対人恐怖症?

質問

カテゴリーが違っていたらすみません。
単刀直入にいうと、例えばコンビニやマック、ファミレス・・・。
注文をしますよね。ちょっと聞き取れなくて、正直自分で聞こえた振りして「はい」とか言ってしまったのが間違いなのは承知です。
とゆうのは、やってくれているのに聞き取れないとゆうのは失礼かなぁなんて思ったりしてしまって。そこで「何で聞こえないんだろう」とか思われるのが不安で・・・。
ちょっと間違えたり、聞こえないと「あのお客聞こえないんじゃないの」とかあとでこそこそゆわれるのは本当に怖くて不安で今でも「あの時こうすれば・・・」と後悔しています。
そうなってしまったのは、言い訳かも知れないですが今年の３月まで中学校でいじめにあっていました。事あることに文句をつけられたり無視されたり、自分のことを他人まで（全然知らない人です）文句をゆわれたりしていました・・・。
だから今回も注文しました→聞こえたかな?→「あのお客だめじゃん」とか思われていないかなぁなんて・・・

そこで皆さんにお聞きしたく質問させていただきました。
こんな自分どう思いますか?
皆さんも他人と接するときって「心の中で不安がありますか」
お店とかでも「あのお客さん」とか思われていないか不安になりますか?

また逆にマックとかコンビニとかでアルバイト経験者にお伺いしたいのですが、お客に対して、ちゃんとできていない?お客に対して文句を言い合ったりしますか(影で・・）
自分としては、店員さんがやってくれたことに関して「はい、ありがとうございます」などと心がけています。たまにそうゆう失敗（聞こえなかったとかどうしようかとか思っちゃう失敗）があったとき店員さんからみたら「あのお客」って思っちゃいますか？

長文乱文で大変申し訳ありません。
もしよろしければ皆様のご意見お聞きしたいです。
よろしくお願いします。

回答No.1

ginga77 · ベストアンサー

マックやコンビニ、ほんと、何を言ってるのか聞き取れないときが多々ありますよね。

あちらは、仕事で何度も何度も同じことを言っているので、クセか何かでシャベリが流れてしまってるのかもしれなく、
（「いらっしゃいませ」が「っらっしゃいぁせぇーー」みたいな。）
どうでもいい言葉なら、ただ聞き流せば良いのですが、
あちらが何かを聞いてるような場合で、何をいってるのか聞き取れない時など、
私の場合は「えっ？」とか「はい？」とか、聞きなおしてしまいます。

なので、聞き取れなくて聞き返している人は結構いると思いますから、
そのことで「だめじゃん」とか思われてる？と、
心配する必要はないですよ。
聞き返すと、時々、不機嫌な（むすっとした？）態度で言い直す人もいるかもしれませんが、
それは、そのアルバイトの人が聞き取れないように言ったのが悪いので、
質問者さんは、全然悪いと思うことはありません。

>皆さんも他人と接するときって「心の中で不安がありますか」
>お店とかでも「あのお客さん」とか思われていないか不安になりますか?

質問者さんの年齢もあるかもしれませんね。
若いといろいろ気になりますよね。いいのかな？って。
私が免許を取り立ての頃なども、ガソリンスタンドにガソリンを入れに行った時、
スタンドの人にすごく恐縮していて、「入れてもらってすみません」みたいな態度に出ていたり、
「こんなに少ない量しか入らなかったけど怒ってないかな？」など、
いろいろ気にしていた覚えがあります。
その時に一緒に乗っていた４０代の知人女性は、とてもぞんざいに「さっさと入れてよね」みたいな態度になっていて、
「すごいっ」と思った記憶が…。

どちらにしても、場数を何度も踏んで、２０代、３０代になっていけば、
店の人の対応や、陰で何を言っているのかなどは、気にもとめなくなると思いますよ。

お礼

ご回答ありがとうございます。
なるほどと読ませていただきました。
＞聞き返すと、時々、不機嫌な（むすっとした？）態度で言い直す人もいるかもしれませんが、
これですね・・・。だから自分が悪いのかなぁ、変に思われないかなぁなて感じちゃって・・・。
＞質問者さんは、全然悪いと思うことはありません。
ありがとうございます。
一番は気にしないことが大切なんですけど、なんかどうしようと思っちゃいますね。。。、これを直すことが一番ですよね。

ご回答ありがとうございました。

回答No.5

mn324

接客業をしています。
大丈夫。毎日沢山のお客様と会っているので、いちいち細かいことは
覚えていません。
そして、店員さんに少しなにか思われたところで、あなたの人生には
全く影響ありません。

私も同じような思いにかられた時期がありました。
全部「自分が見られている」という意識が過剰だったのが原因です。
社会に出て、仕事する上でだんだんと治ってきましたよ。

