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国税庁ホームページでの確定申告で・・・
印刷のプレビューがでません。AdobeReader7をインストールして、国税庁のヘルプデスクの方に指導して頂き、すべての設定をしたのですがどうしても、申告書の印刷プレビューが表示できません。考えられる対処法を教えて下さい。カテゴリー違いだと申し訳ありません。使用してるパソコンは、ウインドーズXPです。パソコンの機能については、まったくの初心者です。 PS・・プレビューの場所を閉じれず、パソコンを終了すると、エラーになります。
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質問者が選んだベストアンサー
カテゴリーをパソコン関係に変更してください。その際IEのバージョンとOSは何かを明示すれば回答を得られると思います。おそらくIEのバージョンが７だと思いますが私もIEのバージョン７でしばらく使用したのですが、AdobeReaderで度々フリーズ状態になったり、AdobeReaderを終了するとエラーになりIEも強制終了になるので元の６バージョンに戻しました。
その他の回答 (2)
- ancoanco
- ベストアンサー率45% (38/83)
下のURL（国税庁HP）より「確定申告書作成コーナー」に進むと、下のバーに「推奨環境」釦があります。 更にそれをクリックして「4.印刷画面の表示確認」に進めば、「テストデータの表示」と「表示されない方」の釦があるので、「表示の確認」や出来ない時の推奨環境.各種設定方法が記載されています。（ヘルプさんと済ませたかな） 私もＩＥ６にダウンしました。
- 参考URL：
- http://www.ntago.jp/
お礼
ありがとうございました。
- mmtorend
- ベストアンサー率32% (8/25)
同じくIE７が原因と思われます。 全く別のブラウザでお話のAdobeReaderを開かせる個所にたどり着いたのですが、結果的に開いて印刷は出来るものの、国税庁の狙い通りの開き方（画面右端１/４位に表示される）をせず、サイトの説明が合いません。 IE６だとうまく行きました。やはりブラウザの問題ですね。 プレビューだけでなく、そのAdobeReaderで印刷すれば提出用申告書になるようになっています。 私も、一旦はIE７を使ってみましたが、以前にIE６に戻しました。ＸＰ・HE・SP2です。
お礼
ありがとうございました。
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