ウィルスセキュリティの利用開始のエントリー出来なく困ってます。

質問

ソースネクストのウィルスセキュリティでシリアル番号が16桁から21桁に変更したらアップデートを実行するため利用開始の手続きを行いたいのですが、シリアル番号が16桁
しかでなくエントリーできないためアップデートも出来ません。どのようにすれば出来るようになるのでしょうか？

回答No.2

yoshi-thk

ソースネクストサポートページの次の情報を読んでください。

ソースネクスト　サポート
【ウイルスセキュリティ2006】登録されているメールアドレスとシリアル番号の確認方法を知りたい。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-0049

この中の【ウイルスセキュリティをアンインストールしている場合】の方法のエントリーページでの確認と
その上の、ソースネクストのマイページでの確認をしてみてはどうですか？

それらでも確認出来ない場合には、ソースネクストのサポートページに問い合わせ出来るそうです。
確認してみてください。

回答No.1

akatuki20

ただいまソースネクストのページで確認してきました。

参考URLに解決策が載っていたのでご確認ください。

参考URL：

https://www.sourcenext.com/vs/vs_sel_change.html

お礼

忙しくメール遅くなって申し訳ございません。
アンインストールして新規のインストールから開き出来るようになりました。

本当に助かりました。ありがとうございます。