
忙しい日は これでもか！というくらい ゆっくり作業しお金も声を出しながら指で札を数えて再度 画面とも確認し レジ操作しました。なのに＋1000円なんて…

回答No.2

sakura-333

レジの事はよくわかりませんが、異動の話が出るくらいなのでミスが多い方なのでしょうか？
それとも、他の人は先輩のしたように帳尻を合わせているからミスが少なく見えるのでしょうか？

自分の希望しているところがあって、それを受け入れてくれるならそれはそれでいいと思いますが、小さなお店でも気が合わない人であった場合には、また違った働きにくさがあると思います。
もしお金に細かい人だったら、同様のミスをした場合に今よりもっと状況が厳しくなりそうですし・・
同僚とも特に問題がないようなので、もうちょっと成り行きに任せてみたらどうでしょうか？

回答No.1

tinycat19

インストアの水産のほうが時給が高いのではありませんか。どうして、レジに移られたのでしょうか。
レジの仕事をしていたことがありますが、半年ぐらいの間で、一度もレジ誤差を出したことはありませんでした。うまくレジが作動しなくて、差額だけやり取りして、後で記憶だけで打ち直したこともありますが、そういうときでさえ、レジ誤差はゼロです。周囲の先輩のほうが、出していて、普通の人ならあるんだなと思います。
もうすこし頑張ってみて、さらに繰り返すようなら、インストアに移られたらどうでしょう。
私の経験では、インストアの仕事のほうが、専門的ですし、難しいように思います。
レジの仕事は向き不向きもあります。接客に自信があるなら、向いていますが、そうでもないなら、しがみつくほど時給も高くないと思います。
商店街のお店も、大きなスーパーも、同じだと思いますよ。お客様を相手にするのに、差はないと思います。