ウイルスセキュリティ ZEROについて

質問

よろしくお願いします。
ウイルスセキュリティZEROをネット購入しました。
注文完了と2台目以降利用できるシリアル番号も配信されました。が
(1)1台目の期限延長がされない。アップデートは出来ています。
(2)2台目はインストール完了できました。エントリーも完了です。
　　（ただし、このPCは同社のセキュリティーソフトをインストールするのは初めてです。）
(3)3台目はダウンロードは完了しましたが、エントリーが出来ません。
　このPCは過去にウイルスセキュリティがインストールされていて、期限切れとなったのでこのPCからダウンロードしました。
エントリー画面では
入力されたメールアドレスでは登録は無い。
登録時のメールアドレスを入力すること。
正しいパスワードを入力すること。
となっています。
アンインストールやＰＷの変更など、色々試しましたが改善されません。
1台目はあと2日、3台目は期限切れとなっており、何とかしたいのですがどなたかお知恵を拝借頂けないでしょうか。