いい意味で、皆他人には無関心なのです。
そしてあなたは年齢のわりにとても丁寧な文章を書けるようですし、
人に嫌な気分は与えるタイプでは無い気がします。

あまり気にしないでね。

お礼

ご回答ありがとうございます。
お礼が遅くなってしまい大変申し訳ありません。
＞全部「自分が見られている」という意識が過剰だったのが原因です。
社会に出て、仕事する上でだんだんと治ってきましたよ。
これですね。今の自分は・・・。
なにか「はい?」と聞き返されるたび自分の声は聞こえないんだなぁ。聞いてくれないんだなぁって自分を否定していました。

＞あまり気にしないでね。
はいそうですよね。なにかあるたびにこれは・・なんて本当に細かいことまで本当に忘れないでいるんです。
「気にしないでね」
はいこれを心がけて自分を変えて行きたいです。
本当にありがとうございました。

回答No.4

izumi044

こんばんは。
忙しくなるとアセッてしまって、聞き取り辛いような話し方になることはあります。その時に聞きなおされると「あ～、今、気持ちに余裕がないな～」と、自分を振り返ることが出来るので、聞こえなかったならば素直に聞き直してくれる方が逆に有難いですね。

店員であっても、やはり人間なので感情はあります。なので、ムッとしてしまうことはどうしても避けられません。
自分で気がつかない内に、眉間に皺がよってることもあるんですよね。(反省しきりですが)
相手が店員であっても気遣いの出来る方の場合、その方の態度で「ムッとする」ことはないと思います。ムッとしてる・されたと思う場合、大抵その前に嫌なことがあって、気持ちの切り替えが出来てない時だと思います。

小さなことであっても気遣いをしてくださるお客様と出会えると、こちらの心まで温かくなります。そういうお客様から毎日パワーを頂けるから、心からの「ありがとうございます」を言えています。
そんなに卑屈にならなくてもいいと思いますよ。むしろ、さりげない心配りをありがとうございます。

お礼

ご回答ありがとうございます。
お礼が遅くなってしまって大変申し訳ありません。
なるほどと読ませていただきました。
なんかやっぱり相手がそう失敗した場合でも自分がすべてかなって思っちゃうときがあれですよね・・・。そうゆうときはなんかこっちが申し訳ないと感じてしまって・・・。で、これは自分の被害妄想と言われることかもしれませんが、明日学校とかで「昨日分からない客がいたよ・・」なんて自分のこと悪く思われるかななんて・・・。
それがだめですよね・・・。
＞そんなに卑屈にならなくてもいいと思いますよ。むしろ、さりげない心配りをありがとうございます

そうおっしゃっていただいてすごい嬉しいです。お互いがよい気持ちになるようにやって行きたいですね。

本当にありがとうございました。

回答No.3

the-earth

自分も前は、聞き取れなかったことがあったら笑ってごまかすことが多く、人と接するときに多少不安がありました。
だけど、このままじゃ駄目だと思い、聞きとれなかったらちゃんと聞き返すようにしています。
例えば、友達と話すとき「ん？」とか「もう一回お願い」
店員の方だと、「もう一回お願いします」とか「あれ、なんでしたっけ」とか聞いています。
質問者様も、聞き取れないことがあったら素直に聞こえなかった、と伝えてみてはいかがでしょうか。

自分はスーパーのレジ経験者ですが、影で悪口を言ったことは一度もありません。
その場では、「あれ、今の聞こえたかな？」とか思いますが、そのことで悪口を言うことはありませんよ。
また、聞き取れない人のことを悪く言う人も周りにいませんでした。
よっぽどの悪質なクレーマーでない限り、悪口を言うことはありませんよ。

質問者様が、店員の方に対して「はい、ありがとうございます」の気持ちを持っているのはとても素晴らしいことだと思います。
自分も、お客さんに「ありがとうございます」と一言いってもらえるのが大変うれしかったです。

素直に聞こえなかったと伝えれば「なんで、聞こえないんだよ。」と思うことはありません。
そして、一言でも「ありがとう」と言えればお互いに、良い気分になれます。
是非、行動に移してみてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
そうおっしゃって頂き、嬉しいです。
最後のありがとうについても、正直ありがとうなんて言うよとかなんか変に感じられるのかななんて正直思っていました。でも逆に自分だったらの気持ちでお店の人とかに「すみません」「ありがとうございます」とか言っていました。
＞自分も、お客さんに「ありがとうございます」と一言いってもらえるのが大変うれしかったです。
そう感じていらしたんだなと思うと嬉しいです。
これからもお互いに良い気持ちになれるように行動に移して生きたいと思っています。

ご回答ありがとうございました。

回答No.2

shizumo

言う
×　ゆう
○　いう

社会人になる前でよかったですね。

お礼

ごめんなさい、ご指摘ありがとうございます。
言い訳かもしれませんが、友達とか普通に使っているのでこれかなって感じで大体こんな感じで使用していました。
以後気をつけます。ありがとうございました。