問題のある人…２

質問

※続きです
わけがわからなくなり、一瞬首をひねりましたがちょっと思い浮かぶことがありました。そのおじさんと車に乗っている時に一方的に話をしてきて「脳いっ血になったけどここまで復活した」と自慢されました。それで、よくはわかりませんが…たぶん脳がへんになっているんだと思います。言っていることにまったく一貫性がないし、こちらの話を聞いていないし、どうも忘れてしまうようなかんじなのです。もうずっと無視していたら電話はかかってこなくなりましたが、
こういう人が資格者として、大金をあつかう職についていていいんですか？どこか、こういうひとをなんとかしてくれる機関などはないんでしょうか…。
もう気にはしないように努めていますが、いまでもたまに思い出していやな気分になります。
はじめは恐いと思いましたが、だんだんと怒りに変わってきて…。風通しのことを聞くのは非常識な質問なんですか？なんか一方的に責められたりどなられたりして、私は納得がいきません。
長いのに読んでくださりありがとうございました。

関連URL:http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=422297

回答No.6

noname#4720 · ベストアンサー

私は、現在不動産業に従事してはいませんが「宅地建物取引主任者」です。
　次のようにまとめてみましたので参考にできることがあれば参考になさって下さい。

　　　　　１．今回の業者の態度について
　　　　　２．このような人に対する対処法
　　　　　　　２-１．宅地建物取引業保証協会の利用
　　　　　　　２-２．免許付与機関（国土交通大臣又は都道府県知事）による指
　　　　　　　　　　示及び業務の停止
　　　　　３．参考（宅地建物取引業法〈抜粋〉）

１．今回の業者の態度について

＞「なんでそんな細かいことを聞いてくるんだいいかげんにしろ！契約してから言え！」
＞「こちらはあれだけ（３件）案内したのに契約しないなんてお前は非常識だ」
という相手方の言い分について

　「風通し」のような、住環境に関して非常に重要な事項の一つと考えられるものについての質問に対し、このような不動産屋の態度は、宅建業者として業務処理に関して有する信義誠実処理義務（宅建業法31条）に違反するものと考えられます。
　また、不動産は物件の一つ一つに個性があってどれ一つとして同じ物はありません。現地を案内することは、売買・賃貸する以前に、不動産業者が顧客に対して当然行なわなければならない業務の一つにすぎません。当然、顧客側は、案内された物件のどれか一つを必ず契約しなければならないというわけでもありません。
　売買・賃貸物件についての情報の多くは、不動産業者間で共通の物件として持っている場合が多いです（もちろん、その業者が独自で持っている物件というものもあります）。そのため、顧客が来てから顧客の要望に合わせた物件をピックアップし、その物件を顧客と共に現地へ見に行き、業者側も「その時に初めてその物件を見た」ということも多いのです。
　知らないことは知らないと素直に言える人こそ、実は最終的には人から信頼を得ることができるのですが、これを素直に言うことができない人が世の中には結構いて、そういう人が不動産業者であった場合には、扱う金額が多いために関係者に及ぼす被害も大きくなるのです。

２．このような人に対する対処法

　２-１．宅地建物取引業保証協会の利用

　その不動産屋が、宅地建物取引業保証協会の社員であった場合には、お住まいの都道府県を管轄する宅地建物取引業保証協会支部に苦情の申立てをし、斡旋・解決してもらう方法があります（宅地建物取引業法第64条の３第１項）。
　不動産業者は、本店となる事務所を開くためには、その事務所の最寄りの供託所に1000万円を供託する必要があります（同法第25条）。ところが、宅地建物取引業保証協会の社員になれば、60万円を供託すれば事務所を開くことができます（同法第64条の９）。これらの1000万円や60万円という金額は政令で決められています。少しでも必要経費を安く上げるため、この宅地建物取引業保証協会の社員になっている業者が多いのです。
　そのため、問題の業者が、この宅地建物取引業保証協会の社員であった場合には、お住まいの都道府県を管轄する宅地建物取引業保証協会支部に苦情の申立てをして処理してもらうことができます。
　ちなみに、宅地建物取引業保証協会の社員に対して損害賠償請求が裁判所に提起されたような場合、業者側に問題があると認められる場合には、協会側が社員としての資格を業者から剥奪する処理をするため、自己資金1000万円を用意できない業者は実質的に廃業に追い込まれることになります。

