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電子申告送信時のエラー

国税庁のホームページから申告書作成、初期登録等は済ませたはずです。送信時に[エラーAF002-322]と出て、調べていくと「javaの実行環境の取得に失敗したためJPKソフトを起動できません」と出ました。 javaのサイトから確認すると、Version 6 updeto 3 がインストールされており、「正常な状態です」と出ます。 パソコン不慣れな為わかりません。 今日はヘルプデスクはお休みで・・・

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回答No.2

同じエラーを経験しました ヘルプデスクに電話(1時間待ち)したところ、 Javaのupdateを繰りかえしていると、 前のものと競合してうまくいかないとのこと。 以前のJavaをアンインストールして、 最新のものだけにすると正常に認識しました

a-rakki
質問者

補足

ありがとうございました。 Javaは正常にアンインストール⇒インストールしました。 いつ到達することやら・・・頑張ってみます。

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その他の回答 (1)

  • kjtyn7
  • ベストアンサー率24% (300/1223)
回答No.1

筆者も同じエラーAF002-322で、いろいろ試みましたが解決できず、このSystemからの送信を諦めました。。適切なアドバスになりませんが、筆者は、税務署からもらった、国税電子申告CD-ROMをインストールして送信す方法に切り替えました。作成した書類はそのまま転用できます。(CD-ROMは数年前に無料で届きましたので昨年までこのSystemで送信しました)ヘルプデスクは、IP電話が通じません。

a-rakki
質問者

補足

ありがとうございました。システム自体に不具合もあるようですね。。。(◎.◎;) まだ時間はありますので、いろいろ挑戦してみます。

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