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「システムの運用・保守」という仕事から得るもの？
abekkanの回答
以前にシステム運用保守をやっていた者です。 システム障害はよく起こりました。その対応をしているうちに次のことがだんだんうまくなりました。 (1)障害の原因追求 この部分までは正常、と切り分けていって原因を探ります。 (2)対応策の考案 障害が起こると再発防止策を提示しなければいけません。「暫定策として、毎日○○を目視でチェックする、恒久策としてプログラムをこういうふうに修正し、さらにハードウェアを増強する」といったように、再発しない作戦を考えます。これがうまくなりました。 (3)状況説明資料の作成 説明を口で言っても頭の悪い（失礼！）上司の上司が理解してくれません。図を入れてバカでもわかる（失礼！）分かりやすい説明資料を 作る必要があります。Wordに図を入れたり、正常例と異常例を比較して書いたりと、最初は時間がかかりましたが、経験を積むにつれてかなり早く作れるようになりました。 私は今は開発系の仕事をしていますが、客先へ説明するときなどにこの経験が役立っています。
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