　２-２．免許付与機関（国土交通大臣又は都道府県知事）による指示及び業務の停止

　問題の業者が宅地建物取引業保証協会の社員でなかった場合には、国土交通省又はお住まいの都道府県で宅建業の免許付与を担当する課（建築指導課等）に苦情を申し立てることができます。この場合、必要性や悪質さの状況に応じて、「指示」や「業務停止」などの処分がなされます（宅地建物取引業法第65条他）。

３．参考（宅地建物取引業法〈抜粋〉）

　下に宅建業法の一部を抜粋しておきましたので参考になさって下さい。

―――――――――――――――――――――――――――――――――――
（業務処理の原則）
第31条　宅地建物取引業者は、取引の関係者に対し、信義を旨とし、誠実にその業務を行なわなければならない。

第64条の３　宅地建物取引業保証協会は、次の各号に掲げる業務をこの章に定めるところにより適正かつ確実に実施しなければならない。
　1号　宅地建物取引業者の相手方等からの社員の取り扱つた宅地建物取引業に
　　　係る取引に関する苦情の解決

（指示及び業務の停止）
第65条　国土交通大臣又は都道府県知事は、その免許（第50条の２第１項の認可を含む。次項及び第70条第２項において同じ。）を受けた宅地建物取引業者が次の各号のいずれかに該当する場合又はこの法律の規定に違反した場合においては、当該宅地建物取引業者に対して、必要な指示をすることができる。
　1号　業務に関し取引の関係者に損害を与えたとき、又は損害を与えるおそれが
　　　大であるとき。
　2号　業務に関し取引の公正を害する行為をしたとき、又は取引の公正を害する
　　　おそれが大であるとき。
　3号　業務に関し他の法令に違反し、宅地建物取引業者として不適当であると認
　　　められるとき。
　4号　取引主任者が、第68条又は第68条の２第１項の規定による処分を受けた
　　　場合において、宅地建物取引業者の責めに帰すべき理由があるとき。

２項　国土交通大臣又は都道府県知事は、その免許を受けた宅地建物取引業者が次の各号のいずれかに該当する場合においては、当該宅地建物取引業者に対し、１年以内の期間を定めて、その業務の全部又は一部の停止を命ずることができる。
　5号　前３号に規定する場合のほか、宅地建物取引菓に関し不正又は著しく不当
　　　な行為をしたとき。

４項　都道府県知事は、国土交通大臣又は他の都道府県知事の免許を受けた宅地建物取引業者で当該都道府県の区域内において業務を行なうものが、当該都道府県の区域内における業務に関し、次の各号の一に該当する場合においては、当該宅地建物取引業者に対し、１年以内の期間を定めて、その業務の全部又は一部の停止を命ずることができる。
　5号　前３号に規定する場合のほか、不正又は著しく不当な行為をしたとき。

お礼

ありがとうございます！ものすごく頼もしい意見をいただき、本当にためになりました。なんとか気後れせずに行動してみたいと思います。とにかくあんなおじさんがお金をとって資格者としてのうのうといるのが許せないです！！
この回答をプリントして、いろいろと調べてがんばってみます。今回の事は本当にいろいろと大変でしたが、自分が成長するきっかけになったと思っています。がんばります。

回答No.5

noname#2787

このお話を聞いて納得できる人はいないんじゃないかな？
病気のことは関係ないのでdebukichiさんの意見に同意（笑）なんだけれども、こういうタイプと取引するのは全くそれを意に介さないひとか、そのオヤジより上手で利用できる（説明しなかったことを逆手にとってゴネることができる（法的に））人なので、世の中うまく回っています。電話で契約を求められたことも、繰り返し強要してくれば警察を頼めますがその前でやめてしまうわけですので、法律とかシステムの範囲を場外も含めてうまく動いてるオヤジなんですよ。

相手にしないこと。
むこうから電話が１回かかってきた時点で相手の非を伝え、次回以降契約を強要したら警察へ届ける・・というだけで十分。大半はかけてこなくなりますよ。ようはそいつがクソオヤジなんです。

