• 締切済み

セキュリティのエントリーの登録が出来ない

ＰＣのセキュリティをアンインストールしてしまいました。再度インストールしましたがエントリーの登録が「期限切れ」とでできます。21桁のシリアル番号を入力しましたが受け付けてもらえません。一番最初のシリアル番号を入力しても「期限切れ」とでてきてアップロードが出来ません。知っている方いられましたら宜しく教えてください。

みんなの回答

noname#107040
noname#107040
回答No.1

最新の「ウイルスセキュリティ」を再インストールし、21桁シリアル番号でエントリーしなおしてください。 https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00324 最新のプログラムをインストール https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00544

wish1800
質問者

お礼

早速56964さんからの回答されたとおり試してみました。完璧です。助かりました。有難う御座いました。

  1. カテゴリ
  2. インターネット・Webサービス
  3. セキュリティ対策・ネットトラブル
  4. ウィルス・マルウェア

関連するQ&A

  • ウィルスセキュリティ　21桁のシリアルに切り替えたら登録ができない

    16桁から21桁のシリアルに切り替えたら期限切れの表示。アンインストールして再度インストールしたら16桁のシリアルしか入力できず、エラー:104が表示される。

  • エントリーできません

    ウイルスセキュリティZEROを使用しているものですが、OSを再インストールしたため、このソフトも再インストールし、エントリーしました。その時、シリアル番号が変更になりました。その後再度パソコンに不都合が生じたため、OSを再びインストールし、このソフトもインストールしてエントリーを試みました。ところが変更前の番号を使用しているのに「エントリーされている製品の有効期限が過ぎています。初めてお手続きした際に登録した「シリアル番号」をご入力ください。（エラー：104）」と出てきます。また変更したシリアル番号で登録したPC情報はありませんとも出てきます。結局エントリーはできないままですが、どうすればいいのでしょうか。

  • ウィルスセキュリティのエントリーについて

    ２年前に購入し、１年前に無期限に更新しました。その後パソコンがトラブルに遭い、ウィンドウズを再インストールしたので、ウィルスセキュリティも再度インストールしました。その際、シリアル番号を１６桁から２１桁に更新しました。その状態で利用開始手続きをしようということで、シリアル番号入力欄は１６桁なので購入時のシリアルを入力するとエラーが発生。「シリアル番号の有効期限が切れています」とのこと。どうしたら利用開始できるのでしょうか、教えてください。

  • ウイルスセキュリティZERO再インストール

    PCの再設定のため　ウイルスセキュリティZEROをインストールして シリアル番号とパスワードを入力したのですがシリアル番号は最初にエントリーしたシリアル番号でお願いしますと書いてありました ですが最初に登録したエントリー番号は古いため行数が違いました 今のは２１桁　古い方は１６桁で古い方で入力しても文字数が余ってしまい　正しいシリアル番号を入力してくださいと表示されます。 過去ログを見たのですが一致するのが見つからなく困っています よろしくお願いします。

  • ウィルスセキュリティＺＥＲＯのエントリーが出来ません？

    判る方が居ましたら、教えて下さい。シリアル登録の後に、ウィルスセキュリティＺＥＲＯのシリアル１６桁を２１桁に変更登録の後に、エントリー登録しようとしたら…無期限版の筈が、指示画面通りに進むと…“…期限切れです。”のダイアログが出て、それ以上進めません？この症状の解決方法が判りましたら、教えて下さい。尚、ソフトのインストールは完了しています。ユーザーＩＤ・シリアルナンバー等も確認していますが、原因が判りません。処置する方法を教えて下さい。

  • ウイルスセキュリティ　ZEROについて

    よろしくお願いします。 ウイルスセキュリティZEROをネット購入しました。 注文完了と2台目以降利用できるシリアル番号も配信されました。が (1)1台目の期限延長がされない。アップデートは出来ています。 (2)2台目はインストール完了できました。エントリーも完了です。 　　（ただし、このPCは同社のセキュリティーソフトをインストールするのは初めてです。） (3)3台目はダウンロードは完了しましたが、エントリーが出来ません。 　このPCは過去にウイルスセキュリティがインストールされていて、期限切れとなったのでこのPCからダウンロードしました。 エントリー画面では 入力されたメールアドレスでは登録は無い。 登録時のメールアドレスを入力すること。 正しいパスワードを入力すること。 となっています。 アンインストールやＰＷの変更など、色々試しましたが改善されません。 1台目はあと2日、3台目は期限切れとなっており、何とかしたいのですがどなたかお知恵を拝借頂けないでしょうか。

  • ウイルスセキュリティーの再エントリー

    PCを買い換えたので、ウイルスセキュリティーも移転しました。インストールは上手くいきましたが、再エントリーが上手くいきません。 エントリー手順通り進めると、「シリアル番号」が５－４－４－４－４桁のものしかインプット出来ないので、それを入れました。ところが「エントリーされているシリアル番号と異なります。」（エラー１０２）と誤りの指摘がでます。「初めてお手続きした際シリアル番号」をインプットするように指示がでますが、この番号は別に持っていますが、古くから使っているので６－１０桁です。しかし、どう探してもこれのインプットが出来るようなフォーマットになっていません。どうしたら良いのでしょうか？

  • ウィルスセキュリティzero購入したがエントリーができない

    ウイルスセキュリティの期限切れが近かかったため新たにウイルスセキュリティzeroを購入し、インストールして新規登録をしました。 エントリー画面になり製品シリアルナンバー、メールアドレス、パスワードを入力送信しましたがシリアルナンバーが違いますというコメントがでてしまいます。エントリーができずアップデートが使用できなくて困っています。誰かお分かりの方情報お願いします。

  • ウイルスセキュリティについて

    ウイルスセキュリティをZEROにするため有効期限の途中でしたが ダウンロード版を購入しました。 前のものを削除してインストールしましたが、エントリーの段階で メールされてきたシリアル番号を入れるとエントリーされている有効期限が過ぎていますと表示されます。 最初に登録されたシリアル番号は桁数が違います。 何を入力すればエントリーできるのでしょうか？

  • ソースネクストのウイルスセキュリティの登録設定について

    最初一年間有効のセキュリティソフトを購入した後に ZEROが出たので購入してシリアル番号(21ケタ)を引き継いで登録したのですが・・・・ 最近メールアドレス(プロバイダー自体変更)したせいなのか アップデートをしてもサーバーがありませんと出てしまい 再度アンインストールし直して登録しても シリアル番号の入力のところには16ケタした入力できないので どうしてよいか困ってしまいました・・・ 同じような症状で解決した方がおられましたら アドバイス願います

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する