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入ったばかりのパートを辞めたい
よろしくお願いいたします。 私はまだ子どものいない主婦です。 一ヶ月半ほど前に、とあるショップのカウンター業務をはじめました。 が、店長とどうしてもそりが合わず、退職したいと考えています。 ●本部からの伝言をメモに残しておくと、「指図するな！」と休日の朝に電話してきて怒鳴る。 ●物の置き場を少し(20cm)ずらすと、お前の店だとでも思っているのか！勝手にしていいと思うな！と、怒鳴る。 ●教わっていなかった事を、教えたと言い張り怒鳴る。 ●業務的な質問をすると、「言っておくけど盾突くことは許さないから！」と怒鳴る。 ●店の方針によりできない事を、店長不在の時にお客様に聞かれたためできないと伝えると、 お客様にひどい言い方をして断っただろう！～と怒鳴る。 お詫びを交え丁重にお断りしたのですが、お客様は面白くなかったのか店長にクレームを入れたようです。 それ自体は良くあることでしょうが、こちらの言い分など一切言う間も与えず怒鳴られ続けました。 ●自分が定時ぴったりに帰りたいからでしょうが、交代時の15分前には必ず入れ(当然無償)と言うが、 自分は５分前に来る。 ちなみに開店準備や閉店業務、レジ閉めにかかるそれぞれ15分程は無償扱いです。 ●今が繁忙期の業種です。昨日の事ですが接客中で電話が取れない事が二度ありました。 取れる時にまた電話が鳴り出ると、店長からでした。 いわく、接客中でも電話に出るのは常識、言われないと分からないか、なにして生きてきた、と… 私が今まで経験した接客業(いくつかあります)では、逆でした。お客様優先。 いいんです、この店のルールがそうならそう教えていただければ従います。 が、なぜ今までの人生や経験を否定するかのように延々と怒鳴られなければならないのでしょうか。 私には年齢なりの社会経験もあります。仕事も新人ゆえできなかったり不慣れな点は あるでしょうが真面目に勤務しています。 自分の物の言い方、マナーや対人スキルに致命的な欠陥があるとはどうしても思えません。 とにかく、「大人のくせに、常識だ、そんな事ぐらいわからないのか、いい年をして、 思い通りになると思うな、お前は殿様か、下っ端のくせに」が口癖で、普通に会話する事ができず すぐ激高し怒鳴ります。 お店のスタッフは店長ふくめ３人、私以外は高齢です。基本一人体制で、交代の時間くらいしか一緒になる事はありません。 そして、ほかの人間(本部とか)の目も届かない状態です。 店長は本部の上司の前ではとても感じがいいです。そして帰ってから暴言を吐いて笑っています。 そういう低次元な行為でスタッフの士気が下がると分からないようです。 短時間の扶養内のパートのせいで、帰ってからも休日も暗い気持ちです。 入ったばかりで会社には申し訳ないですが辞めたいです。辞めようと思います。背中を押してください。 お願いいたします。愚痴を読んでいただきありがとうございました。
- yukinosiro
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- cow-love
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私なら辞めます。 もし家族や友人が働いていても、その話を聞いたら「辞めれば？」って言いますね。 仕事は信頼関係が築けないと続けることは難しいです。 「短期間で辞めて辛抱がない」とか「わがままだ」とか言う人もいるかもしれませんが、「我慢」すればいいというものでもないと思います。 そして、上に立つ人が、必ずしもリーダーの気質と実力を兼ね備えているわけでもないのが現実です。 他にも同じ思いをしている人がいたりして、質問者さまの気持ちを理解してくれる仲間がいればまだいいのですが。 私も以前、1週間で辞めたバイトがあります。 はっきり言って、この上なく合わない人がいました。 しかも元々短期バイトだったこともあり、たかが1ヶ月の短期バイトでこんな嫌な思いをしてまで続ける意味もないと思い辞めました。 私の場合、同じ短期バイトの年下の子でしたが、なぜか私に上から目線で（同じ日に入ったのに）あれこれ指図し、社員の前では愛想よく、社員がいないところで仕事を押し付けられたりしたので・・・。 「こんな奴一人のために1ヶ月嫌な思いしながら働くなんて無駄だ」と思いましたね。 今は安定した職場にいますし、人間関係もまぁ良好です。 職場の人とうまくやる努力は必要ですが、相手に通じない場合もあります。 悲しいことではありますが、そういう人たちは、誰とどこで仕事しても、人間関係の軋轢を生んでしまうのだと思います。 店長さんはそういうタイプなのでしょうね。
