この場合、お店の電話を借りてもいいのでしょうか？

質問

昨日、先週購入した服に不備があった為、
電話をした上でお店に持って行き、返金してもらう事にしました。

支払いはクレジットカードだったのですが、
なぜか上手く処理が出来ないようで、
クレジット会社に電話をして確認してほしいと
言われました。

自分の携帯電話で店員が提示した番号に電話をした所、
聞きたい事に対するガイダンスが流れず、
もう一度店員に確認してかけ直しました。

どれも該当しなかったので、「その他」を選択すると
案の定、他のセンターの番号を教えられました。

仕方ないので、そのセンターで教えてもらった番号にかけ直しました。
結局、そのセンターでもわからないことでした。

ちなみに店員さんから言われた確認してほしい事とは
「引き落とし日はいつか」です。

このような場合はお店の電話を借りてもいいのでしょうか？
通話料や充電の残りなど関係なく、自分の携帯電話を使うのは
当然なのでしょうか？

回答No.3

goodn1ght · ベストアンサー

電話料金は通信費として店の経費に計上すべきものと判断します。
店の電話を使用すべきです。

お礼

ありがとうございます。

やっぱりそうですよね。
店のミスで来店した上、店員のミスで２度も携帯を使う羽目になり
何だか悔しい思いです。

回答No.2

blazin

借りて良いと思いますよ。
その話の流れから電話お借りして良いですか？とたずねたら断ることはまずありませんからね☆

お礼

ありがとうございます。

店員さんが電話を出さずにそのまま手を前に組んだので
「自分の携帯電話でって事ですか？」と聞いたら
「そうですね」と返されました。

借りればよかったです。

回答No.1

zorro

相手の要求です。借りるのが当然です。

お礼

ありがとうございます。

まさかとは思ったんですが、
自分の電話を使うことになり腑に落ちませんでした。