体験版をダウンロード後、インストールができない

質問

こんにちは。
先日、あるソフトの体験版をダウンロードしました。
その後、正規版を入手したので、インストールしたところ、
「□ライセンス認証する
　□試用する（30日）」というメッセージが表示されます。
知人に相談したところ、「プログラムの追加と削除」で削除しても、だめなら、フリーウェアの「キャッシュ削除ツール」で削除してみてくださいと言われました。
「プログラムの追加と削除」で削除→再起動しても、状況は変わりませんでした。
フリーウェアのキャッシュ削除ツールは、どういったものを使えばいいかわかりません。
削除ツールを使わずに、正規版をインストールする方法、もしくは初心者でもわかりやすいキャッシュ削除ツールがありましたら、教えていただけないでしょうか。
よろしくお願いいたします。

回答No.2

fake-tang · ベストアンサー

体験版を入手したサイトにFAQはないですか?
そのサイトに問い合わせはしてみましたか?

回答No.3

yoshi-thk

＞□ライセンス認証する
＞□試用する（30日）」というメッセージが表示されます。

正規版を買ったのであれば、通常は「ライセンス認証する」を選択しますけれど。
要するに、正規版も体験版も、インストールする手順に違いが無くて、
ユーザーとして認証する作業をすれば、正規版として使えるし、
認証してもらわなければ、体験版として扱われると言うことだけでしょう。

今一度、インストールしようとしているソフトのヘルプを見た方がよいです。
わからなければ、購入したソフトのサポートページを見るべきです。

回答No.1

T0MT0M

当たり前の回答でおもしろくも何ともないですが、
そのソフトのメーカーにお聞きください。その方が早い。（OSを再インストールしろって言われるかもしれませんが）
特に、そのソフトの正体が秘密ではね・・・