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ウィルスセキュリティのエントリーについて
２年前に購入し、１年前に無期限に更新しました。その後パソコンがトラブルに遭い、ウィンドウズを再インストールしたので、ウィルスセキュリティも再度インストールしました。その際、シリアル番号を１６桁から２１桁に更新しました。その状態で利用開始手続きをしようということで、シリアル番号入力欄は１６桁なので購入時のシリアルを入力するとエラーが発生。「シリアル番号の有効期限が切れています」とのこと。どうしたら利用開始できるのでしょうか、教えてください。
- snj-h
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こんにちは。 まず今回インストールしたＺＥＲＯは、最新版をソースネクストからダウンロードしたものですか？ 違うようなら、 ↓ を参考に再インストールを進めて下さい。 https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00544
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- PG600SC
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Passは21桁に更新したんですよね？ そして、再インストールの際？にオリジナルCD-ROMからインストールしようとしてるんですかね？ 下記から最新版をDLLしてみてください。 ＞https://www.sourcenext.com/support/vszero/latest.html
お礼
返信遅れてすいません・・・早速の回答ありがとうございます。最新版についてはもう一度やってみます。
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