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ウイルスセキュリティ ZEROについて

よろしくお願いします。 ウイルスセキュリティZEROをネット購入しました。 注文完了と2台目以降利用できるシリアル番号も配信されました。が (1)1台目の期限延長がされない。アップデートは出来ています。 (2)2台目はインストール完了できました。エントリーも完了です。   (ただし、このPCは同社のセキュリティーソフトをインストールするのは初めてです。) (3)3台目はダウンロードは完了しましたが、エントリーが出来ません。  このPCは過去にウイルスセキュリティがインストールされていて、期限切れとなったのでこのPCからダウンロードしました。 エントリー画面では 入力されたメールアドレスでは登録は無い。 登録時のメールアドレスを入力すること。 正しいパスワードを入力すること。 となっています。 アンインストールやPWの変更など、色々試しましたが改善されません。 1台目はあと2日、3台目は期限切れとなっており、何とかしたいのですがどなたかお知恵を拝借頂けないでしょうか。

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みんなの回答

  • 回答No.1

まずはソースネクストにお問い合わせになった方がよろしいと思います。

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質問者からのお礼

assault852さん お返事が大変遅くなって申し訳ございませんでした。 言われるとおり、ソースネクストに問い合わせカスタマーサービスの方に 親切に対応いただいています。 頂いていますというのは現在、3台目のPCに対してのエントリーをサポートを受けています。 お騒がせしましたがあと少しだと思います。 ありがとうございました。

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