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fusajiiの回答
1.他とは違うことをやれ、しかし本筋から外れるなの意味 営業戦略は経営理念や経営方針と整合性を図りつつ、新たな販売チャネル、販売促進、ターゲット顧客の深耕・開拓、訪問形態・経路・手法などを考えろと解します。 2.成功事例 1)餃子の王将:ばかでかい餃子の無料券を街で配って成功した、ほとんどの客は他のメニューを注文した。また皿洗い1時間したら飲食代サービスしている店もある。人助けで顧客との親近感を醸成している。 2)保険代理店の事例:通常顧客にDM送付してから電話する、これを逆にし成功したケース、電話でまず資料が欲しい、保険に関心があるという人だけにDMを送る、結果保険契約率が飛躍的に向上した。ゴミ箱に捨てられる無駄なDMが減り郵送等コストも下がった。 3.失敗事例 とある宝石店ではダイヤモンドを買った値段で引き取るというサービスをやって倒産してしまった。 4.本筋からはずれないために必要なこと 現状の営業戦略→新たな営業戦略に変えたい!場合の注意点 1)上位概念の経営理念・経営方針と整合性がとれていること 2)営業戦略変更によるメリット・デメリットを洗い出すこと 3)他部署への配慮・根回し・協力要請などを図っておくこと 4)PDCAサイクルを早め、機敏に行動すること 5)その他
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