お礼

回答ありがとうございます。
う～ん世の中うまくできていますね…、今回のことはものすごく勉強になりましたし、自分の親やまわりの大人達もこういうことをいろいろ乗り越えてきたのかな、なんて思いました。
相手というか、まぁ着信拒否にしましたね。そうしたらかかってこなくなりました。

回答No.4

debukichi

初めまして男です。

不動産屋は昔から”千三ツ屋”(千回に三回しか真実を言わない)
と呼ばれており変な奴が結構多いです。

客を客とも思わないこんな失礼な奴には”千三ツ屋(センミツヤ)”の
くせにデカイ口叩くなこのクソジジイと言ってやって下さい。

それでは良い一日を

お礼

ありがとうございます！
そんなことばがあるんですね。初めて知りました。
いい勉強になったと思って立ち直ります！がんばります！

回答No.3

a-chan36

私も過去に不動産やの事で同じような体験がありました。
父が脳内出血で倒れ、身体障害者になってしまい今まで住んでいた家が
マンションの２階（エレベーター無し）だったので１階の部屋に引っ越すことになりました。
母は父の介護をしていたので私が探していました。
部屋を借りるにあたって身体障害者がいるという事を隠して探すか？
正直に事情を話して探すか？悩んだ結果正直に話す方向で探しました。
実家は隣町にあり、父の身障者手当ても新しい町に住んだのではもらえないかもしれないと言う事や車の免許を持っていない両親なので何かと娘の手も必要か？と言う事で限りなく我が家に近い隣町で探した結果、新築のコーポが建っている事を知り不動産屋へ行って事情を話しました。

ちょうどその辺りは大学が近くにあり・・多くを大学生に貸している地域なのでそこのコーポも元は大学生に貸すと言う事で建てているんだろうなぁ～と言うのはわかっていました。
でも事情を話せばわかってくれるだろう？と思って行って見たら
そこのご主人（夫婦でやっている不動産や）が無言で‘ダメダメそんな人に貸すの～‘みたいに露骨に嫌な顔をしました。
何この人？と思ったのですが話だけでも・・・と聞いてもらったら
そこの店主が「うちはねぇ大学生に貸しているんですよねぇ～正直年寄りが住むと若い者に嫌がられるんですよ～。
それに年寄りはいずれ死ぬでしょう？そこで死なれたら困るんですよね。」って言われたんです。
もう頭の中ではカチンと来てたけど、一緒に行っていた主人がものすごく下手に出て長い説得の結果
「もうお宅のご主人には負けたわぁ～いいご主人持ってよかったねぇ」と
新築ではないけれど古いほうの空いている部屋を貸してくれることになりました。
でもその時に「死ぬときは他へ移してよ」と言われました。
私は心の中でそこまで言われて我慢して借りる必要がある？と思い、主人に言いましたが主人は「あそこが一番うちから近いし・・腹がたつ気持ちはわかるけど貸してくれることになったんだから我慢しろよ～」と言われ
腹立たしい気持ちのまま借りる事になりました。
でも私も悪かったのですが不動産やも人に部屋を見せもせず身体障害者が住むという事しか頭に無かったので鍵をもらうまで一度も「見てみますか？」と言う言葉がなかったんです。
いざ鍵をもらって部屋へ行って見たら・・・車椅子の生活なのにいきなり玄関に３０ｃｍくらいの段差が・・・
母がココには住めないと言い出して結局１日も住む事無く１か月分の家賃を払ってキャンセルしました。
不動産やの奥さんが「一度部屋を見せてあげるべきだったのに一度も見せないでこんな事になってしまってこちらこそごめんなさいね」と言ってくれたのがまだ救いでしたが・・・
その後、とても親身になってくれた不動産やさんに出会いそのキャンセルした家のすぐ近くにキレイな家を借りることが出来ました。
今でも思い出すとそこの店主には腹が立ちます。うちの父より年上と思われる人に「死ぬときは他へ移してよ」なんてよく言えたもんだと思います。
お客様と言うより貸してやっているんだ・・と言う気持ちで仕事をしている人だと思います。