お礼
ご回答ありがとうございます！ どう話しても激高する＆そのスイッチが非常に読みづらい相手なので、信頼関係は築けないですねえ。 我慢するべきケースと、そうじゃないケースはたしかにありますものね。 無駄な我慢はしない事にしました。 ご回答者様は今は良い職場にいらっしゃるようでなによりです、 私も近いうちにそうなれたら嬉しいです。 ありがとうございました！ ★★★★★ご回答下さった皆様へ★★★★★ cow-love様へのお礼の欄を使ってすみません、お礼＆ご報告です。 本日、退職したい意思を店長に伝え、OKをもらいました。 出勤してきた店長から、質問欄にある電話の件にてまた責められ、 そのうちこちらも言うべき事は言ってやれ、という気持ちに。 言いたい事の20％くらいは言えたと思います。 (とても言葉を選びましたしやはり全ては言えませんでしたが) その後退職を申し出ました。理由は家庭の都合としましたが、退職が決まってとても晴れやかな気持ちです。 期限が決まっていると思えば、嫌な事があってもあまり気にせず過ごせると思います。 いずれは辞めていたと思いますが、見ず知らずの私に親切にご回答下さった皆様のおかげで早めの決断ができました。厚くお礼申し上げます！ 本当にありがとうございました！！
- nantonokimi
- ベストアンサー率34% (117/338)
パワハラじゃないですか？ 質問を読む限りでは、質問者様に落ち度はないようです。 私の結論は、「やめてよし！」です。 どうしても今すぐお金がとか、何かの修行をされたいのならともかく、 精神衛生上の悪化を招くだけだと思います。 他に行ったら、案外うまく行くかもしれませんよ。 さっさと辞めて、次探しましょう。
お礼
ご回答ありがとうございます！ 私も、パワハラではないかと感じていました。 経済的には、辞めて次を探す…くらいはできるので、 退職する事にします。 他に行ったら…うまく行くといいですよね、でも今まで働いてきた 他の職場ではそれなりにうまくできていたので、きっと大丈夫だと 前向きに考えます！ ありがとうございました！
- formidable
- ベストアンサー率15% (470/2940)
＜お礼＞拝見しました。 伝言を伝えるのですから、正確・精確に徹し 《～～トノコトでございました》にとどめますね、私なら。 （もしかしたら、アナタさまは [思い込みによる決めつけ＝自己中心主義・身勝手]な傾向が ないでしょうか。） その人の、なにかしら （引き摺っている）挫折がないでしょうか。 あるいは、諦めなければならなかった（諦めさせられた）夢、 はないでしょうか。 ＜怒り＞＜攻撃＞の心理学的な意味を知ってみますと、 事情が変わって参ります。 心理学用語集で ＜投影＞＜転移＞＜ミラー効果＞etc. を知ってみましょう。 心理学的な知識は一生ものので、 知っているのといないとでは雲泥の差があります。
お礼
何度もありがとうございます！ 気配りの一言を付けつつ、かつ正確、精確にというのが望ましいという事でしょうか？ 店長も「よろしくお願いいたします」が不要だと感じていたようですし、 、店長とご回答者様とは感性が似ているかもしれませんね！ その人の…とは、店長の事でしょうか？ 挫折や夢などに関しては全くわかりません。というよりそんな会話(というかそういった事を知る手段) がない、できない事は質問を読んでいただければお分かりかと思います。 心理学的に店長を分析したり、知って仲良くする事が目的ではありませんので、今回のケースに限れば ご回答者様からのご回答を生かす事はできませんが、心理学 的な知識が一生もの、という事は心に留めておきます。 ありがとうございました！
何の落ち度も無いのに、自分が辞めなければならないのは口惜しいかもしれませんが、その様な気持ちで働き続けることはあなたの人生にとってもマイナスです。 辞めたい仕事を辞めることは、憲法でも保障された基本的人権の一つであり、労働者の最大の権利です。 全く躊躇する必要はありません。
お礼
ご回答ありがとうございます！ そうですね、シンプルに考えて、もう躊躇せず退職する事ができそうです。 ありがとうございました！
