ミスして多めに入金した

質問

前回の質問であるとおり、本来は天引するものをを忘れていまして、相手方に返金を求めました。
しかし、最初は払うといったものの今日になって、指定時間を無視・電話に出ないなど全く無視状態になりました。
返金にもしにきません。
緊急事態です、上司は全く意識していません。
ベストな対応を教えてください。

回答No.2

taiken-23

御社が間違うと相手先も，その処理に四苦八苦します。これを肝に銘じて仕事をしてください。
上司のせいにしないでＬａｋｅｍさんが出向いて謝って返金を求めてください。それが担当者の立場です。
これでも相手が了解しなければ上司に相談して処理してください。

回答No.1

doctorelevens

ミスに変わりは無いので、上司に報告し指示を仰ぐ。

それがザ・ベストです。
上手く立ち回っても「迅速な報告を怠った」場合には、マイナス評価になります。
また、ミスは無かった事にはならないです。