欠陥外壁の対応で困っています。

質問

10年前にセキスイハイムでデシオという3階建て住宅を建てました。その当時のハイムはシンセライトという外壁を多用していましたが、10年経たないうちに、南側の多くの面で亀裂が発生しました。今回、建築後のメンテを行なっているセキスイファミエスの10年検診で、亀裂が入った外壁の交換・修理はしてもらいますが、今後も同様の問題が発生が心配されます。ファミエスの担当者からは、"紫外線に弱い材質的な問題で、多くの建物で同様の現象が発生している"との説明を受けたため、材質的な庇護であると認識している以上、"保証期間を過ぎた場合であっても、無償対応する"との確認書を出すように要求していますが、10年保証を盾にのらりくらりと煮え切らない返事しかもらえておりません。今回の問題は一種の「傾向不良」で、発生率が高いので「欠陥」と捉えてもよく、保証期間がすぎても無償修理を要求することは問題ないものと考えております。この辺りにお詳しい方、同様のご経験をもたれている方、ご意見、対応につきアドバイスいただければ助かります。

回答No.8

cyuuya

はじめまして、シンセライトという外壁の正式名称は、硬質木片セメント板という名称になり、火災保険の外壁分類もこの名称になってるとおもいます。簡単に言うと、木片とセメントを混合させ圧縮させて作られた混合板です。製品的に良いもので火災にも強いです、ただ圧縮してあるぶん元に戻ろうとする力が働くと亀裂や、反りが起こりやすくなります。このメーカーの板は、板の裏に、鋼製フレームを接着させ構造体のスタッドにリベッター止めしてあります。簡単に言うと硬い板を構造体に引っ張って取付させるので
時間がたつと亀裂や、反りが起こる要因になります。ただ、この辺りは、経時変化であって、これが、大きく割れたり、大きく反ったり、また雨漏れが起これば10年の保証になると思います。ただ、この辺を、ちゃんと、説明できる方が少ないのが、このメーカーの頼りないところかもしれません。ただ技術にたけた方がいる会社もあるようなのでお住まいの地域の会社が、対応の仕方がお粗末過ぎる感じもしますが。