- formidable
- ベストアンサー率15% (470/2940)
なるほど。アナタさまが どのような＜伝言＞の伝え方をしたのかは 不明ですが、気配りの一言を欠いたのではないか と思ってしまいました。 他のことでも、アナタさまは配慮・気配りを欠いている ように感じてしまいます。 他の、環境に移られても 素直で謙虚な気持ちを忘れずに、礼儀作法、常識、気配り、清潔感、 爽涼感（爽やかさ）、正確・精確さを大切にして パーフェクトにミッションを完遂していれば、 どこでも高く評価されます。
お礼
ご回答ありがとうございます！ 気配りの一言を欠いたでのでは…とのご指摘ですが、逆だったようで、 メモの最後の方に書いた「よろしくお願いいたします」が逆鱗に触れたようです。 「お前が私によろしくするな、指図するな、何様だ」となった訳です。 そうですね、気配りを欠いている…自分でも気づかなかったり、後でこうするべきだった、配慮に欠けていた、と気づいたり。なかなか完璧にはできませんね。そうできるよう努力します。 ＞素直で謙虚な気持ちを忘れずに、礼儀作法、常識、気配り、清潔感、 爽涼感（爽やかさ）、正確・精確さを大切にして パーフェクトにミッションを完遂していれば、 どこでも高く評価されます。 そうなれるよう精進いたします！ありがとうございました！
- baroque203
- ベストアンサー率30% (150/497)
質問者様の話だけでは、偏った見方になってしまうとは思いますが。 多分、その店長さん自身に問題があるかと思います。 上司の前ではへこへこし、見えないところで悪口を言うという性格上、肩書きに弱い人なのではないでしょうか。 ですから、「怒鳴る」という威圧行為をすることで自分を大きく見せたいのではないかと思います。 ですが、これでは仕事になりません。 私も接客業をしていたのでよく分かりますが、私も多分この店長のそばでは長く続かないように思います。 もし、経済的にあまり支障が無く、精神的に滅入ってしまうようでしたら辞めることをお勧めします。 よく仕事のトラブルから、うつ状態になってしまう方がいます。そうなる前に手を打っておいたほうがいいと思いますよ。
お礼
ご回答ありがとうございます！ そうですよね、一方の言い分で何が正しいか、本当か、図る事はできないと私も思います。 店長にしてみたら怒鳴った理由は私の言動なのでしょうし、私が悪い、という事になるのでしょう。 経済的には辞められる状況ですので、前向きに転職を考えようと思います！ うつになってしまっては困りますし、やはり日々気持ちが沈んでいるのは良くないですものね！ありがとうございました！
- tenten37
- ベストアンサー率19% (93/472)
私もいろいろな業種の接客業に携わって来ました。 辞めてよし！です。 ひどい上司は過去にいましたが、これほどの方は前代未聞です。 ただし、開店準備や閉店業務、レジ閉めにかかるそれぞれ15分程無償扱いなのは、仕方ないかな。でも私が責任者ならねぎらいの言葉を掛けたり（ごめんね、残業代が出ないけどお願いね）、たまにはお菓子を買ってきたりします。実際、してました。 また、お客様のクレームも仕方ない事です。人は感じ方、受け取り方がそれぞれなので、あなたがどんなに丁寧に対応しても、不満は不満なのです。でも私なら、クレームの事実は伝えて、今後、どのように対応するか話し合うけどな。 まあ、今回の職場ですが、尊敬できない人の下で働いて、自分を貶めてもしかたないです。 ご主人に説明してから、退職してもいいのではないでしょうか。 お疲れ様でした。
お礼
さっそくのご回答ありがとうございます！ 開店、閉店準備無償の件ですが、店長がこうでなければ、まあいいかあ、仕方ないか、位に考えられたと思います。 遠くに電車通勤する際などは、遅延も見越して30分前には着くようにしていましたし。 クレームの件もそうですよね、いつでもどこでも理不尽(？)なお客様はいるものだと心得ております(笑) でも私も部下がいたら(部下、後輩持った事ありますが)回答者様と同じように対応すると思います。店長が回答者様だったら良かったのに、と思います。 最後の、お疲れ様でした、の一言、嬉しかったです。 ありがとうございました！！