母も今でもそこの不動産やの名前を聞くと‘嫌な思い出‘といいます。
あなたもそんな風に言われて・・その後万が一その家を貸してくれたとしても住んでいる限り思い出すと思いますので
他で探した方がこれからの住み心地の為良いと思います。
そんな人が貸している部屋に良い部屋は無いと思って・・
そんなところで借りずに済んで良かったと思った方がいいですよ。
思い出しただけでも腹が立ちますもんね。

お礼

ありがとうございます。a-chanさんの体験のほうがはるかにすさまじいですね、読んでいて泣きそうになりました。
それにしてもいい旦那様ですね。なんというか…すごくねばりづよいし。私も見習いたいです。それにしても大変なことを言ってくる人もいるんですね。人格疑いたくなりますね…。
どうぞお父様を大切になさってください。

私の場合は腹がたつというよりかは悲しくなるというか空しくなってきて「ああ～」というかんじです。

回答No.2

Rick-springfield

こういう…意味もなく傷つけられるって嫌なものですよね。こちらが考えも及ばないような事を言ってきて…こちらは、ビックリして、後になって、もっとこう言われた時に、こう言い返せば良かった…とか、色々と考えてしまって。私は、そういうことに遭遇して傷ついたら、本当に色々な人がいるんだと自分を納得させるしかないかなと思ってます。ほんと、大金を扱う職をそういう状態でやっている…腹が立ちます。でもそういう人、世の中には沢山いるんですよね。悲しいかな、それでも成り立ってる世の中なんですよね。その度に、自分がそんな事に精神的に振り回されないように強くならねばならないのだ！と痛感します。強く…というのは、言い返せる様になるとか、そういう事ではなくて、自分の気持ちのコントロールを出来るようにする、気持ちの切り換えをつけられるようにするということです。（私はむしろ、そういう場合、同じように熱くなってしまって、論争するような人よりも大切なことを一言ピシャッと言って後は黙っている人の方が好きですが。）その大切な一言で我に返る人もいれば、全く自己反省せず今回のようにキレる人もいます。でも、キレて良いことなんか何もないはずです。その人は、そうやって、いつもキレて、不機嫌で、穏やかな気持ちにはなれない人なんです、きっと。可哀相な人だなって思います。そう思って…自分の気持ちの切り換えをつけましょう！非常識な質問なんてしていないと思いますよ。きっと、熱心に親切に話を聞いてくれる業者の方もいるはずですよ。そういう人を捜して、恐れずに同じ質問をしてみて下さいね。

お礼

そうですねー、母にも言われたんですけど、運、なんですよね。どういう人が対応してくれるかというのは。もうそのお店には行きませんし、しばらくは不動産屋さんとはかかわり合いたくはないです。
この事件？がおきたのはじつはけっこう前なので、気持ちの切り替えっていうのはある程度できているんですけど、私の質問が非常識とか、親子ともども常識がなってないとか、そういうことを言われたことに対してすごく自信を失っていて、誰かほかの人の意見を聞いてみたかったんですね。
ありがとうございました！

回答No.1

hamu33333

読んでいて　腹が立つおじさん　と思いました。
あなたが聞きたい事は当然なことです。
それに答えず逆切れして、貸さないと言ったり、何で借りないのか　なんて
勝手ですよね。
こういう人が大金をあつかう職はダメだと思いますが
不動産やさんに関わることもない私はどうでもいいですがね

どこか、こういうひとをなんとかしてくれる機関などはないんでしょうか…
怒鳴られたこと　などがテープ録音などの証拠があって　嫌な事で心理的なストレスになり食事がとれない、眠れないと言う事があり医師の診断書があれば　損害賠償とかになれないのでしょうか。
どうにかしたい気持ちは解りますが　それ以上はわからなくてごめんなさい。

お礼

お返事、ありがとうございます、いままでずうっと１人で悩んできましたけど（こちらが悪いとむこうがいっているので）ここへ書き込んで本当に救われました。
それほどには精神的なダメージはないんですが「こんな人がいるんだ…」というかんじがして、いまは平気なのですが、なんかあっけにとられたというか。
テープ録音ですか。なるほど、ためになりました。