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ウイルスセキュリティについて

ウイルスセキュリティをZEROにするため有効期限の途中でしたが ダウンロード版を購入しました。 前のものを削除してインストールしましたが、エントリーの段階で メールされてきたシリアル番号を入れるとエントリーされている有効期限が過ぎていますと表示されます。 最初に登録されたシリアル番号は桁数が違います。 何を入力すればエントリーできるのでしょうか?

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みんなの回答

  • 回答No.3

新たに購入したウイルスセキュリティですが、継続版か、 購入したものを延長に使用した状態ではないでしょうか。 継続、または延長を行った場合、有効になるのは 「以前から使っている、最初に登録したシリアル番号」になります。 その最初に登録したシリアル番号は桁数が違うということですが、 現在、ソースネクストのHP上で「16桁→21桁」への切り替えが可能です。 最初のシリアル番号を21桁へ変更し、登録を試してみてください。 シリアル番号の切り替えについては、以下FAQを参照してください。 Q. 【ウイルスセキュリティ】新しい形式(21桁)のシリアル番号への切替えについて知りたい https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00659

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  • 回答No.2

http://sec.sourcenext.info/continue/ こちら、参考になりませんか?

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  • 回答No.1
noname#210617

こちらにサポートの情報があります。 https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00516 メールにて問い合わせることになると思います。 回答がくるまで、前のゼロではないバージョンにインストールしなおすのがよいと思います。

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