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１年半ほど前から、新しいオープンしたばかりのリラクゼーションサロンに業務委託で入りました。 そこのお店は単価が安く、完全歩合制の給料だったためスタッフ希望の人が少なく、 私以外のスタッフが集まらなかったため、店長と言う形でオープンしました。 オーナーはよくわからずにフランチャイズで出したため、本業が忙しいこともあり すべて私に任せている状態でした。 内装などは綺麗なお店だったため、自由にメニューやオリジナルコースなども増やし、 飾り付けなども楽しみながら行って来ました。 未経験のスタッフがあとから入り、しばらくはそのスタッフに技術等を教え、 売り上げも半年程で黒字が出るところまで２人で頑張ってやって来ました。 とても協力的で、頑張りやの子だったのでとても仕事がやりやすくコミュニケーションも スムーズでした。 ただ、売上が伸びると今度は２人では肉体的にきつくなって来ました。 ところが次からのスタッフが定着せず、肉体的な辛さ、時間拘束の長さ、などが重なり スタッフが辞めてしまい私一人になってしまいました。 その後も、お客さんやブログなどを見た人などに声をかけ、未経験スタッフを教えて 育てて、４名体制まで増やしました。ところがその中の３０代の経験者スタッフHが 私の陰口を皆に言いふらし、陰でくすくす笑われたり、と職場の雰囲気がおかしくなりました。 入って来るスタッフは何故か個性の強い人だったり、条件の悪い人が多く、 最初のスタッフ以来中々協力的なタイプの人が入らず、 結局スタッフ達は注意したりするとすぐ辞めてしまい、また来年から 私一人になってしまいました。 最初の頑張ってくれていたスタッフが辞めて以来、私も色々売上のことや スタッフとのやりとりで悩み、疲れがピークになってしまいました。 スタッフがいなくなり、人間関係のトラブルはなくなったものの、今度はまた売上や 肉体的なハードさ、休日が取れないなどの問題が起きて来ます。 店長とは名ばかりで、給料も業務委託の報酬として毎月１７万円ほどもらっている程度で 正社員ではありません。社長からは注意されたり、しかられる等は一切ないのですが、 今まではゼロから始めたお店がどこまで伸びるのかな？と言う楽しみで真面目にやって来ました。 ただ、近頃は休日なども友人達にはまったく連絡を取る気力もなく、夜も眠れない日が続き、 仕事に楽しさが見出せなくなっています。 私一人では、お店の家賃、光熱費、経費と自分の給料分を全部は稼げないので、 結局新人を入れるしかないのですが。 この一年で８人の新人さん達に技術や接客などを指導して、皆１～３ヶ月ほどで辞めてしまう、 と言うのを繰り返しているだけ。丁寧に教えて育てても、ちょっとしたことでみんな辞めてしまう。 注意をしないで甘く接していると、今度は仕事を覚えてくれずに何度も同じ間違えを繰り返す、 注意をするとふてくされる、など。 自分の性格がきついのか？尊敬されないのか？馬鹿にされているのか？見下されているのか？ など、色々な思考が常に頭の中でぐるぐるしていて、気が休まる日がありません。 今いる最後のスタッフが今日退職希望を出して来たので、これでまた辞められてしまう、と言う気疲れをしなくてもすむ、と正直ほっとしている自分がいます。 たとえ売上がのびなくても、一から教えたり指導したり、管理したり、と言う手間をかけて ゼロに戻るショックよりは、一人の方が気楽、と思うようになってしまいました。 お客さんは、そこそこ来るお店なのでスタッフさえいれば売上は増やせるお店なのですが、 私の性格もあまり店長には向いていないのではないか、と考えています。 （実際辞めて行ったスタッフにはそのような事を言われた事もありました。） ただ、なかなか募集をかけても問い合わせがないお店なので、 私が辞めてしまったらお店は実質運営が出来ない状況です。 私の後から入るスタッフは、皆シフト制で自由に休んだり旅行に行ったりしていて、 私も業務委託なのに、１年半もの間、休みも週に１回がほとんどでまとまった休みも 取らない状態なのが、バカバカしくも感じています。 いっそこのまま新人を採用しないで、自分の身体で無理をしない程度に仕事をして、 赤字になる分はオーナーの負担と割り切ってしまおうか、などと考えつつあります。 ただ、お客は男女いるので女性一人で夜２０時までの営業は危険性があるので、 やはり新人は募集しなくては・・・と、思うのですが。 このままでは自分が鬱になってしまうのでは、と心配です。
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